Хоум кредит не прошел платеж

Содержание

Как вывести деньги с КИВИ кошелька

Бывают ситуации, когда нужно не пополнить киви-кошелек, а наоборот, вывести средства. Снять деньги с КИВИ-кошелька можно различными способами:

Все зависит о того, с какой целью вы хотите снять деньги с КИВИ-кошелька. Нужна ли вам «наличка» или вы просто хотите перевести средства на карту. Но помните, Не ни одного способа обналичить КИВИ-кошелек без комиссии. Какой бы способ вы не выбрали, это будет либо комиссия банка, либо комиссия платежной системы.

Обналичить деньги с КИВИ-кошелька можно выводить через системы денежных переводов:

    Western Union Лидер

      Комиссия: 2,00%, не менее 50,00 руб.: Максимальная сумма платежа с учетом комиссии: 15 000 руб.

    Anelik

      Комиссия: 2,00%, не менее 50,00 руб. Максимальная сумма платежа с учетом комиссии: 15 000 руб.

    Contact

      Комиссия: 2,00%, не менее 50,00 руб. Максимальная сумма платежа с учетом комиссии: 15 000 руб.

    Unistream

      Комиссия: 2,00%, не менее 50,00 руб. Максимальная сумма платежа с учетом комиссии: 15 000 руб.

Подробная информация по каждой системе перевода есть на сайте QIWI в разделе Вывод. Для осуществления перевода необходимо заполнить все поля формы и получить деньги в офисе вашего города.

Пример формы для системы CONTACT:

Хоум кредит не прошел платеж

Срок вывода денег — от 0 до 3 дней.

Можно осуществлять переводы денег с КИВИ Кошелька на ваш счет в банке. Для этого необходимо указать номер счета, заполнить форму и нажать кнопку «Оплатить»

Комиссия для наиболее популярных банков одинакова (Тинкофф Банк, Альфа-Банк, Сбербанк, Открытие, Русский Стандарт):

    Комиссия: 1,60%, не менее 50,00 руб. Минимальная сумма платежа: 15,00 руб. Максимальная сумма платежа с учетом комиссии: 15 000,00 руб.

Время — 1-3 рабочих дня.

Пример формы для вывода денег на счет в Сбербанке:

Хоум кредит не прошел платеж

Вы можете перевести ваши средства в QIWI кошельке на карты Visa, выданные любыми банками стран: Россия, Азербайджан, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдова, Украина, Узбекистан, Таджикистан. Ограничения на перевод от одного лица:

    Россия – 600 000 руб./мес. Другие страны: не более 5 переводов в день, сумма перевода не более 150 000 рублей за 7 дней.

Комиссия за перевод в России составляет 2% + 20 руб., в других странах 2% + 40 руб.

Пример формы для вывода на карту Альфа-Банка:

Хоум кредит не прошел платеж

Вы можете выводить деньги из QIWI на карты MasterCard и Maestro через систему MasterCard MoneySend. Для совершения перевода нужно знать только номер карты получателя (от 16-ти до 19-ти знаков) и срок её действия.

Срок зачисления зависит от банка и может составлять от 1 минуты до 2-5 дней. Если по каким-либо причинам деньги не были переведены на карту, они возвращаются на QIWI кошелек.

Комиссия по картам:

    российские банки — 20руб.+2% иностранные банки — 40руб.+2%

Максимальная сумма перевода вместе с комиссией — 15 000 руб. Общая сумма переводов с комиссией не может превышать 600 000 руб.

Пример формы для вывода через MasterCard MoneySend:

Хоум кредит не прошел платеж

Видеоинструкция по переводу на карту Visa:

Перевод на карту виртуальную карту QIWI Visa Virtual

Вы можете заказать выпуск виртуальной карты QIWI Visa Virtual сроком на 3 месяца. Эту карту можно использовать для покупок в интернете или привязать ее к платежной системе PayPal. Заказать карту QVV можно на сайте QIWI.

Хоум кредит не прошел платеж

Еще одним удобным способом снять наличные с КИВИ Кошелька является пластиковая карта QIWI Visa Plastic. Это физическая пластиковая карта Visa. С ее помощью можно совершать покупки не только в сети, но и оплачивать товары и услуги в магазинах, барах, кафе и снимать деньги со счета QIWI Кошелька. Комиссия зависит от банка. ПИН-код для снятия можно получить по SMS (придет после активации карты). Срок действия карты – 2 года.

Источник

Горячая линия Ренессанс Кредит Банк, интернет-банк онлайн, личный кабинет

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги. Основанный в 2003 году «Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 5,5 миллионами клиентов в России. География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 61 регион России.

В рейтинге «Самых рентабельных крупнейших российских банков в 2012 году», подготовленном агентством «РИА Рейтинг», «Ренессанс Кредит» находится на 7-м месте. В марте 2012 года успехи банка были также отмечены журналом «Форбс», поместившим Прозрачную карту «Ренессанс Кредит» на первое место в рейтинге кредитных карт в сегменте Standard.

С помощью Телефона горячей линии Ренессанс Кредит Банк можно узнать, как оформить заявку на кредит и кредитную карту, подключить интернет-банк онлайн, подать заявку через интернет на сайте банка, как быстро получить кредит наличными без справок и поручителей, кредитный калькулятор, отзывы о банке, адреса банкоматов, личный кабинет Банка Ренессанс и т. д.

Официальный сайт: www. rencredit. ru.

Горячая линия банка Ренессанс Кредит: 8 800 200 22 73

Прозрачная карта — удобное средство оплаты, которое позволит Вам не только тратить, но и зарабатывать деньги. Совершайте покупки, и банк Вам вернет часть суммы обратно на счет карты.

С кредита наличными от Ренессанс Кредит приблизиться к переменам проще, а добиться цели — быстрее! С кредитом «Лёгкие деньги» вы можете срочно получить кредит наличными на короткий срок по одному паспорту. Просто необходимо заполнить заявку по телефону или на сайте, одобрение за 10 минут.

Добавить страницу в мои закладки:

Прошу вас дать мне срок до 03.03.2014г. чтобы расчитаться с вашим многоуважаемым банком без всяких угроз. Заранее вас благодарю.

Алексей 5 Февраль 2014 в 07:30

Прошу уточнить прошел ли у вас мой платеж на сумму 3007 руб. от 04.02.2014г. и уже наконец-то ответьте какую сумму заплатить, чтобы закрыть кредит по договору 66017319257 от 24.09.2012 г. и больше никогда с вами не иметь никаких дел.

анна 11 Февраль 2014 в 14:03

Прошу уточнить сумму платежа по договору 61017904433 от 12.02.2013 г.

Татьяна 11 Февраль 2014 в 17:15

Какой-то кошмар, а не банк! Карта КУКУруза оформлена на мужа, он второй месяц лежит в больнице, у меня платежи не принимают, долг растет. Звоню-вся информация конфедициальна! И что делать. Есть вообще компетентные специалисты, кроме тех, кому объясняю ситуацию и не знают что делать в таких ситуациях.

Татьяна 11 Февраль 2014 в 17:16

Какой-то кошмар, а не банк! Карта КУКУруза оформлена на мужа, он второй месяц лежит в больнице, у меня платежи не принимают, долг растет. Звоню-вся информация конфедициальна! И что делать. Есть вообще компетентные специалисты, кроме тех, кому объясняю ситуацию и не знают что делать в таких ситуациях.

tatiana 17 Февраль 2014 в 13:03

Согласна! Банк ужас. Хамы и грубияны! У меня небольшая просрочка, в силу семейных причин. Двойной платёж в следующем месяце их не устраивает. Угрозы описать имущество, расторгнуть договор и ещё условия жизни мне диктуют, вот говорят, могли бы и заработать эти деньги, и вообще такие вещи говорят, что в суд на них можно подавать за унижение и предвзятое отношение. У меня платёж 4900, из за этой суммы они меня чуть до суицида не довели. У меня сестра в нейрохирургии, ноги отказали, а у неё ребёнок 2 мес., мы всеми родственниками собирали деньги ей на операцию, чтобы её на ноги поднять, я не отказываюсь от своих долгов, и сказала, что всё погашу в следующий очередной платёж, но их это не устраивает, сказали по судам затаскают, вот как объяснить людям такую ситуацию? никак. там нелюди работают. Никогда в этот банк ни ногой.

Светлана 20 Февраль 2014 в 13:18

Советую обходит стороной этот банк. Банк незаконно обогащается за счет обмана своих клиентов, внимательно читайте кредитный договор, в сумму основного долга включают сумму страховки. На сумму страховки начисляют проценты. Сотрудники не компетентны, не возможно узнать информацию о задолженности не назвав номера договора, в городе, где проживаю этого банка нет, сотрудник предложил для получения информации обратится в ближайший город, где имеется офис банка.

Елена 23 Март 2014 в 20:27

Это не банк, а недоразумение. Высылают одну часть письма о просрочке, а другую часть для другого человека и где же банковская тайна. их закрывать надо. а не нам должникам угрожать.

Елена 26 Март 2014 в 11:46

Просто ужасный банк! Сотрудники-внуки гестаповцев! Такое говорят по телефону, что волосы дыбом! Тараторят, что слово нельзя вставить! Не разобравшись в ситуации! У меня вообще никогда не было просрочки платежей. Плачу вовремя. И тут звонят на дню по 20 раз! И арестуют, и заберут, и накажут! Уважаемые руководители! Вам минус огромный! Да что там минус! Позор!

Ольга 27 Март 2014 в 15:02

Лично я вообще в суд на них подаю, это не просто банк кошмар, это будет коласальный ужас на всю вашу жизнь, если вы вовремя не подадите на них в суд, этот банк жёстко злоупотребляет всем чем может, не по закону.

Людмила 29 Март 2014 в 18:49

Ужас, а не банк какая-то шарашкина контора и куда смотрит наше Правительство и руководство ЦБ в суд надо подавать, за моральный ущерб и за звонки с угрозами, а мы платим потому что боимся позора, там работают не люди закрывать такие банки

Антон 9 Апрель 2014 в 10:44

Вы еще с хоум кредитом видимо не встречались. вот где ужас это там. с 159 000 взяли 19 000 в страховку получил 140 000 на руки и платить 370 000 вот это действительно ужас. а платить надо везде.

елена 30 Апрель 2014 в 12:07

Постоянно звонят какие то люди и угрожают. Звонила в банк уточнить сумму долга, а мне в ответ, мы не знаем. Какая то подпольная служба досудебного взыскания, постоянно угрожает мне, они кричат, оскорбляют моих родителей не цензурной бранью. Это просто кошмар.

Наталья 14 Май 2014 в 10:54

Банк как банк. Если платишь вовремя, никто не угрожает и не пугает.

Наталья 14 Май 2014 в 10:54

Банк как банк. Если платишь вовремя, никто не угрожает и не пугает.

Наталья 14 Май 2014 в 10:58

И сотрудники очень вежливые, внимательные. так что, господа, нечего всякую лажу гнать

адель 17 Май 2014 в 20:37

Отличный банк платите во время и всё

Наталья 19 Май 2014 в 22:42

В этом банке одна пустая болтовня и ложная реклама! Оформите 500000 по одному паспорту! Счас! Мужу одобрили кредит в 250000, когда пришли в банк оформлять, начались вопросы! А справка, а военный билет, а то, а се? Хотя по телефону, когда оформляли заявку сказали, что достаточно одного паспорта, свидетельства на квартиру и на машину! В результате вместо 250000 получил 125000. Да еще и комиссию берут при каждом платеже в собственном банке!

Дмитрий 8 Июнь 2014 в 18:50

Банк работает грязно нарушает закон. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам. И вообще, согласно гражданскому кодексу штрафы нужно начислять исходя из ставки рефинансирования ЦентроБанка, которая на сегодняшний день составляет около 8% в год! Кроме того сумма штрафов не может превышать сумму кредита!
Поэтому штрафы 1% в день, которые обычно начисляет Банк исходя из своих внутренних положений не более чем развод для «лохов».

Эльвира 26 Июнь 2014 в 15:11

Уже 2 года, как я погасила кредит и написала заявление на расторжение договора по кредитной карте, но смс о несуществующем долге до сих пор приходят. Счёт закрыт, а проценты начисляются?

Юлия 30 Июнь 2014 в 21:04

Самый отвратительный банк. Оплатила всю сумму, квитанции сохранены, но при этом до сих пор звонят и говорят что не оплачен платеж. На мое обращение в офис банка мне сказали, мол, звоните на горячую линию, мы ничего не знаем, а на горячей линии говорят что номера договора такого не существует и по 20 раз в день звонят и напоминают о просрочке.

Аноним 5 Июль 2014 в 01:02 Аноним 5 Июль 2014 в 01:32 евгения 6 Июль 2014 в 12:46

Ужас! а не банк!!мы с муже взяли кредит в этом банке когда не были в браке, и по семейным обстоятельствам перестали платить из за недостатка средств. Надо кварплату оплатить детей в школу собрать покушать купить и нина что не хватает, а теперь сегодня звонят с коллекторского агенства и угрожают что сообщат в опеку и заберут детей. я это так не оставлю за их оскорбления я подам на них в суд! что они могут взять с нас простых людей, у нас там должны 30000 тыс. и просят оплатить половину, но нам просто щас за 3 дня негде их взять. изверги а не люди. куда правительство смотрит когда эти «банкиры»душат народ.

Аноним 11 Июль 2014 в 21:16 jnk71 14 Июль 2014 в 15:37

Самый отвратительный банк, который есть в России. Данные в бюро кредитных историй они к сожалению не хотят вообще подавать. Вы досрочно погасите кредит и он все равно будет за Вами числиться в бюро кредитных историй.

Надежда 22 Июль 2014 в 17:54

Прошу уточнить сумму платежа по договору 40817810081750646304

Аноним 23 Июль 2014 в 14:13 аноним 23 Июль 2014 в 17:35

Прошу уточнить остаток задолженности по номеру счета в банке 110263011581

николай иванович. 25 Июль 2014 в 17:17

Источник

Советы клиентам банков

Если несколько банков не дали кредит без явных на то причин, проблема может быть в кредитной истории.

Как узнать кредитную историю через Интернет и проверить ее бесплатно? Очень просто! Кредитная история хранится в одном из из бюро кредитных историй (их существует много, и в каком конкретно из них находится ваша — предстоит разобраться). Сделать это можно, отправив по Интернету запрос в Центральное бюро кредитных историй. Подробности здесь.

Кстати, почитайте Как определить качество кредитной истории, а то ответ получить, получите, а что с ним дальше делать?

После получения ответа вы узнаете, в каком конкретно бюро находится ваша кредитная история и сможете к нему обратиться.

Помните, все услуги предоставляются абсолютно бесплатно, (не более одного обращения в год, больше — платно), не верьте мошенникам, которые предлагают скачать в Интернете базы кредитных историй за определенную плату. После того, как вы узнаете где находится ваша история, запросите ее и ознакомитесь с ней, необходимо будет предпринимать шаги для ее исправления. Как это делается?

Итак, вы задались целью узнать свою кредитную историю. Для чего? Возможно, вы хотите перед подачей заявления в банк убедиться в том, что она чиста. Либо для собственного спокойствия – чтобы точно знать, что никто по вашим документам кредитов не получал.

Для того, чтобы провести проверку кредитной истории онлайн, вам нужен доступ к интернету, желание и код субъекта кредитной истории (это набор цифр или букв, который вы сами оставляли, впервые оформляя кредит). Если вы не помните код, его можно восстановить, обратившись в любое кредитное учреждение.

Хоум кредит не прошел платежПроверка кредитной истории онлайн производится на сайте Центробанка РФ, в разделе «Центральный каталог кредитных историй»: http://ckki. www. cbr. ru/

Зайдя в этот раздел, выбираете в меню слева пункт «Запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй» и выбираете подпункт «субъект» — это вы.

В форме запроса внимательно заполняете все требуемые данные и отправляете. Ваша кредитная история будет выслана вам на указный электронный адрес.

Проверка кредитной истории онлайн не занимает много времени и абсолютно бесплатна, так что советую хотя бы изредка производить такую проверку, ведь уверенность – залог стабильности. Не так ли?

Как вы, наверное, уже знаете, вся информация о кредитных историях содержится в бюро кредитных историй. Для того, чтобы узнать свою кредитную историю, вам нужно сделать следующее: направить запрос в бюро кредитных историй и получить ответ в виде кредитного отчета, который содержит информацию о вашей кредитной истории. Казалось бы, все просто. Но есть одно препятствие: количество бюро кредитных историй в России – более 30. Каждый банк обязан сотрудничать с одним БКИ, но в какое именно бюро была передана информация о ваших кредитах, угадать сложно. Так что же делать? Не направлять же запросы в каждое из 32 бюро кредитных историй? Конечно же, нет.

Для того, чтобы упростить задачу получения необходимой кредитной истории, создан Центральный каталог кредитных историй. Если вам нужно получить информацию о вашей кредитной истории, необходимо обратиться в ЦККИ – либо лично с паспортом, либо заполнив анкету онлайн на сайте http://ckki. www. cbr. ru/. В ЦККИ вы сможете узнать, в каких бюро хранится ваша кредитная история, а также изменить или аннулировать свой код субъекта кредитной истории. Единственное, что вам будет нужно для этих действий – это знать свой код субъекта кредитной истории.

Обращение в центральный каталог кредитных историй тем более необходимо, если знать, что сами по себе бюро кредитных историй не обмениваются информацией, то есть в одном из них вы не сможете узнать свою кредитную историю, хранящуюся в другом.

А ведь знать свою кредитную историю полностью очень важно, чтобы быть уверенным, что в ней нет никаких ошибок, которые могут повлиять на привлечение вами кредитов в дальнейшем.

Таким образом, центральный каталог кредитных историй – это подразделение Центрального банка РФ, которое содержит информацию о всех кредитных историях, хранящихся в БКИ на территории России. С помощью ЦККИ вы сможете получить информацию обо всех бюро кредитных историй, в которых содержится ваша кредитная история.

Данная статья закрыта для обсуждения, конкретный пример того, как исправить свою кредитную можете почитать по следующей ссылке Http://nebankir. ru/bank/3562

Как узнать адреса бюро кредитных историй?
Если вы хотите получить свою кредитную историю, вам нужно обратиться в то бюро кредитных историй, в котором она содержится, и по получении от вас.

Источник

3 способа узнать остаток по кредиту в банке Хоум Кредит в 2017 году

Если у вас возникает вопрос о том как узнать остаток по кредиту в банке Хоум Кредит в 2017 году, то значит вы не внимательный человек. Я это говорю, потому что знаю подобную ситуацию очень хорошо, я сам несколько раз оформлял на себя кредит в этом банке. И все сотрудники, начиная с кредитного менеджера, который сидит в магазине, заканчивая менеджером в самом банке, говорят вам постоянно как можно проверить ваш счет. Но, давайте я вам расскажу об этой процедуре более подробно, и, кстати, как посчитать кредит рассказано в указанной статье.

Хоум кредит не прошел платеж
Итак, предположим, что вы уже взяли кредит, и даже сделали несколько выплат. Теперь вам нужно узнать сколько же раз вам осталось платить и какая сумма должна быть вами погашена. Я предлагаю вам несколько вариантов, а какой подходит больше решайте сами.

Узнаем остаток по кредиту в Хоум Кредит с помощью телефона

Первый и самый простой способ — это телефонный звонок в службу поддержки клиентов банка Хоум Кредит. У них есть собственный телефон, причем, не простой, а такой, на который вам звонить можно бесплатно.

Вот номер телефона банка хом кредит горячей линии: 8 800 700 800 6. Звонить на этот номер можно круглосуточно и даже с мобильного телефона, вам это не будет стоить ни копейки. Единственное, к чему вам нужно быть готовым, это к тому, что сначала с вами будет разговаривать робот. Он будет спрашивать у вас цель вашего звонка, и только потом, когда система поймет, что вам нужно узнать остаток, она может перевести вас на оператора. Процедура только звучит сложной, а на деле всё будет легко.

Узнаем остаток по кредиту в Хоум Кредит с помощью интернета — онлайн

Второй метод более современный — это интернет. Да, с помощью интернета вы можете легко проверить баланс вашего кредитного счета. Достаточно лишь зайти на сайт банка, авторизоваться под вашим логином и паролем, и вы получите полный доступ к интересующей вас информации. Просто зайдите на официальный сайт банка http://www. homecredit. ru и следуйте инструкциям.

Так как интернет является наиболее простым, быстрым и доступным каналом получения информации о кредитных продуктах, остановимся на нем подробнее.

Заходим на сайте банка в раздел Личный кабинет. Проходим авторизацию, введя дату рождения и номер мобильного телефона, привязанный к кредитному договору. В выпавшем списке выбираем кредитный продукт (ориентироваться нужно по его номеру, он указан в договоре). Чтобы просмотреть информацию, кликаем на выбранный продукт. В личном кабинете доступна информация по остатку задолженности, процентной ставке, сроку внесения очередного платежа и периоду кредитования. Если авторизоваться не получается, необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 700-80-06 , также можно заказать обратный звонок с сайта.

Узнаем остаток по кредиту в Хоум Кредит — посещаем офис лично

Третий способ, наверное, самый простой, однако, и самый древний. Вам нужно лишь взять паспорт, кредитный договор и пойти в отделение банка вашего города. Там вам всё расскажут и ответят на любое количество доплнительных вопросов без заминок.

Источник

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Уважаемый Автор,
Я очень рада, что Вы с нами на протяжении стольких лет, мы ценим наших постоянных клиентов. Мы и в дальнейшем будем заботиться о Вас – модернизировать дистанционные сервисы, предлагать новые услуги и продукты и постоянно повышать уровень обслуживания. Я еще раз благодарю Вас за то, что нашли время и написали добрые слова о нашем Банке.
Лайфхак от Хомяка: Приложение «Мой кредит» — это бесплатный сервис на сайте Банка и бесплатное мобильное приложение для Клиентов, у которых есть в нашем Банке кредит или кредитная карта. Приложение дает возможность контролировать договор 24/7, производить оплату кредита любой картой без комиссии, срок зачисления до 1 дня.
Покупайте с удовольствием!

С уважением, Ваш эксперт Юлия,
Банк Хоум Кредит.

Нахожусь заграницей, нет возможности явиться в офис для закрытия счетов. Картами Хоум Кредит не пользуюсь, но снимается плата за ежемесячное обслуживание. Решил закрыть счета, обратился к оператору и получил отказ. Номер обращения «5613107»от 08.06.2018. В других банках такой проблемы не было, везде предоставлял свои персональные данные и успешно закрывал счета дистанционно.

Прошу закрыть все мои счета с платным обслуживанием.

Прошу закрыть все мои счета с платным обслуживанием.

С уважением, Ш-в Алексей Леонидович.

Мы стараемся в нестандартных ситуациях всегда идти на встречу клиенту. Спасибо Вам, что предоставили необходимую информацию на электронную почту, в течение 45 дней договора будут закрыты.
Желаю хорошего дня и надеюсь, в дальнейшем увидеть Вас в числе наших клиентов.

Лайфхак от Хомяка: Если Вам когда-нибудь понадобится информация о наших продуктах или услугах, в любое время можете написать мне, адрес моей рабочей электронной почты у Вас есть.

С уважением, Ваш эксперт Яна,
Банк Хоум Кредит

От благодарностей в стихах у нас в восторге весь Хомяк. Клиент, не думай о деньгах — живи красиво, как в мечтах.

С уважением,
Банк Хоум Кредит

Очень расстроена качеством работы банка и скоростью обработки заявок.
Запросила кредитную историю в бюро кредитных историй Equifax. Выяснилось, что Home credit приписал мне просрочки со статусами «от 61 до 91 дня» и «от 30 до 61».
Позвонила в банк, мне ответили, что просрочка по этому кредиту — 9 дней (к слову, также по вине банка. В день платежа пришла в отделение погасить ежемесячный платеж, но все банкоматы не работали. Сотрудник сообщила, что из-за сбоя в системе банк временно не принимает платежи, уверила, что просрочек не возникнет и записала телефон: «Мы обязательно позвоним вам, когда система заработает». Я ждала, мне так и не перезвонили. В итоге образовалась просрочка.

Оператор зарегистрировала мое обращение (№ 553 4639) с просьбой исправить ошибки в кредитной истории. Оператору Аиде Каргаевой благодарна за оперативную работу. Пришло сообщение от банка: «Мы ответим вам 07.06.2018»

Ответа до сих пор нет. На горячей линии отвечают, что обращение у старшего специалиста в обработке, по срокам сориентировать не могут. Зачем в таком случае вы называете клиенту точную дату ответа?

Из-за ошибок в кредитной истории банки отказывают мне в кредитах.
По причине некачественного сервиса Home Credit я теряю время. Потому что кредит мне необходим именно сейчас.

Спасибо, что поделились своей историй. Ситуация, действительно, неоднозначна. Обязательно будет проведена выгрузка разговоров и принятие необходимых мер.
Огромное спасибо Вам за искренние и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Благодарность на ресурсе Банки. ру особенно ценна для нас и я уверена – Елена очень гордится хорошей оценкой своей работы непосредственно от Клиента.
Надеюсь, наше дальнейшее сотрудничество продолжится на положительной ноте.

С уважением, Ваш эксперт Яна,
Банк Хоум Кредит

Я искренне благодарю Вас за проявленное терпение и очень рада, что, несмотря на досадную оплошность наших сотрудников, Вы станете нашим партнером. Карта Польза своими плюсами поможет Вам сгладить неприятное впечатление от неверной консультации. Я уже запросила у руководителей сотрудников объяснения и ситуация не останется без внимания.
Ваша именная карта еже готова и управляющая офисом в городе Королёв по улице Коминтерна дом 17 ожидает Вас в любое время для её вручения. Пользуйтесь с удовольствием! За информацией всегда сможете обратиться ко мне, буду рада помочь!

Лайфхак от Хомяка: Карта Польза может быть еще выгоднее, если Вы сделаете ее зарплатной: межбанковские платежи без комиссии, а так же безлимитное снятие денежных средств в банкомате без начисления комиссии.

С уважением, Ваш эксперт Яна,
Банк Хоум Кредит

Спасибо Вам, что по достоинству оценили условия кредитования, а так же отметили стремление Банка сохранить самое главное – время.
Очень приятно, что из такого количества Банков Вы выбрали именно наш. Для нас это очень важно!
Надеюсь, в дальнейшем мы сможем Вас неоднократно порадовать интересными продуктами и условиями.

Лайфхак от Хомяка: Вы всегда можете совершить частично досрочное погашение и полное досрочное погашение, без обращения к сотрудникам Банка и не выходя их дома. Достаточно воспользоваться приложением «Мой кредит».

С уважением, Ваш эксперт Яна,
Банк Хоум Кредит

Уважаемый Автор,
Я разделяю Ваши эмоции и мне очень жаль, что из-за нелепой ситуации с оформлением заявки Вы приняли решение отказаться от оформления карты. Звонок подтвердил, что в диалоге не было слышно правильной фамилии, однако это единственное возникшее недопонимание с сотрудником.

Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение и примите решение оформить продукт, а я готова сопровождать Вас на протяжении сотрудничества. Контакты направлены в СМС.

С уважением, эксперт Елена,
Банк Хоум Кредит

Находясь за рубежом внезапно получил смс-сообщение о том, что моя карта аннулирована.

Несколько дней спустя, В России, находясь в самолете проверил ИБ и увидел там вместо своей карты какую-то Unemossed. Звонок на горячую линию ясности не внес, они сами ничего не поняли и сказали, что напишут сотруднику, который аннулировал карту. Но более ничего сделать не смогут, так как не в состоянии, посоветовали обратиться в офис за новой. Читать далее

Находясь за рубежом внезапно получил смс-сообщение о том, что моя карта аннулирована.

Несколько дней спустя, В России, находясь в самолете проверил ИБ и увидел там вместо своей карты какую-то Unemossed. Звонок на горячую линию ясности не внес, они сами ничего не поняли и сказали, что напишут сотруднику, который аннулировал карту. Но более ничего сделать не смогут, так как не в состоянии, посоветовали обратиться в офис за новой временной, чтобы иметь доступ к средствам. Поэтому, вместо того, чтобы отдыхать после дороги перед другой поездкой, я был вынужден потащиться в ближайший удобный для меня офис на улице Валовая на Павелецкой.

Там мне ясности внести не смогли и предложили получить новую не именную, параллельно написав заявление на выпуск нового Космоса, дело было 18 мая.
Тогда же, проверив ИБ я обнаружил, что вход в него заблокирован. Сотрудники не смогли никак прокомментировать ситуацию, только отправили запрос.

Получил на руки не именную карту. Вечером попытался с ее помощью оплатить авиабилет получил отказ. В тоже время, выйдя в магазин в терминале карта сработала. Служба поддержки молола всякую ересь.

Вскоре мне позвонили по телефону и некая мадам по имени Оксана сказала мне, что представляет банк Хоум Кредит и хочет назвать мне причину аннулирования карты. Готовясь получить ответ и понять причину, тем не менее, я услышал, что «Банк» принял решение отключить мне дистанционное управление счетом. По-русски, то есть понятнее данная особа изъясниться не изволила.

Даже то, что озвученное ей является не причиной, а следствием чего-то ее не смутило. Интеллект то выше среднего.

Кроме этого, она мне заявила, что я могу свободно распоряжаться своими средствами, обратившись в отделение. То есть, захочется купить хлебушка или билетик, ну, или за отельчик заплатить или кабачок — я именно в таком формате пользуюсь картой, дуй в в потное отделение, потопчись в очереди, получи нал и пристраивай свои мятые рубли.
Я спросил еще раз, значит ли ли это, что Банк в ее умнейшем профессиональном лице решил тем самым показать мне, что не желает видеть меня своим клиентом и предлагая мне получить деньги в кассе отправиться вон также ничего внятного ответить не смогла, играя казенным косноязычием. Когда разговор пошел по четвертому кругу, послал ее (не грубо) и повесил трубку.

Вскоре, новая не именная карта перестала работать вовсе, хотя уведомлений никаких не приходило.

По операциям. Держу на счету карты сумму чуть менее половины миллиона рублей. Оплачиваю товары и услуги в категорях повышенного кэш-бэка — путешествия и рестораны, снимаю переодически наличные в банкоматах.

Пополняю внесением наличных через кассу банка или, что чаще, межбанковским
Переводом со своего счета в другом банке, так как отделений мало и расположены неудобно для меня.

То есть, оснований для подозрительных операции, переводов со счетов юрлиц и ИП и прочей ерунды со 115ФЗ нет и в теории.
Находясь постоянно в разъездах и лишившись доступа к своим средствам в размере чуть менее 500 тыс рублей испытываю серьезные неудобства и убытки, которые могу документально доказать в суде, включая моральный вред.

Судя по тому, что новую карту мне за 2,5 недели не выпустили, а временная снова перестала работать, непонятная история продолжается.

Поэтому, уважаемый представитель банка, соблаговолите предоставить мне «конструктивные ответы» в письменном виде заказным письмом.

Также, я готов получить свои средства наличными в кассе с компенсацией от Вас.

Либо, продолжить обслуживание с меньшей компенсацией от Вас. Ибо в жизни всегда есть выбор, я ценю свое время.

Для получения констуктивного ответа, Вам необходимо повторно обратиться в офис Банка.

С уважением, эксперт Елена,
Банк Хоум Кредит.

Источник

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Сбербанке

Вопрос, как вернуть себе ошибочный платеж в Сбербанке, является волнующим для тех, кто его совершил. Для того, чтобы вернуть денежные средства, нужно действовать как можно быстрее.

    Если вы перевели деньги несколько минут назад и обнаружили ошибку, позвоните в call-центр банка с просьбой не проводить его. Если Вы не знаете номера телефона, по которому нужно позвонить — нажмите сюда. Большое количество переводов не моментальные, а проходят через банковского работника, в течение нескольких часов после отправки.

Чтобы проверить личность звонящего, менеджер задаст контрольные вопросы, к примеру, о кодовом слове, дате рождения, паспортных данных, сумме последних платежей и т. д.

    Когда время уже прошло, и платеж провели, важно знать, чья была ошибка – банка или ваша. Если банка, тогда обратитесь в то отделение, где совершали оплату, напишите заявление. Часы работы отделений можете посмотреть здесь. Если ошибка была с вашей стороны, например — вы ошиблись в номере счета или же перевели деньги мошеннику, то банк такие платежи не возращает!

Если деньги были списаны ошибочно по вине клиента, то ему нужно постараться вспомнить точную дату транзакции, сумму и время. Лучше, если у него будет чек, который поможет указать время произведенной операции, код транзакции и иную информацию. Действовать нужно оперативно.

    Если вы отправили перевод на несуществующие реквизиты – вполне возможно, что они просто скоро вернутся.

Обратите внимание, что разбирательства по таким вопросам часто длятся довольно долго, иногда по нескольку месяцев. Но начинать их надо как можно быстрее.

Возврат платежа при личном визите в банк

Посетите отделение и, заручившись помощью менеджера, напишите заявление на имя руководителя финансового учреждения с просьбой отменить платеж. Вопрос будет рассмотрен в течение 1 месяца. Если ваша просьба будет одобрена, то сумма перевода вернется в полном объеме, комиссия не взимается.

Такой вариант может понадобиться, если деньги просто-напросто «зависли» на счету банка в результате неверно указанных реквизитов.

В случае, когда банк не желает удовлетворять ваш запрос, можно обратиться в суд. С собой нужно взять чек или квитанцию об оплате. Иногда судебные издержки превышают саму сумму, которую необходимо вернуть. Тогда эта затея теряет какой-либо смысл.

Возвращаем через интернет-банкинг

Для отмены оплаты при помощи Сбербанк Онлайн сделайте следующее:

    Авторизуйтесь в системе. Проверьте, какой статус у операции. Если «в работе», то это значит, что средства еще не были переведены. Нажмите «Отменить» и подтвердите отзыв. Через несколько минут платеж можно будет найти в архиве со статусом «Отозвано».

Транзакции, которые были оформлены после 9 часов вечера, проводятся только на следующий день. Поэтому в течение ночи вы успеете отозвать свои средства.

Если же платеж отмечен как исполненный, то нужно обратиться в банк или позвонить на горячую линию.

Чтобы не появлялось вопросов о том, как вернуть ошибочный платеж Сбербанк, всегда проверяйте реквизиты.

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Все-таки не совсем понятно, как же возвращать платеж, если он был отправлен не туда по моей вине. Понятно, что нужно обратиться в ту организацию, куда ошибочно перечислили платеж. Но что если та организация просто откажется возвращать эти деньги? Идти в суд? Тут уже наверно все зависит от суммы. Не из-за каждой суммы пойдешь на долгие разбирательства и дополнительные траты. Поэтому согласен, что единственный способ этого избежать — проверять реквизиты перед отправкой денег.

Я не понимаю, как может случиться, что ошибочный платеж случился по вине банка, если отправитель сам заполняет реквизиты. Это точно, что когда идешь в банк, то нужно максимально сконцентрироваться, чтобы не допустить ошибку, а то другой раз ловлю себя на том, что отвлекаюсь от цели своего визита.

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

Скажите а разве банк не имеет право запросить у другого банка вернуть ошибочно списанные средства обратно на свой счет? Какой закон это регламентирует.
Вообще конечно вопрос к бухгалтерам и сотрудникам бухгалтерий.

Не может.
Платеж — операция в одну сторону.
Когда средства перечислены на сч. получателя — все, вернуть без согласия владельца счета уже нельзя.
В противном случае возможно мошеничество: средства перечислили, товар получили, банку сказали что ошиблись, банк вам деньги вернул, вы их сняли со счета и исчезли.
Именно поэтому он вам в таком случае не помощник — он свои обязательства выполнил полностью: куда сказали туда и перечислил. Теперь возврат — проблема ваша и того кто получил платеж.

Возвращение ошибочных платежей — это больной вопрос для любого банка. Однако, самым неприятным является то, что ошибаются в большинстве случаев клиенты. И если деньги еще не использованы получателем, компания всегда старается войти в положение клиента и возвратить их.

Вчера поздно вечером воспользовалась услугой СбербанкОнлайн и перевеле 550 руб. на телефон мегафона. Но не обратила, что был указал северо запад мегафон, а нужен был московский регион! деньги так и не поступили, или поступили, но не тому человеку. Можно ли вернуть указанную сумму! спасибо.

Здравствуйте при оплате в сбере на Фурштатской сказали что от имени моей несовершенной дочери платить нельзя и указали плательщиком и вносильщиком меня. Это платеж за оформление справки ф. З о наличии недвижимости, платеж был в уфк регистрации кадастра и картографии. при подаче документов в мфц на придорожной алее сказали что платеж должен быть именно от несовершеннолетнего а вноситель может быть любой. Можно ли изменить квитанцию если нет то как вернуть деньги. Спасибо

Здравствуйте. У меня такой вопрос недавно заплатила родительскую плату за детский сад через терминал. Как выяснилось средства не пришли на нужный счет, а пришли на сч. другой организации. Чек об оплате утерян скажите могу ли я вернуть деньги и что мне нужно в таком случае делать? куда обратиться?

Анна, если это была ваша ошибка, т. е. вы переводили по неверным реквизитам, работники банка вам ничем помочь не смогут.

Здравствуйте. У меня было проведено 2 взноса в сбере с разницей в месяц. Приходя в отделения е давал кассиру сберкнижку отца и просил внести на нее по 7350 руб, получал квитанцию и спокойно уходил, но недавно выяснилось что платеж отправлялся не отцу на сберкнимжку, а оба раза были отправлены какому-то совершенно другому человеку, который оказывается у них «в компьютере просто следующий». Была подана заявка, в которой нам быстренько отказали.
Вопросы собственно куда обращаться дальше? Так как я считаю что деньги у меня просто украдены.

Николай, в данном случае это была ошибка кассира и не отказать в заявке вам не имели права. Напишите претензию на почту help@sbrf. ru с своего имейла

Я пару месяцев оплатила родительскую плату за садик( номер и имя ребенка правильно), а номер и название садика я незнаю официально-у нас не оплатилось(пришел долг за посещение садика! что делать-как вернуть деньги? просто они ушли на ветер!

Перевод за услуги оформили некорректно, указав «за образовательные услуги» вместо медицинских (4 февраля). На замечание оператор ответила, что по-другому не получается. А на другой дн у другой девушки получилось. Написали заявление на возврат. Знаю, что 21 февраля деньги вернули в Сбер. платежным поручением. Теперь как добиться возврата денег в то отделение? Проклинаю тот дн и чертовых работничков.

На мою карточку наложен арест. На нее поступил перев. от другого лица. Может ли человек отменить свой перевод, если с его счета платеж списан?

Галина, к сожалению нет, проведенный платеж отменить нельзя.

Оплачивая коммунальные платежи через онлайн, ошиблась в реквизитах, в итоге деньги ушли не в ту организацию, прошло пару недель после того как поняли свою ошибку, обратилась в сбер с заявлением, через некоторое время пришел ответ с отказом, мотивируя свои обязательства выполненными, дескать платеж прошел и т. п. как мне быть, как найти получателя. по реквизитам и инн искала, выдает только юридический адрес организации, ни телефонов, ни других средств связи не указанно,, как быть в таком случае?? перечислена была достаточно крупная сумма денег, Должен же быть какой то выход??

По карточке списывались денежные средства приставам по исполнительному и последняя сумма не поступила на депозитный сч. приставов прошло уже мес. я написала претензию и приложила справку от приставов по выписки из счета видно что деньги списаны но куда не известно от сбер пока ничего не могу добиться

Оплатила проживание в общежитие по старым реквизитам, код ОКАТО был изменен куда придут деньги за проживание и как все поправить?

Наталья, переводы, совершенные по неверным реквизитам, не возвращаются.

Здравствуйте! у меня такой вопрос. мы оплачиваем займ в банке и за прошлый мес. муж внес сумму 10тыс. а кассир пробила 1тыс. муж не стал смотреть и проверять квитанцию расписался и в итоге по квитанции и по сберкнижке получается, что он внес только 1тыс руб. хотя оплатил 10тыс. ладно мы каждый мес. больше сумму вносим чем положено и у нас на счету переплата идет, банк с этих денег списали нужную сумму иначе пошли бы пени. возможно ли вернуть 9тыс которые просто пропали в никуда. спасибо.

Я переводил наличными на карточку из сбер в банк хоум займ, кассир неправильно указала мое отчество, но реквизиты все были указаны правильно. но деньги на карточку так и не поступили вот уже 10 дней. Кто вообще виноват в такой ситуации и что делать мне?

Сергей, неверные данные при отправке перев. — это ошибка кассира. Вы должны написать претензию на имя кассира в отделении банка Хоум Кредит.

Мой сын получал на карточку сбер за боевые, на карточку был наложен арест за неуплату коммунальных услуг, судом было все отменено. арест снят. а деньги десять тысяч с карточки так и не отдали

Валентина, если арест действовал на момент перев. средств, то деньги были списаны правомерно, вам их не вернут.

Здравствуйте! муж оплатил садик по квитанции через оператора, выяснилось, что хоть в квитанции в реквизитах садик называется «частым образовательным учреждением», в программе сбер он значится «негосударственным дошкольным учреждением» т. е. разница в 1 слове. реквизиты полностью совпадают. Платеж не прошел и повис в банке получателя как неопознанный. В садике говорят, что оплата не пройдет из-за неправильного названия получателя, что по истечению 5 дн неправильный платеж вернется в банк и супруг сможет написать заявление на возврат денег. При этом в отделении нам заявили, что заявление писать не надо, средства не вернут, разбирайтесь с садиком.. Получается, мы платили по квитанции через оператора, он нас не предупредил о несоответствии названия получателя и отправил деньги в некуда. а теперь как нам их вернуть??

Здравствуйте! 8.11.2014г сделала зачисление себе на карточку Маэстро 52 000 руб для перев. на другую карту, получателю взнос до сих пор не поступил. Сейчас начала внимательно смотреть чек, выданный в терминале и может быть я неправильно читаю, но там ПОЛУЧАТЕЛЬ № карточки стоит не № карточки получателя, а мой собственный, хотя в конце чека написана сумма «Доступный расходный лимит по карте» всего 10659,98 руб. Я что, сама себе перечислила, хотя вводила номер получателя другой или я что-то не понимаю? получатель волнуется, что деньги не поступили, я тоже

Здравствуйте. 03.09.2013 я осуществлял платёж за обучение. Оплатил наличными 20000. Предоставил копию квитанции в институт и успокоился..19.09.2013 меня уведомили что деньги на счёт института зачислены не были.. Я немедленно проверив квитанцию увидел, что при перечислении денежных средств оператором была допущена ошибка и средства ушли на счёт УФК. Обратился в банк написал заявление. Сотрудница банка отнеслась с пониманием, однако проблема почему-то не решилась.. Сегодня 14.01.2015 приехав в институт я узнаю что отчислен за нарушение договорных обязательств.. По имеющейся информации получить назад свои деньги от государства назад невозможно. Собрав дома все средства завтра буду оплачивать. заново. всё-таки 5 курс. На моём иждевении жена которая не работает и 8 месячный ребёнок!! Помогите ускорить решение проблемы. Я их не печатаю.

Сергей, напишите повторное заявление в двух экземплярах с жалобой на работника сбербанка, один оставьте себе. Также рекомендуем позвонить по телефону 8-800-555-55-50 и оставить претензию оператору.

Здравствуйте! Я в г Видное 11.12.2014 в 14:41 Делала оплату на реквезиты судебных приставов, квитанция на руках номер, отделения сбер 9040/203 но приставы сказали что платеж на сумму 2945.80 к ним не поступил что мне делать?

Ольга, звоните по телефону 8-800-555-55-50, оператор вам должен помочь.

Здравствуйте! Сделал платёж через оператора в Сбербанке, оператор всё набрал, попросил проверить (как и полагается_) я проверил — решил всё верно, когда отправили, через некоторое время взнос не поступает в и-нет магазин, когда стали разбираться — то оказалось, все реквизиты правильные, а отчество вместо Семёнович, оператор по ошибке набрал Семемёнович. Конечно же адресат не получит перевод, в сбере меня попросили приходить каждую неделю проверять — вернулись ли, но уже прошёл мес. и завтра я пойду писать заявление о розыске платежа, может быть ещё что-то посоветуете. Т. к. конечно он мне вернётся, но можно ли как-н это побыстрее сделать. Спасибо!) (банк получателя не Сберб)

Здравствуйте! Я произвёл оплату через оператора, но оказалось что я перевёл большую сумму чем надо. Я в этот же дн обратился в то же отделение и у меня приняли заявление на возврат средств обратно мне на карту! Мне их действительно вернут? А то я уже и правильную сумму оплатил. Спасибо!

16 января перевела через терминал сбер на сч. другого банка и ошиблась в отчестве получателя платежа. а реквизиты все праивльно ( неверное отчество) и вот уже 4 февраля ни денег ни ответа. звонила в банк получателя сказали ждите деньги сами вернуться обратно на карточку. что делать?

Осуществлял перевод через терминал сбера 24 января, погашение займа в Хом Банке ошибся в воде счета, дееьги не дошли, напишу заявление о возврате, вернут или нет? на руках только смс как доказательство. Если вернут то в какой срок?

Григорий, если вы самостоятельно допустили ошибку в переводе, то вам его в Сбере не вернут. Обращаться надо действительно в Хоум Банк с чеком

Добрый день, 18 декабря через сб онлайн были оплачены услуги жкх, деньги списались, но до получателя не дошли. В распечатанной квитанции все реквизиты верны, ошибок нет. Но в платежном поручении, запрошенном у банка для
Дальнейшего выяснения, реквизиты и получатель совершенно иные, т. е. информация в квитанции, подтверждающей платеж не соответствует информации в платежном поручении, выданном банком. Как такое могло произойти? Вина банка?

13.03.15г. через сбер делали платеж за товар ПАО ВТБ-24 с указанием всех реквизитов получателя денег при оплате было замечено, что сотрудник банка не указала на квитанции некоторые реквизиты получателя о чем ей было сказано, но она успокоила что так надо. В результате сегодня 31.03.15г. сотрудники банка не могут не вернуть мои деньги ни отправить на указанный счет. Через 5 дн (с 18.03.15г.) после того как средства не поступили на сч. я начала искать заведующего отделения и нашла ее только сегодня 31.03.15г. хотя она все дни моего поиска сидела в зале мне говорили, что заведующая то на ревизии, то в Белорецке. Мне же в дни поиска( я приняла ее за старшего администратора) она отвечала, что она занята. Молодые ребята администраторы, которые якобы занимаются все дни поиском денег. пересаживаясь в банке с одного стула на другой оказывается уже называются не администраторами зала, а про них просто дежурные по выдаче чеков говорят, что они отсутствуют юноша один, но стул и кабинет другой значит его сегодня нет и на мой вопрос где деньги ответить никто не может. Вы что-нибудь поняли. Вот и я с 13.03.15г. тоже не пойму кто — куда на какой стул пересаживается. Звоню на телефон зав. отделения все дни-трубку не берут. Зато сегодня вежливо заведующая мне предложила звонить ей и назвала номер телефона. Я ей говорю, что уже полмесяца ей звоню на этот номер — его не берут. Да я бегаю отвечает она. Когда я уже дн 12 в банк хожу ищу заведующую-она перед глазами сидит — а оказывается ее нет. Вот так Как вернуть свои денежки или уже идти к адвокату. Спасибо. И это отделение банка.

Добрый день! Вопрос такой: воспользовавшись услугой сбер онлайн, я совершила платеж, используя свою карту. Все реквизиты правильные, не правильно указан получатель (пропусщено две буквы). Как мне нужно поступить?

Здравствуйте! 22 апреля в 14-00, через пять минут после совершения оплаты, я позвонила тел.88005555550, чтобы отменить операцию по перев. 14 000 руб на тел.6638694967 через банкомат. Возможна ли отмена операции в этом случае и возврат мне денежных средств?

Ирина, если перевод еще не успели провести, деньги могут вернуть.

Я,30.05.2015г. ошибочно перевел платёж интернет-компании на чужой счёт. Сегодня обратился в сбер с просьбой принять заявление о возврате перевода. Мне отказали в приёме заявления, сославшись на отсутствие руководства. Как вернуть деньги?

Здравствуйте, подскажите на каком из ваших сайтов можно написать письмо или заполнить заявку о возврате денежных средств (в отделении сбера не правильно оформили платеж).

Здравствуйте, у нас произошла такая ситуация: При оплатой карточкой сбера России электронного билета деньги не дошли до авиакомпании и повисли в банке, в результате чего в брони было отказано. Сотрудник кол-центра сообщила, что зависшая сумма вернется на карточку через 30 дней. По истечении указанного времени сумма так и не вернулась и другой сотрудник кол-центра сказал, что средства ушли в авиакомпанию. В процессе разбирательства (уже в отделении банка) выяснилось, что ни один сотрудник не может сказать куда и когда точно ушли денежные средства, не может распечатать платежное поручение, с помощью которого мы могли бы сделать запрос в авиакомпанию. По данному обстоятельству завелось Дело, которое, как нам сообщили, будет рассматриваться 120 дней! Не рискуем ли мы потерять саму возможность возврата платежа? Как еще можно ускорить процесс разбирательства?

Я хочу отменить операцию, я купила билет но мои платежи не поступили в авиакомпанию, а застряли на моем счету… это оочень хорошо так как я хочу отменить, т. е не покупать билет через этот сайт. можно я верну свои деньги

Перевели из банка( м ) на сбер. книгу но неправильно указали отчество получателя деньги так и не пришли, через какой период они могут вернуться в банк( м)?

Денис, эти вопросы решаются исключительно в сбербанковском отделении, конкретных сроков и ограничений по возврату средств нет

Подскажите, пожалуйста! Я через СбербанкОнлайн с карточки перевела деньги на номер телефона ….. хотела на карточку с данными номера телефона, но ОШИБЛАСЬ(((( Можно ли отправить обратно мне или на карту, тому кому отправляла?

Ирина, прочтите еще раз статью — платежи, где ошибку совершили вы, не возвращаются

Покупал билеты на самолет в компании OneTwoTrip деньги со счета списались с карточки 4276 3800 5551 6905 но оплата не произошла
Заказ в обработке F15347313
«OneTwoTrip»
Кому: leha. aaa.71@mail. ru

2 июня, 16:10
Ваш заказ F15347313 (MOW-SIP) находится в ручной обработке.
Скорее всего, билеты не выписались в автоматическом режиме по причине отсутствия связи с авиакомпанией.
Не переживайте, в течение 60 минут заказ будет обработан нашими операторами.
О результатах мы информируем Вас дополнительно.

Перелеты:
08 Сентябрь 07:10 WZ-0131 Москва, Домодедово > Симферополь, Симферополь 08 Сентябрь 09:45
11 Сентябрь 20:30 NN-0342 Симферополь, Симферополь > Москва, Домодедово 11 Сентябрь 23:05

Пассажиры:
CHARIN ALEKSEY
PASHISTYY OLEG
CHARIN ALEKSEY
PASHISTYY OLEG

OneTwoTrip
Телефон службы клиентской поддержки +74956468362
P. S. Письмо сформировано и отправлено роботом.
Отмена заказа номер F15347313
«OneTwoTrip»
Кому: leha. aaa.71@mail. ru

2 июня, 16:28
Билеты RSR1M1 по заказу F15347313 отменены.
Детали вашего заказа на onetwotrip. com/ru/ticket/ (onetwotrip. com/ticket/).

Отмена покупки билетов для пассажиров:
CHARIN ALEKSEY
PASHISTYY OLEG

По направлению:
08 Сентябрь 07:10 WZ-0131 Москва, Домодедово > Симферополь, Симферополь 08 Сентябрь 09:45

Спасибо.
Приятного полета в следующий раз!

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
Письмо сформировано и отправлено роботом, при возникновении вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Отмена заказа номер F15347313
«OneTwoTrip»
Кому: leha. aaa.71@mail. ru

2 июня, 16:28
Билеты RSR1M1,RSR2CX по заказу F15347313 отменены.
Детали вашего заказа на onetwotrip. com/ru/ticket/ (onetwotrip. com/ticket/).

Отмена покупки билетов для пассажиров:
CHARIN ALEKSEY
PASHISTYY OLEG
CHARIN ALEKSEY
PASHISTYY OLEG

По направлениям:
08 Сентябрь 07:10 WZ-0131 Москва, Домодедово > Симферополь, Симферополь 08 Сентябрь 09:45
11 Сентябрь 20:30 NN-0342 Симферополь, Симферополь > Москва, Домодедово 11 Сентябрь 23:05

Спасибо.
Приятного полета в следующий раз!

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
Письмо сформировано и отправлено роботом, при возникновении вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Re: Звонок по заказу F15347313. Срочно
OneTwoTrip
Кому: «leha. aaa.71»

3 июня, 7:55
Добрый день!
Большое спасибо за обращение!
Ваше сообщение получено, и мы постараемся ответить на него в ближайшее время.
Часы работы back office: 9:00-22:00 по московскому времени.
Предварительно с общей информацией о том, как проверить статус авиабилетов, Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке:supportru. onetwotrip. com/knowledgebase/articles/380840
С уважение,
Служба поддержки OneTwoTrip
Leha. aaa.71 написал(а) 03 июня 2015 в 7:55 утра:
ФИО абонента: Алексей
Номер, с которого позвонил: 79256649512
Контактный номер: 79256649512
Адрес электронной почты: leha. aaa.71@mail. ru
Номер заказа: F15347313
Добрый день! Вчера была оформлена покупка билета на сайте, деньги списались. А сегодня пришло уведомление, что покупка билета отменена. Просьба проверить информацию и уточнить причину отмены покупки. Ответ выслать на e-mail
(2820)
Re: Звонок по заказу F15347313. Срочно
Мария Седова
Кому: «leha. aaa.71»

3 июня, 11:10
Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании OneTwoTrip.
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
К сожалению, при выписке билетов по заказу F15347313 возникла ошибка оплаты в глобальной системе бронирования.
Причина ошибки может быть связана с тем, что авиакомпания, по каким-то причинам, не принимает данный платеж напрямую.
Пожалуйста, повторите покупку билета, выбрать способ оплаты «через OneTwoTrip».
В случае, если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам.
Мы приложим все усилия для того, чтобы Вам помочь.

Источник

Потребительский кредит в Сбербанке России

По процентной ставке и условиям возврата потребительский кредит в Сбербанке ничем не отличается от кредитов в других банках. Те же 20 — 25% годовых, существует возможность частичного и полного досрочного возврата кредита без штрафов, а проценты начисляются на остаток долга. В общем, не хуже, но и не лучше. Однако при определенных обстоятельствах Сбербанк может предложить вам меньшую процентную ставку. Для этого должно быть выполнено одно из трех условий.

Вы получаете зарплату на карту Сбербанка. Вы являетесь работником предприятия, прошедшего аккредитацию Сбербанка. Вы пенсионер и получаете пенсию в Сбербанке.

Хоум кредит не прошел платежСбербанк предоставляет такую услугу, как добровольное страхование жизни и здоровья. Однако о том, что страхование добровольное, вам могут и не сказать. Просто сообщат, страховка будет стоить столько-то рублей в месяц. Отказываетесь от страховки? Вас попробуют напугать отказом в выдаче кредита. Хотя в самом договоре страхования написано, что отсутствие страховки не влияет на вероятность получения кредита.

Если вам все-таки навязали страховку, то постарайтесь хотя бы не включать её стоимость в сумму кредита. Она стоит не так много, но зато на эти деньги не будут начисляться проценты. Это позволит немного уменьшить переплату по кредиту.

Есть еще один важный момент. Стоимость страховки можно частично вернуть в четырех случаях. Полностью вернуть стоимость страховки не получиться, так как возвращаемая сумма денежных средств облагается подоходным налогом (13%).

Случай первый. Вы произвели полный досрочный возврат кредита. Тогда вам вернут денежные средства, пропорциональные остатку срока страхования. То есть если вы брали кредит на 2 года, а вернули его через год, то вы получите 50% от стоимости страховки (минус налог, конечно). Однако не стоит рассчитывать на то, что деньги вернутся автоматически. Все рано придется идти в отделение банка и подавать заявку на возврат денежных средств. Если этого не сделать, деньги не вернут. Причем заявка рассматривается банком в течение трех дней, поэтому не рассчитывайте на мгновенный возврат денег.

Случай второй. У вас есть одно из заболеваний, при котором такой договор заключать нельзя. Список заболеваний есть в самом договоре страхования, но никаких медосмотров при получении кредита нет. А с учетом навязывания страховки персоналом Сбербанка, человек может просто по незнанию или невнимательности подписать договор. В этом случае, как только банку становится известно о вашем заболевании, стоимость страховки возвращается полностью (минус налог, не забывайте).

Случай третий. В течение 30 дней с даты заключения договора можно подать заявление на отключение от программы страхования. Тогда вам должны вернуть (с учетом налога) 87% от стоимости страховки. Однако Сбербанк крайне неохотно возвращает деньги в этот период. Возможно придется даже обращаться в суд, но здесь уже многое зависит от персонала конкретного отделения банка.

Случай четвертый. Начиная с 31 календарного дня и до истечения срока, указанного в договоре страхования, можно вернуть 57,5% от стоимости страховки. Получается (с учетом налога) около 50% от первоначальной стоимости. Для этого надо в указанный период придти в отделение Сбербанка и подать заявление на возврат денежных средств.

Вот, пожалуй, и все основные особенности потребительского кредита в Сбербанке. В заключении приведем несколько практических советов.

Для возврата кредита (не только в Сбербанке, а вообще любого) лучше всего использовать частичные досрочные погашения. Они уменьшат не только переплату по кредиту, но и ежемесячный платеж. Правда, в Сбербанке для каждого досрочного частичного погашения надо идти в отделение банка, но это уже мелочи.

И, последнее, если у вас возникли какие-либо разногласия с персоналом Сбербанка, то (если есть такая возможность) обратитесь в другое отделение банка. В Сбербанке все очень сильно зависит от конкретного человека. Например, в одном отделении банка вам будут усиленно навязывать страховку, а в другом ваш отказ воспримут спокойно.

Источник

Родственники и поручители несут ответственность за чужие кредиты?

Традиционно все считают, что за кредит должен платить только заемщик, а быть поручителем – это чистая формальность. Но вот законодательство, как и опыт, показывает, что иногда поручитель является единственным «виновником чьего-то торжества». И те деньги, за которые он поручился, ему придется платить.

Но как же быть в тех случаях, когда вы не Поручитель, а просто родственник заемщика, который больше не может платить по долгам?

Ответственность за кредит на родственниках: так ли это

Итак, ваш родственник, будь это брат, отец, сын и т. д., взял в банке кредит, а по истечении некоторого времени перестал возвращать деньги. Не зависимо от того, насколько серьезная причина отсутствия оплаты, в конечном результате, кредиторы могут прийти к вам и уже требовать уплату долгов.

Хоум кредит не прошел платеж

В юридической практике известно несколько случаев, когда банк может прийти к родственнику заемщика по долги, даже если вы не являетесь поручителем. Ниже рассмотрим самые распространенные случаи, как не платить кредит банку, если вы его не брали и не ставали Поручителем банка.

Если заемщик банка скоропостижно скончался, не выплатив кредит, это еще не говорит о том, что родственники должны нести ответственность за долг умершего. Для того чтобы вы стали обязаны банку, не будучи поручителем, нужно:

    во-первых, чтобы прошло полгода с момента смерти близкого человека; во-вторых, чтобы вы вступили в наследство.

Поскольку в наследство можно вступить только через полгода после смерти родственника, ранее банк или коллекторская компания требовать деньги у вас не может. Тем не менее, они имеют право напоминать вам в телефонном режиме о наличии долга – это не считается вымогательством.

Если вы не вступаете в наследство, то и долги к вам не перейдут. Посему, все требования банка беспочвенны – и вы можете обратиться в милицию, заявив о вымогательстве. Кредитный долг, не зависимо от вида кредита, даже если это микрокредит, перейдет к человеку, принявшему наследство умершего. Если наследников несколько, Ответственность за кредит делится в зависимости от полученной доли.

К примеру, после смерти отца у него осталось две дочери, но наследство поделили не поровну: одной -2/3 части, а второй – 1/3 часть наследства. Соответствующим образом будет поделен и кредит: 2/3 и 1/3.

Тем не менее, если вы даже вступили в наследство, вопрос о кредите можно и нужно решать через суд. Потому, что кредиторы и коллекторы вас могут так раскрутить, что вы продадите не только наследство, но и собственное имущество.

Летальный исход для заемщика – это случайность, которую невозможно предсказать. А вот умышленный отказ от уплаты кредита – это вещь более серьезная.

Хоум кредит не прошел платеж

Итак, ваш родственник взял кредит в банке на свои расходы (это не касается мужа и жены, которые берут один кредит для общих потребностей). Вы не обязательно должны об этом знать. Через некоторое время к вам звонят с банка или коллекторской компании и требуют погасить долг. Как правило, у банков есть несколько объяснений, почему это должны сделать вы:

Заемщик вписал ваши данные в договоре. Сразу разберемся: если не был составлен договор в вашем присутствии и с вашей подписью, как поручателя, — это не аргумент. Вы являетесь ближайшим родственником должника. Если ваш родственник жив-здоров и вы не являетесь его Поручителем, вы не обязаны платить. Заемщик пропал без вести и, возможно, умер. Этот аргумент просто абсурдный. Если ваш родственник действительно пропал и полиция не может его найти, констатировать его смерть можно только через пять лет. Единственное «но»: у кредита пройдет срок исковой давности.

То есть, ни по одному из этих случаев вы не обязаны нести Ответственность за чужие кредиты.

Случай деления кредита после развода также довольно типичен.

Хоум кредит не прошел платеж

Наиболее часты в практике случаи следующие:

1. Семья берет кредит на квартиру, или на другие общие нужды, а потом разводиться.

В этом случае все довольно просто:

    после развода имущество делится пополам, а вместе с тем и все долги; если одна из сторон отказывается от имущества, кредит переходит полностью в руки человека, который получает все; если части имущества неровные, то кредит делится соответственно.

Кстати, наличие одного и больше несовершеннолетних детей, на сумму долгов не влияет, а только на количество ежемесячных выплат.

2. Один из членов семьи берет кредит на свои потребности, после чего следует развод.

Как правило, все имущество делиться пополам, а соответственно, и кредит. Но если у одной из сторон появятся существенные доказательства того, что деньги не были потрачены в интересах семьи, а с личной целью, тогда есть возможность, что суд после развода освободит вас от уплаты кредита бывшего супруга или супруги. Но без решения суда на поводу у банка или коллекторов лучше не идти.

А вот Поручительство банку – это дело более серьезное. За каждую свою подпись придется ответить. На самом деле, никогда не знаешь, когда поручительство опасное. Заемщик может быть даже самым честным человеком в мире, но когда он теряет работу или умирает – все обязательства перед банком переходят к вам.

Единственная возможность оттянуть оплату кредита – это судебный иск. В нем Поручитель может довести, что не способен выплачивать кредит, тогда суд сам определит возможность отсрочки или суммы ежемесячного погашения долга.

Также, оплачивая чужой кредит, вы можете подать регрессный иск на заемщика. Хотя, если он умудряется не платить банку, то где гарантии, что заплатит вам?

И еще одна важная деталь. Многие поручители, подписываясь на договоре, не всегда понимают свою Ответственность за кредит. Если согласились выступить поручителем, то даже с передачей долга в коллекторскую компанию, ответственность с вас не снимается – вы остаетесь поручителем.

Итак, если у вас требуют погашение кредита родственника, или человека, которому вы являетесь Поручителем в банке, помните, что единственный оптимальный способ разрешить конфликт – это отправиться в суд. Не стоит идти на поводу у кредитора или коллекторской фирмы – они обманом могут забрать у вас больше, чем следует.

Источник

РЕФИНАНСИРОВАНИЕ – КАКОЙ БАНК ВЫБРАТЬ?

РЕФИНАНСИРОВАНИЕ – КАКОЙ БАНК ВЫБРАТЬ?

Банки все чаще стали рекламировать свои услуги по рефинансированию. Возможность в рамках рефинансирования снизить свой долг, уменьшить процентную ставку по кредиту, увеличить срок кредитования, объединить несколько кредитов в разных Казахстанских банках в один, а, может даже, и забрать залог, находящийся на данный момент в банке, прельщают многих заемщиков. Однако не стоит рефинансирование идеализировать.

Прежде, чем сделать окончательный выбор в пользу рефинансирования, стоит обратить внимание на несколько важных моментов.

Когда вы подадите в банк заявку на рефинансирование, финансовый институт будет проверять вас так, как будто вы никогда раньше не брали кредит. Это значит, что будет вновь проверена ваша платежеспособность, оценена залоговая недвижимость или другое залоговое имущество. К тому же, все расходы в ходе рефинансирования имеющегося кредита вам предстоит покрыть самостоятельно. Например, большинство банков требуют в рамках рефинансирования провести заново оценку недвижимости, а зачастую и застраховать ее в той страховой компании, которой доверяет новый банк. Кроме того, банк, которому вы выплачиваете долг, может запросить с вас серьезную сумму за досрочное погашение кредита.

Если по имеющемуся кредиту у вас были просрочки платежа, рефинансирование с высокой долей вероятности вам не одобрят. Среди наиболее распространенных требований банков по программам рефинансирование и высокая зарплата заемщика, как правило, устанавливается минимальный пороговый уровень в 150 000 тенге. Не исключены и персональные требования банков. Так, в Народном банке и в БТА банке особое условие для оформления кредита – участие в зарплатном проекте этого банка. Распространяется данное требование и на желающий провести рефинансирование своих кредитов.

Рассматривая условия рефинансирования крупнейших казахстанских банков, можно увидеть: у большинства банков процентная ставка начинается от 14% годовых (Темiрбанк, Альфа банк, банк ВТБ). Одни из самых низких процентных ставок по кредитам в рамках рефинансирования мы можем наблюдать в AsiaCredit Bank (от 11% годовых), Казкоммерцбанке (от 12%), Народном банке (от 13% при залоговом кредите). Рефинансирование ипотеки по процентным ставкам видится наиболее привлекательным в Народном банке и Казинвестбанке (от 11,5% годовых).

Казкоммерцбанк выдает кредиты в рамках рефинансирования до 3 000 000 тенге, Народный банк – до 30 000 000, Темiрбанк – до 45 000 000, банк ВТБ – до 75 000 000 тенге. При этом стоит отметить, что среди предлагаемых услуг банка ВТБ имеется и рефинансирование автокредитов – данное направление выделено в отдельную программу. Авторефинансирование выдается на сумму от 450 000 до 15 000 000 тенге, или сумму в долларах, эквивалентную данному размеру. Срок авторефинансирования – от 6 месяцев до пяти лет.

Прежде, чем выбрать программу рефинансирования, обязательно изучите все предложения казахстанских банков. Только так вы сможете сделать верный выбор и понять, что выгоднее: продолжать платить по имеющемуся кредиту или провести его рефинансирование.

Источник

Рефинансирование кредита в Казахстане

Рефинансирование – один из кредитных механизмов, призванный дать возможность заемщику получить более выгодные условия кредита, чем предусматривает взятый ранее кредит. Рефинансирование обычно применяется в работе с кредитами, которые выдаются на длительный срок (ипотека, кредиты для бизнеса). Идет время, условия кредитования меняются, снижаются процентные ставки… а заемщик вынужден производить все выплаты согласно тем условиям, на которых был выдан кредит.

Чтобы снизить налоговое бремя, и предназначено рефинансирование кредита.

В ходе процедуры рефинансирования заемщик получает новый кредит в том же или в другом банке, на более выгодных условиях, и полученной суммой гасит первоначальный кредит, продолжая платить по новому кредиту на лучших условиях. Это позволяет снизить сумму ежемесячных выплат, а также процентную ставку за кредит.

При рефинансировании кредита новый банк будет проверять заемщика точно так же, как в случае, если бы он никогда ранее не брал кредитов. Будут оцениваться и уровень доходов, и ликвидность имущества заемщика, в том числе того имущества, под залог которого был выдан кредит. Вероятно, придется снова делать оценку недвижимости, а возможно и страховать ее в той страховой компании, которой доверяет новый банк. Кроме того, банк, в котором первоначально был получен кредит, может взыскать значительную сумму в счет досрочного погашения кредита.

Таким образом, рефинансирование кредита всегда подразумевает дополнительные расходы со стороны заемщика. Вопрос в том, что выгоднее: продолжать платить по прежней процентной ставке, или понести некоторые расходы и рефинансировать кредит. Именно поэтому перед принятием окончательного решения о рефинансировании кредита необходимо тщательно просчитать стоимость всех сопутствующих услуг.

Рефинансирование применяется также в тех случаях, когда платежеспособность заемщика резко снижается, и он не может больше выплачивать ежемесячные взносы в полной мере. Тогда рефинансирование кредита проводится с целью увеличения срока кредита, в этом случае сумма ежемесячных платежей снижается. Однако этот вариант рефинансирования нельзя назвать выгодным с точки зрения стоимости кредита, так как процентные ставки по кредитам на более длительный срок, скорее всего, будут выше.

Иногда бывает выгодным объединить в один кредит несколько уже существующих потребительских кредитов. Это позволяет сократить количество ежемесячных платежей, а зачастую еще и снизить процентную ставку.

Источник

Поделиться:

Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector