Сбербанк снял деньги за кредит

Содержание

Я имею право!

У Вас тоже проблемы с » мтс «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мое письмо в МТС на blogs@mts. ru.
Обратил внимание, что за неделю с 7.05.13г. по 14.05.13г. с телефона, мой номер 987-6264-911 исчезли 100 рублей, т. к. телефоном в этот период я не пользовался, возник вопрос «Куда делись деньги?». Пришел в салон МТС для выяснения. Мне объяснили, что поскольку я являюсь владельцем высокотехнологичного мобильного устройства (iPhone 4S) и он имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные владельцем). В зависимости от настроек данных программ или приложений их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление. И деньги ушли именно на GPRS и hsdpa. Однако в моем телефоне все обновления проводятся в ручном режиме т. е. с моего разрешения, через AppStore, это знает любой владелец iPhone. Заказал детализацию звонков и оказалось, что деньги исчезают уже длительное время. Поскольку iPhone для меня является вторым телефоном я этого ранее просто не замечал. Прошу дать мне объяснение на какие нужды МТС списывались деньги с моего номера. И прошу конечно вернуть все деньги снятые за трафик GPRS и hsdpa, поскольку я пользуюсь интернетом исключительно только через точки доступа WiFi.
С уважением абонент 987-6264-911.

Ответ МТС.
Уважаемый абонент!
Мы благодарны Вам за выбор компании МТС в качестве партнера.
В соответствии с п. 2 ст. 54 ФЗ «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

Абонентский номер 9876264911 обслуживается по тарифному плану «Много звонков на все сети.».

В ходе проведенной проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении от 16.05.2013 г., установлено, что в соответствии с показаниями автоматизированной системы расчетов по абонентскому номеру 9876264911 зафиксированы результативные выходы в Internet через точку доступа internet. mts. ru.

С 18.03.2013 г. в соответствии с установленными тарифами ОАО «Мобильные ТелеСистемы» на оказание услуг связи стоимость пользования услугой «GPRS» за 1 Мб переданной/полученной информации GPRS-Интернет составляет 9 руб. 90 коп.

Согласно п. 8.2 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», клиент обязан «Ознакомиться с условиями настоящих Правил, Зоной радиопокрытия сети, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги (в том числе тарифами на Услуги при пользовании Роумингом) и информацией о настройках Абонентского оборудования до начала пользования Услугами».

Обратите, пожалуйста, внимание, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные пользователем). В зависимости от настроек данных программ или приложений их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление. При этом пользователь оплачивает GPRS-трафик в объеме, информация о размере которого получена оборудованием оператора связи от мобильного оборудования пользователя.

В соответствии с п. 27.г «Правил оказания услуг подвижной связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. №328, Абонент вправе получать по письменному заявлению детализацию счета по всем видам услуг подвижной связи с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности и абонентских номеров. Таким образом, информация по используемым Internet-ресурсам клиентам предоставлена быть не может.

На основании вышеизложенного компания МТС подтверждает корректность произведенных начислений.

Дополнительно информируем, что компания МТС предлагает услуги для оптимизации расходов при пользовании Internet. Ознакомиться с условиями предоставления возможно на сайте компании МТС www. mts. ru в разделе «Интернет и ТВ».

Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением,
Лопухова Ольга

Боретесь с » мтс «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »


Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

Поддерживаю / 0 / не поддерживаю 48830

Источник

Как я быстро вернул деньги, незачисленные банкоматом

Сбербанк снял деньги за кредит
Вы вставили карточку в банкомат, ввели пин код, внесли сумму. Банкомат принял деньги начал считать. Но потом высветилось сообщение о недоступности сервера или другая ерунда. Нету интернета — пишет банкомат. Вы внесли деньги на счет, но туда они не поступили.
Я думаю, знакомая ситуация, в которую попасть не особо хочется. Вот это случилось и со мной.
Я обслуживаюсь в Промсвязьбанке. Мне нравится его ритеил — интернет банк. Однажды вечером я решил пополнить свою новую доходную карту. Я снял сумму в 60 тыс рублей с другой карты и решил положить на эту карту. Карта доходная и на нее капает процент. Я снял деньги, направился в ДО Войковский.

Красивый оранжевый банкомат ждал меня прямо по входу. Я направился к нему, вставил карту, ввел пинкод, выбрал операцию пополнения и положил 12 пятитысячных купюр в лоток. Банкомат начал шуршать, шуршал минуту, но потом высветилось сообщение.
Сбербанк снял деньги за кредит
Я не растерялся и сфоткал это сообщение, а также лоток с деньгами. Ну чтобы были свидетельства преступления.
Банкомат вернул мне карту. Но денег похоже не зачислил — я вновь вставил карту и проверил баланс. На счете нули, а деньги банкомат скушал и не подавился.
Я выругался. Мне хотелось разбить монитор банкомата кулаком. Через пару минут банкомат отвис, снова вернулся в рабочее состояние. Я в это время звонил в поддержку. 15 минут я ждал оператора, слушая противную для меня музыку.
Читайте также:Как позвонить в банк, если горячая линия не отвечает?
Естественно все операторы заняты, да есть ли они там вообще? — Думал я. Время шло, я стоял возле банкомата, никто не отвечал. Я решил уже уйти, вышел на улицу. Тут мне ответили, я объяснил ситуацию, попросил завести обращение — обращение не завели, однако оператор назвал свою фамилию. Я ее записал — ну чтобы были свидетельства преступления железного монстра. Совет был один — писать заявление в банк на возврат денег.

Вечером я начал читать интернет. По своему опыту, я знал, что придется ждать 45, а то и 60 дней. Это меня не устраивало — я плачу ипотеку и нужны деньги на отпуск. Дело было перед отпуском. Я наткнулся на образец заявления. Можно было не писать заявление по форме банка, а написать заявление в свободной форме — согласно закону о защите прав потребителей — выдача денег это услуга. Я в праве требовать устранения последствий некачественно оказанной услуги. Сроки определяются мной — я вправе назначить разумные сроки. Вот образец заявления, написанный мной

В ОАО Промсвязьбанк от ФИО паспорт 2243 44445 Выдан 01.01.2012 Ленинским РОВД г. Смоленска
Проживающего по адресу — это шапка справа
Претензия — по центру — это заголовок заявления на возврат денежных средств
Далее текст претензии:
17 марта 2013 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ххх хххх хххх хххх в сумме 60 тыс. рублей через банкомат ОАО Промсвязьбанк, расположенный по адресу г. Москва, ленинградское шоссе…. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 7(семи) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту хххх хххх хххх хххх денежные средства в размере 60 тыс. рублей

Я нашел бланк заявления в интернет и утром в 9-30 побрелся в офис. Написал заявление в свободной форме и потребовал возврата денег в течение 7 дней. Благо что это был банкомат эмитента банковской карты.
Через пару дней я звонил в банк. Служба поддержки отправляла меня после пары переключений в офис, в который я писал заявление. Я звонил в офис и попросил узнать — «Выполнит ли банк мое требования о возврате скушанных банкоматом денег в течение 7 дней. Ответ — положительный. Они обещали это сделать.

На 7 день я обнаружил по утру свои деньги на счету. Деньги вернули. Хвала банку. И достаточно быстро. Не за 45 дней, а всего за 7. Не знаю, кого благодарить. Словом тот же банк рассматривал мое заявление на возрват денег за билет РЖД более 50 дней. Но там другая ситуация.
Что можно посоветовать тем, кто попадет в такую ситуацию

Сфотографировать следы преступления. На тот случай, если деньги потеряются и банк откажется их возвращать после инкасации банкомата Писать заявление в свободной форме, ссылаясь на законо о защите прав потребителей. Требовать платы за не устройку — банк может использовать ваши деньги для выдачи кредитов…. Деньги висят в банке, а могли бы приносить вам пользу. Деньги в банке — упущенная вами выгода, вы можете требовать компенсации Звонить в банк после написания заявления — чем больше вы тревожите банк, тем раньше он вам ответит… Не вносить крупные суммы на счет сразу. Ведь внося по 5 тысяч на счет, я мог бы потерять всего 5 тысяч, а не все 60 тыс.

В случае Сбербанка такое заявление может не сработать. Банк может тянуть время до последнего, продлевая сроки рассмотрения вашего заявления. В этом случае остаётся только ждать. Деньги банк не отдаёт.
Можно напомнить банку о себе и отомстить за незаконно долгую обработку вашего заявления.
Читайте также: Как отомстить банку, который вас обманул?

Источник

Сбербанк снял деньги за кредит

Россельхозбанк существенно увеличит объем инвестиций в агропромышленный комплекс Калининградской области. Такое решение приняли АО «Россельхозбанк», Правительство Калининградской области и ГК «Залесское молоко», заключив для его реализации трехстороннее соглашение о сотрудничестве. Мероприятие состоялось в рамках деловой программы XXII Петербургского международного экономического форума.

Калининградский филиал предоставил гарантию в обеспечение займа и организовал полное банковское сопровождение при получении клиентом ООО «Балткат» займа от Фонда развития промышленности под 1% годовых. Займ по программе «Комплектующие изделия» под 1% выдаётся предприятиям, выпускающим уникальную и не имеющую аналогов в РФ продукцию, заёмное софинансирование предоставляется на проекты, направленные на модернизацию или организацию производства комплектующих изделий, повышающих уровень локализации конечной российской продукции.

О предложениях по направлению потребительского кредитования, действующих ставках, акциях нам рассказала заместитель директора Калининградского регионального филиала РСХБ Ирина Матвеева.

Ирина Николаевна, какие кредиты пользуются популярностью в нашем регионе?

– Чаще всего жители Калининграда и области обращаются за оформлением кредитов «Пенсионный» и «На любые цели». Отмечу, что население стало активнее обращаться за финансовой поддержкой в Калининградский филиал Россельхозбанка. Так, объем выдач потребительских кредитов в 1 квартале 2018 г. увеличился на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Есть ли новые, выгодные для клиентов предложения по направлению потребительского кредитования?

– В данный момент мы рады предложить клиентам потребительские кредиты по сниженным ставкам.

С конца марта пара доллар/рубль проводила большую часть времени в диапазоне 55,80-57,50 руб/долл., однако снижение нефтяных котировок способствовало выходу пары из этого диапазона и, возможно, началу тенденции на плавное ослабление российской валюты.

С начала мая цены на нефть снизились на 5%, причем, в моменте снижение доходило практически до 10%.

Резкое снижение нефтяных котировок в первые числа мая происходило без какого-либо явного негативного новостного фона. Информацию об увеличении скидок цен на нефть со стороны Саудовской Аравии и росту объемов добычи нефти в Ливии и Нигерии, а также продолжающийся тренд на рост объемов добычи нефти в США мы расцениваем скорее как факторы умеренно-негативные, а основную причину снижения нефтяных котировок видим в спекулятивной составляющей.

Учёные провели исследование рыночной дисциплины вкладчиков банков со 100% иностранным участием. Было установлено, что потребители настороженнее относятся к банкам, сообщающим о своём иностранном происхождении, чем к российским кредитным организациям. Иностранные кредитные организации ассоциируются у вкладчиков с более высоким уровнем риска, нежели их российские конкуренты, и, следовательно, с необходимостью более пристального мониторинга. Если вкладчик по названию может понять, что банк иностранный, он будет более внимательно относиться к информации о снижении достаточности капитала и увеличению кредитного риска. Что, в свою очередь, отражается в снижении темпов прироста вкладов. Банки, которые в глазах вкладчиков имеют иностранных собственников, вынуждены предлагать более высокие ставки при снижении показателей достаточности капитала и качества активов.

За последние четверть века ни один социальный институт не подвергался реформированию настолько часто, как российская пенсионная система. При этом даже разумные новации нередко приводили не к тем результатам, на которые они были рассчитаны, а деньги будущих пенсионеров или попросту исчезали, или оказывались, заморожены на неопределенный срок.

Мы не утверждаем, что так будет всегда. Конечно, порядок в пенсионной системе будет наведен, и будущим пенсионерам будет гарантирована достойная пенсия. Однако в нынешних условиях о будущей пенсии нужно позаботиться самостоятельно. Причем, не обязательно делать это в рамках пенсионной системы. Самый простой вариант – отнести деньги в банк. Но предлагаемые банками проценты едва покрывают уровень инфляции. Поэтому те, кто рассчитывает получить более высокий доход от своих вложений, обращают внимание на фондовый рынок.

С 5 апреля Сбербанк снизил ставки по рублевым вкладам и сберегательным сертификатам. Изменения коснулись всех сроков – от трех месяцев до трех лет. Снижение составило от 0,3 до 1,05 п. п. в зависимости от суммы и срока вложений. Кроме того, с апреля был отменен самый доходный вклад Сбербанка «Новый уровень» со ставкой 7,7% годовых.

На данный момент, максимальная ставка вклада, открытого в отделении Сбербанка, составляет 5,6% годовых, а дистанционно – 6,1%. Обе назначаются при условии размещения вклада не менее 700 000 руб. на срок от 3–6 месяцев. Максимальная ставка сберегательного сертификата опустилась с 8,2 до 7,55% годовых. Данная ставка доступна при размещении на сумму от 100 млн руб. сроком на 91–180 дней.

Источник

Личный кабинет

Удобный сервис для постоянных клиентов — карта «Кукуруза»!

Карта «Кукуруза» нужна Вам для того, чтобы в полной мере почувствовать, как мы заботимся о Вашем удобстве. «Кукуруза» — это не просто бонусная карта, она создана для того, чтобы Вы получали удовольствие от покупок и платежей.

Если у вас нет карты «Кукуруза», приходите в любой салон «Евросеть» и получите карту за 5 минут. Адреса салонов: euroset. ru.

Оплачивайте кредиты, ЖКХ и множество других услуг.

С картой «Kykyryza» Вы сможете:

    Копить баллы при покупке товаров или при оплате услуг в «Евросети» и у Партнеров программы; Использовать накопленные баллы при покупке товаров в «Евросети» у Партнеров программы, а так же по каталогу товаров «Кукуруза» и получать скидки до 99%; Удобно и безопасно оплачивать покупки и услуги во множестве мест — на АЗС, в кафе и ресторанах, продуктовых магазинах и в интернете используя платежное приложение системы MasterCard карты «Кукуруза»; Отправлять денежные переводы по России и в страны СНГ; Звонить в другие города по очень выгодным тарифам с использованием сервиса IP телефонии; Совершать регулярные платежи, не выходя из дома: сотовая и городская телефонная связь, интернет и кабельное телевидение, услуги ЖКХ, погашение кредитов.

Вход в личный кабинет Кукуруза. ru — oplata. kykyryza. ru.

Установить мобильное приложение на свой смартфон:

Функции мобильного онлайн-банка:

    баланс, начисленные баллы и история операций по карте; информация о подключенных финансовых услугах; платежи в приложении:

      сотовая и городская связь, интернет, кредит, ЖКХ, штрафы ГИБДД; онлайн-игры, электронные кошельки Яндекс. Деньги, Qiwi кошелёк, Webmoney; другие полезные платежи.

Экономьте время — создавайте шаблоны платежей!

Номера телефонов горячей линии:

    8 800 700-77-10 — круглосуточно, по России бесплатно; +7 495 777-77-10 — для международных звонков.

Телефон для получения ПИН-кода:

    8-495-761-67-80 — для звонков из городов России (по тарифу вашего оператора связи); 8 800 234-52-90 — для звонков из других стран (по тарифу вашего оператора связи).

Телефон для бронирования ж/д и авиабилетов: 8 800 700-33-33.

Официальный сайт карты: kykyryza. ru.

Пользуюсь картой «Кукуруза» почти с начала этого проекта, а именно 25.09.2010 г. Покупал Alkatel в Евросети, на Кропоткинсткой, среди киосков, свежеотстроенных и тогда еще не снесенных, получил в подарок карту, и к ней забавную микрофлешку, в тонком силиконовом брелке с логотипом Евросети, которая (флешка) до сих пор живуча и работает, в отличие от платежного сервиса «Кукуруза», чье поведение мне все больше напоминает походку алконавта, занявшего, но не планирующего возвращать занятое.
Пишу перед тем, как воспользоваться ссылкой https://classic. oplata. kykyryza. ru/personal/submit-claim,
Собираюсь подать заявление на расторжение договора и возврат остатка. Естественно, никогда не держал там денег больше, чем это нужно для оплаты телефонов, услуг доступа к сети Internet и тому подобных мелочей, которые проще оплатить с компьютера. Чем теребить бумажки, отстояв очередь на кассе, ведь изначально понятно было, что это за финансовый инструмент, где карта — вроде как и не банковская карта, но очень даже на нее похожее средство платежа, отчего и пользоваться приходится, например, пинкодом, а не номером счета, и имеются тому подобные мелкие различия, которые, по большому счету, значения не имеют, но, до тех пор, пока все стабильно работает.
Вот по поводу стабильности, собственно и пишу. В интернет пишу, а не в ОЗПП, прокуратуру и суд, хотя надо бы. Жалко времени и денег, тяжба того не стОит, на что и расчет, вероятно, и делается при просчете цикла таких бизнес-процессов.
В моем случае «система» работала так. Кладу деньги, в пределах тысячи рублей, по мелочи, спрашиваю, когда вношу наличные, «работает ли моя карта?» Девочки/мальчики водят сканером по карте — «да, да, все работает» ПлачУ (плакать потом будем). В час «икс» захожу в личный кабинет, перевести мелочь на оплату Акадо, скажем например, и получаю, сообщение, на выбор, «Ваша карта заблокирована» или «средств недостаточно». Деньги в Кукурузу уплачены и ушли с концами. У Евросети или у кого там еще они есть, а я с траблами вместо денег. Как и положено дереву с названием лох, Elaeagnus umbellata Thunb., например.
Звоню в поддержку, прохожу идентификацию, и узнаю, что надо идти с паспортом в салон. Все. Поддержка больше ничем не поддержит. Хотя, как оказалось можно просто самому все сделать если есть принтер сканер и ли фотик, зайдя на https://classic. oplata. kykyryza. ru/personal/submit-claim.
В салоне же, подождамши, пишется заявление на бланке, бланк сканируется, скан отправляется «в центр», бумага — в урну. Если попросить, а это стоит делать всякий раз, невзирая на удивление сотрудника по ту сторону прилавка, то копию заявления оставят Вам. И, да, где-то через две недели можно будет воспользоваться деньгами. Если карта снова не заблокируется к тому времени.
Такой трюк был проделан с моими деньгами за последний год трижды, или больше, начиная примерно с августа 2016 года.
Перед процессом возвращения уплаченных денег, дабы не быть лохом голословным в общении с кукурузой евросеточной, снимаю историю платежей тут https://classic. oplata. kykyryza. ru/personal/history, и, чтобы сохранить увиденное, делаю скриншот экрана с датой съемки. И его, этот скриншот, сохраняю в файл. Пригодится — распечатать, или файлом отправить, в порядке досудебного урегулирования. Только вот историю блокировок и их снятия там искать бесполезно, не отображаются, поэтому сразу, как зафиксировали блокировку, например через смс, хотя по поводу последних блокировок никаких смс-уведомлений не проходило, то пишите себе на память. Не раз еще пригодится, если уж решите связать свои финансы с сервисом «Кукуруза».
Потом, после того, как посмотрел статус платежей и счета на экране, пользуюсь маааленькой зеленой ссылочкой в самом нижнем поле окна «История операций» (а Вы как хотели — вынь да положь ее на видном месте? Ищите голубчики, ищите лучше, не факт что обрящете, но правила не Вами ведь установлены, не так ли? Особенно, если вступаем в какой либо очередной лохотрон, подаваемый почтенной публике под видом солидного сервиса) — и выбираю «Загрузить отчет о выполнении операций», а после этого ищу разницу. Хотя непонятно, зачем им, при таком бизнесе, еще и биллинг клиенту показывать?
А разница есть и разница сегодня налицо. Личный кабинет показывает 24,23 рубля 06 мая 2017 года,, во вкладке «все», (не путать с ой все) — «23.04 +1 000,00 Пополнение», во вкладке снятие — «С 24.01.2016 по 06.05.2017 операции по карте не совершались», а между этими датами ничего, ни снятий ни пополнений, ну еще кроме снятия 4000 с лишним баллов, что кажется, пока у них бесплатно, (ну вот не пользуюсь я ими, баллами, нечего мне купить в Евросети, просто совсем нечего, только наушники к телефону брал, и то, когда подавал заявление не разблокировку карты, да пару батареек вчера, когда в очередной раз спрашивал что с картой и с моей тысячей рублей — похоже способ привлечения клиентов у них такой, другие туда не ходят). Получилось, отдал лох кукурузе 1000 рублей да еще снова наведался в Евросеть, только чтобы опять увидеть, что в остатке лежит 24,23 рубля, и поверить в это. Поверил бы, да только дурацкая привычка считать подводит, да еще вот файл «BankStatement_ 01.09.2008- 06.05.2017.xls» отчего-то показывает 1024.23р. 06 мая 2017 года, и последнюю операцию +1000 рублей внесено, без всяких снятий потом, ну да, недоработка разработчиков ПО, наверное, нет бы и последнюю операцию спрятать, как блокировки-разблокировки. Деньги клиента это же не энергия, подверженная закону сохранения, и убывают, и исчезают они только так, была тысяча — нет тысячи. Только поверь и отдай.
Вчера две милые девушки в Евросети сказали, что карта разблокирована. Сегодня, стал было пополнять счет мобильного с карты «Кукуруза» и, хватившись этой тысячи, позвонил на 8 800 700-77-10, кстати — легко дозвонился, «узнал», что карта-то опять заблокирована, хотя мой личный кабинет этого никак не показывал, он этого не знал еще наверное.. Спросил, как привести во взаимное соответствие мои фактические платежи, отчет биллинга и состояние сервиса — и, милая девушка, отрабатывая инструкцию, что-то поискала, и, в итоге — наверное угадали, да, отправила меня в салон. Поэтому сегодня я публикую эту длинную и не очень интересную историю о работе платежного сервиса «Кукуруза». Девушек из «Кукурузы» жаль. Интересно, их мамы знают, где они работают?

Пользуюсь картой Кукуруза уже 4 года. На бонусные баллы купил уже 2 телефона (общей стоимостью примерно 27000 руб.). Очень доволен, коплю баллы снова, расплачиваюсь за границей.

Давно пользуюсь этой картой. Но недавно разочаровалась. Появилось новшество — при пополнении карты называть свои паспортные данные или показать паспорт. Для чего? Кому какое дело кто пополняет карту? Понятно, если бы я снимала деньги, тогда это оправдано. Мало ли кто может воспользоваться этими данными. Почему того специалиста, который внес такое предложение не волнует защита данных покупателя? Любое нововведение должно быть обосновано и должен быть документ, чтобы покупатель мог с ним ознакомиться. А раз нет в «Евросети»такого документа, то они не имеют права с меня что — то требовать. А их работники отказывают в пополнении карты. Как это может быть? Тогда не оказывайте такую услугу. Теперь подумываю отказаться от пользовании этой карты.

У меня заблокирована карта кукуруза. Как разблокировать, помогите.

Источник

1000 и 1 способ украсть деньги с карты Сбербанка: о чем нужно знать клиентам банка

Хранить деньги в Сбербанке кажется самым надежным вариантом в то время как Центробанк ежедневно закрывает по несколько банков. Зеленого Слона уж точно не лишат лицензии. Но часто Зеленый Слон оказывается опаснее Зеленого Змея, а его клиенты остаются с обнуленными счетами. Если у банка отзывают лицензию, вы получаете до 1,4 млн от АСВ, если мошенники снимают деньги с ваших счетов в Сбербанке – шансы 50 на 50.

У дедушки сняли пенсию еще до того, как он получил дебетовую карту, а у молодой мамы, продававшей коляску на Авито, сняли все деньги со вклада. В кризисные времена воровство денег со счетов Сбербанка принимает массовый характер. Давайте посмотрим, как чаще всего выводятся деньги, кто в этом виноват – Сбербанк, клиенты или хитрые мошенники. Что нужно делать, чтобы не стать жертвой злоумышленников, а также, куда бежать, если с вашего счета стремительно улетают деньги.

Сбербанк снял деньги за кредит

Скиммеры – это считывающие устройства, которые мошенники устанавливают на банкоматы, чтобы затем создать дубликат карты и снять с нее деньги. Помимо дубликата магнитной полосы мошенники стремятся заполучить ПИН-код, чаще всего при помощи микроскопической камеры. Впрочем и без ПИН-кода данные карты можно использовать, чтобы вывести с нее средства.

«Я была на работе, когда мне пришло сообщение о блокировке моей карты Visa. Я тут же позвонила в Сбербанк и мне сказали, что карта заблокирована из-за возможных мошеннических действий. Конечно, я отправилась в банк, написала заявление на перевыпуск и успокоилась. Об исчезновения денежных средств я узнала через 2 дня, когда обнаружила, что на карте Моментум появилась значительная сумма 149 000 рублей, которую я успела снять, мошенники закрыли вклад на сберкнижке, при этом Сбербанк снял свою комиссию 9434,62 за досрочное расторжения договора вклада «Управляй», и перечислили 413286,44 на карту Momentum, мошенники сняли 5 раз по 3000 рублей, затем по 100 000 рублей, 150 000 рублей — всего снято 265 000 рублей. «

Большое число банкоматов и клиентов приводит к тому, что они чаще становятся жертвами мошенников, но есть и другие объективные причины.

Казалось бы чип на карте должен защищать от скиммеров, ведь его сложнее скопировать. Все карты в России оснащены чипами, но далеко не все банкоматы их считывают. В большинстве банкоматов Сбербанка, как раз можно снять деньги с дубликата карты без чипа. Даже если снять деньги не получится, по дубликату карты мошенники могут подключить свой номер телефона к мобильному банку, получить доступ к интернернет-банку и одноразовые пароли для подтверждения транзакций.

Случаи скимминга в последнее время участились и жертвами становятся клиенты всех банков. Однако, доступ к карте Сбербнка дает доступ ко всем счетам клиента и позволяет не только обнулить карту, но и вывести деньги со вклада, сберкнижки и кредитной карты.

    Выбирать банкоматы в отделении банка, а не в темном углу магазина или на улице. Осматривать картоприемник и клавиатуру и отказываться от операции, если что-то шатается, видны следы клея или вид банкомата вызывает подозрения. Прикрывать рукой клавиатуру при вводе ПИН-кода. Прочитать статью о том, как определить банкомат со скиммером. При первых подозрениях, что карта скомпрометирована, звонить в банк и блокировать карту.

Если деньги уже украдены, после блокировки карты, быстрее бежать в банк и писать заявление.

В большинстве случаев Сбербанк возвращает деньги, если вы стали жертвой скиммеров, а оригинал карты при этом находится у вас. Главное составить заявку на возврат средств немедленно. Но учтите, что срок возврата по факту может занять от 45 дней до полугода.

Сбербанк снял деньги за кредит

Классический пример фишинга – вы получаете письмо от банка по электронной почте, проходите по ссылке и попадаете на совсем другой сайт, который очень похож на сайт банка. Логин и пароль тут же переходит к злоумышленникам, а деньги перетекают в их карманы. Подмена страницы входа в интернет-банк может произойти, если компьютер или смартфон заражен вирусами.

Впрочем сегодняшние клиенты Сбербанка больше страдают не от хакеров, создающих поддельные страницы, а от тех, кто хитростью выманивает данные для доступа к интернет-банку. Например, вам может прийти СМС о блокировке карты. Вы звоните по телефону из СМС, а трубку берет мошенник и просит для подтверждения личности ввести одноразовый пароль.

Другая частая ситуация: покупатель с Авито хочет отправить вам предоплату на карту Сбербанка. Вы сообщаете номер карты и срок ее действия, через некоторое время покупатель перезванивает и просит сообщить код из смс, называя разные причины – деньги ушли не туда, он снял вместо того, чтобы отправить и хочет вернуть…

«Я решила зайти в Сбербанк Онлайн, но войти не получилось, т. к. Сбербанк приносил свои извинения за технические работы и обещал возобновить работу в ближайшее время. В 13.30 я снова вошла в Сбербанк Онлайн. На этот раз всё было нормально, мне пришла СМС об успешном входе в систему, но открылось окно с запросом моих персональных данных (в связи со сбоем в системе безопасности банка) я ввела, т. к. всё происходило на официальном сайте Сбербанка. И тут что-то началось. Открылось окно с просьбой отменить операцию (мне отправлено СМС с паролем для отмены). Я хотела позвонить в Сбербанк, но мне позвонил мужчина, представился работником Сбербанка и сказал, что произошел сбой и нужно следовать инструкциям появляющимся на экране и приходящим по СМС сообщениям. Так как одно соответствовало другому, я ввела пароль для отмены операции. Окно вывалилось опять, опять пришло СМС, так повторилось ещё три раза. не выдержав, я вышла из Сбербанка Онлайн, попыталась войти снова, но не смогла. Тогда я позвонила работнику банка который мне звонил, но его телефон оказался заблокирован. Я сверила телефон с телефоном Сбербанка, и оказалось, что он отличается от сбербанковского одной цифрой. У Сбербанка нолик после шести пятёрок, а тут вначале. Я дозвонилась до Сбербанка и тут меня убили наповал. С МОЕЙ КАРТЫ УТЕКЛО ОКОЛО 700 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!»

Большое число клиентов, которые не сами выбирали банк – пенсионеры, зарплатные клиенты. Часто это люди не очень подкованы технически, а значит их легче запутать, чтобы получить нужную информацию. Но есть и другая причина.

Зная номер карты и номер телефона, к которому она привязана, можно снова зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн – мошеннику остается только получить коды из СМС. Можно создать шаблон платежа и выводить по нему деньги без СМС-подтверждения. Особенно опасно то, что через Сбербанк онлайн мошенники получают доступ ко всем счетам, а не только к карточным.

Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно быть очень внимательным и подозрительным:

    При входе в интернет-банк обращать внимание на правильность написания адреса сайта и безопасное соединение — https://online. sberbank. ru/ Если при входе в интернет-банк, требуется ввести что-то кроме логина и пароля/ одноразового пароля – это не сайт Сбербанка. Не сообщать никому коды из СМС, чтобы ни говорили на том конце провода. Сбербанк никогда не требует коды для отмены или аннулирования операции – такой возможности просто нет. Не сообщать номер своей карты незнакомым людям, а срок действия не говорите никому и никогда – чтобы отправить перевод с карты на карту, не нужен срок ее действия. Если вам позвонили из Сбербанка, напрягитесь – это ваша «привилегия» звонить в колл-центр и ждать на проводе. Сбербанк звонит, только если хочет что-то вам продать.

Блокировать карту, писать заявление в банк и в милицию.

Если вы сами сообщили код из СМС злоумышленникам, то дали им свое согласие на списание. В этом случае Сбербанк деньги не вернет.

Сбербанк снял деньги за кредит

Номер карты, срок ее действия и CVV код позволяют расплачиваться за покупки через интернет и делать денежные переводы через специальные сервисы. Номер карты может быть скомпрометирован, например, при оплате в кафе, когда официант унес вашу карту за стойку бара, чтобы провести оплату. Номера карт Сбербанка люди с легкостью сообщают друг-другу для отправки переводов с карты на карту, например, при совершении покупок на Авито, Из рук в руки или на форумах. Если вы воспользовались банкоматом с установленным скиммером (см. первый пункт), данные карты тоже попадут в руки злоумышленников.

Зная только номер карты злоумышленники могут подобрать срок ее действия и осуществить покупку на некоторых сайтах, где не требуется CVV-код (например, Amazon. com), кроме того код с обратной стороны карты не требуется для проведения небольших платежей, например, для оплаты сотовой связи. На телефонные номера абонентов Билайн уходят не малые суммы с карт Сбербанка.

Большинство интернет-магазинов принимают платежи через протокол 3D-secure. В этом случае операцию требуется подтвердить одноразовым паролем из СМС. Но во-первых, это требуется не везде. Во-вторых, зафиксирован ряд случаев, когда злоумышленники каким-то образом получали одноразовые пароли. Либо утечка на стороне банка, либо на стороне оператора…

«Моя история такова: на бесплатном сайте было написано мной объявление о продаже детской коляски. Сегодня позвонил молодой человек и сказал, что он готов купить данный товар, но оплатит переводом на карту Сбера. Попросил меня продиктовать номер моей карты, благо дала номер карты мужа, там было около 500 руб. Значит только сказали номер карты, как на тел. мужа пришло смс о том, что сумма 7 руб. 50 коп, была снята через RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP. Я, естественно, сразу догадалась, в чём дело, но через 15 секунд 100 руб. ушли, потом опять 200 и снова 100. Так у нас осталось 75 руб. на карточке!»

Клиенты Сбербанка страдают чаще из-за того, что очень удобно переводить платежи с карты на карту Сбербанка без комиссии по номеру карты. Через интернет-банк или банкомат. Поэтому номер карты раскрывают каждому потенциальному покупателю.

    Не сообщать номер карты третьим лицам. Не совершать покупки в подозрительных интернет-магазинах, что бы не скомпрометировать номер. Блокировать карту, если она потеряна. Установить лимиты на расходные операции в интернете и запрет на платежи за рубежом.

Писать заявление в банк и в милицию.

Если была операция с 3D-secure, деньги банк добровольно не вернет. Если без – скорее всего решение будет в вашу пользу.

Сбербанк снял деньги за кредит

Здесь речь пойдет только о Сбербанке.

Пакет мобильного банка Сбербанка – это смс-информирование обо всех операциях плюс возможность отправлять короткие команды на специальные номера для совершения платежей (за телефон, перевод с карты на карту и т. д.). Эконом пакет сообщает только о входе в Сбербанк онлайн, присылает одноразовые пароли и также дает возможность совершать платежи через СМС, но уже с более высокой комиссии. Подключение мобильного банка – обязательное условие для доступа к дистанционному банковскому обслуживанию (к интернет-банку, проще говоря). Еще одно обязательное условие – наличие карты и заключение УДБО (универсальный договор банковского обслуживания), который связывает все ваши счета и привязывает их к номеру мобильного телефона. Вот тут и начинаются чудеса.

К мобильному банку может быть привязан другой номер – совсем не тот, который был указан в письменном заявлении или отличающийся от него на одну цифру. Как правило, здесь ошибка сотрудника – случайная или преднамеренная.

Став «счастливым владельцем» чьего-то мобильного банка, человек может понемногу выводить себе деньги на телефон. А владелец счета об этом даже не будет подозревать, ведь СМС-ки ему не приходят.

Возможно, при получении карты вы не написали заявление на подключение мобильного банка. А его все-таки подключили на неизвестный вам номер, не без участия сотрудников банка.

Если есть письменное подтверждение, что номер оказался другим, деньги вам вернут, но придется это доказывать.

Часто бывает, что смс-ки приходили-приходили, а потом раз — и перестали. Сбой программы или? В любом случае повод насторожиться и отправиться в банк.

К мобильному банку может быть привязан второй номер. Подключить второй номер можно через банкомат, например, по копии карты (см. первый пункт). При этом на первый – основной номер больше не будут приходить сообщения.

Вы сменили номер телефона или оператор передал его другому абоненту, а заявление на отключение старого и подключение нового номера вы не написали. Либо сотрудник принял заявление на отключение, но забыл нажать на клавишу.

Возможно, вы закрыли все карты и потеряли телефон, а через год снова завели карту Сбербанка. Вот тут и всплыл старый номер, о котором вы уже забыли. Вывод денег через старые номера, привязанные к мобильному банку встречается достаточно часто.

Обратите внимание, что при смене номера телефона нужно писать 2 заявления! На отключение старого и подключение нового. В противном случае к мобильному банку может быть привязано до 8 телефонных номеров!

Печальная новость: банк не вернет вам деньги, выведенные таким образом. Единственный вариант – если удастся доказать, что заявление на отключение действительно было, но сотрудники номер не отключили.

СМС-информирование и мобильный банк устроены по разному в разных банках, но клиенты Сбербанка страдают чаще по нескольким причинам:

    Через мобильный банк очень легко совершать платежи на большие суммы. При этом даже не нужно знать данные карты. Сложно устоять от соблазна вывести деньги с чужой карты, если тебе день и ночь сыплются СМС-ки, даже если ты изначально не планировал кого-то обокрасть. Сотрудники получают бонусы за подключение доп услуг, поэтому подключают мобильный банк и тем, кто не просил. Мобильный банк подключают всем и каждому, хотя пользуются им в основном мошенники.

Сбербанк снял деньги за кредит

Ваша СИМ-ка перестает работать, деньги со счетов пропадают, а потом выясняется, что кто-то получил новую СИМ-карту в одном из офисов Билайна, МТС или другого оператора…

Иногда у злоумышленников уже есть ваши паспортные данные (утечка может быть в салоне связи), номер карты (скимминг) и доступ к Сбербанк онлайн, иногда они используют мобильный банк, чтобы вывести через него то, что успеют, затем подключают интернет-банк и выводят остальное.

Деньги очень быстро выводятся через сервисы для перевода с карты на карту стороннего банка (мошеннику достаточно знать номер карты и подобрать срок действия), на предоплаченную карту Кукуруза (нужно знать все реквизиты карты), на карту Сбербанка (нужно иметь или восстановить данные для входа в Сбербанк онлайн).

Интересно, что Сбербанк блокирует карту лишь на следующий день. Конечно, здесь огромная дыра на стороне операторов сотовой связи – они перевыпускают карты по поддельным паспортам, доверенностям, пенсионным удостоверениям без заявления, без попытки связаться с настоящим владельцем СИМ-карты. Да и сотрудники часто бывают замешаны. Но и Сбербанк не без дыр.

«Украли деньги с карты жены. Все, как у таких же бедолаг: к сотовому оператору является некто и меняет симку на себя. Потом у человека пропадает связь с банком, пока злоумышленники переводят деньги на Кукурузу (в моем случае — в Новосибирск). На следующий (. ) день Сбербанк присылает СМС, что счет блокирован. Но денег на нем уже нет. Логин-пароль, по словам Сбера, злоумышленники знали.»

Источник

Сбербанк снял деньги за кредит

Позволит вам максимально использовать возможности сайта.

Вы сможете:

    Делать заявки на кредиты Получать рассылку Размещать резюме

Регистрироваться »

Проститутка принесла деньги в банк. — Гражданка, у вас стотысячная купюра фальшивая. — Боже мой, выходит, меня изнасиловали!

— Мама, что такое семейный банк? — Это когда муж и жена куют свое счастье. — Теперь я понимаю, почему у соседей такой грохот.

Есть способ увеличить продолжительность жизни россиян. Нужно давать ипотечные кредиты 80—ти летним пенсионерам. — Тогда банки им либо помереть не дадут, либо с того света достанут.

Сын маме говорит: — Мам, можно я банку тушенки открою, есть хочется? — Нет, сынок, это я на кризис запасла! — А сгущенку можно? — Нет, сынок нельзя, тоже на кризис запас. — Эх, скорее бы кризис, тогда уж наедимся!

— Почему твой телефон все время мигает? — Постоянно смс—ки от банка приходят. Я их не читаю. Они меня расстраивают.

Ипотечный банк напоминает мне серию триллеров «Пила». Они дают тебе кредит на 20 лет и смотрят, как ты пытаешься выжить.

Я уже три года работаю в этом банке. Неужели так заметно, что я работала в Макдональдсе? Свободная касса!

Все идет к тому, что скоро будет так. — Мужик заходит в банк. Оператора нет. Берет от нечего делать рекламный листочек, читает: — Взяв этот листок, вы дали согласие на заключение договора ипотечного кредита под 30 процентов годовых сроком на 10 лет.

Ограбление банка и у грабителя в суете сползает маска с лица. Грабитель подходит к кассиру. — Ты видел меня? — Да, видел. Выстрел, труп. — Кто еще видел мое лицо? Из глубины зала: — Теща моя, но она сейчас дома.

Клиент в банке читает толстенный договор ипотечного кредита. Клерк: — Ну, ознакомились? Что Вас смущает? — Да вот здесь, параграф 1594, пункт 18: — На лбу клиента калёным железом выжигается клеймо с логотипом банка.

Девушка, стажер, только что прочитала «Маразмы наших клиентов». Через пять минут к ней подходит клиент: — Девушка, я вами пользуюсь уже три года. Девушка: — Я только месяц как работаю.

Мужик в банке собирается подписаться под ипотекой. Менеджер банковский его и спрашивает, передавая ручку: — Вы точно понимаете, процентная ставка будет 25 годовых? — Да. да. понимаю. — отвечает мужик и пододвигает к себе договор. — А Вы точно понимаете, что общая стоимость квартиры, учитывая проценты, за все годы составит 4 номинала? — Да. да. понимаю. — отвечает мужик и берёт ручку в руки. В этот момент в банк забегает грабитель в маске с автоматом Калашникова и кричит: — Стоять! Это ограбление! — Да я понимаю, что ограбление, — говорит мужик не поднимая головы от подписываемого ипотечного договора, — но квартира очень нужна.

Беседуют приятели-банкиры: — Представляешь, говорю ей: так и так, бизнес накрылся, клиентов перестали обслуживать, банк на грани отзыва лицензии, в общем — банкрот. Приезжаю домой, а ее и след простыл. Ну и ладно! Зачем мне женщина без чувства юмора?

Одна девушка говорит своей подруге: — Ты знаешь, у меня теперь уже нет таких претензий к мужчинам, как раньше. Главное — чтобы он был добрым, отзывчивым, человечным. Как ты думаешь, еще остались такие банкиры?

— Я — обыкновенный украинский банкир. Свои деньги я храню в гривнах. Никому не придёт в голову их там искать.

— Я слышал, ты разбогател. Как это тебе удалось? — Очень просто. Я перевозил туристов на остров и обратно. Туда — пятьсот лир, обратно — втрое дороже.

Дефолт — это когда денег нет? — Дефолт, это когда деньги были. Когда их нет — это обычная жизнь.

— Пап, ты когда больше денег потерял — во время прошлего кризиса, или позопрошлого? — Во время развода с твоей мамой. Кстати, тогда я еще не понимал, почему это называется РАЗВОДОМ.

— Моя девушка как мобила. — Что, такая же маленькая, современная и необходимая? — Нет, когда заканчиваются деньги, она со мной не разговаривает.

К очередной годовщине Госбанком России выпущена юбилейная монета номиналом «Одна минимальная зарплата».

Источник

Что делать, если мошенники сняли с банковской карты деньги?

Мошенничеством с банковскими карточками в наши дни мало кого удивляет. Скримминг, фишинг, вишинг — это далеко не полный перечень «шалостей» преступников. Существует немало информационного материала, в которых изложены советы, как не попасться «на удочку» злоумышленников. Но, что делать, когда беда уже случилась, и владелец карты обнаружил пропажу средств со счета?

Не стоит впадать в панику, надо взять себя в руки и заставить действовать. Ведь в таких случаях, именно оперативность является залогом успешного исхода. Процедура возвращения украденных средств может длиться от месяца до полугода. Поэтому, следует запастись терпением и настроиться на борьбу.

При малейших подозрениях в том, что относительно банковской карты могут быть совершены неправомерные действия, следует ее заблокировать. Не стоит слушать друзей, знакомых или родственников, которые говорят, что снять деньги нельзя без пин-кода. Это не так. Мошенники, используя современные технологии, могут запросто «увести» средства на свой счет.

Данные действия можно осуществить, позвонив на бесплатный номер банка (указан на карте). Оператор call-центра не только заблокирует карту, но и проинформирует об остатке на счету, а также, последних транзакциях.

Если нет телефона, тогда — немедленно в ближайшее отделение банка. Специалисты учреждения тоже могут заблокировать карточный счет и уточнят, какие платежи и кому проводились за последнее время.

Если самые страшные опасения подтвердились, и деньги преступники с карты сняли, необходимо срочно писать претензию в банк по оспариванию транзакций. В заявлении детально изложить все обстоятельства и приложить выписку из банковского счета. Перед составлением документа необходимо изучить договор, который подписывался перед выдачей банковской карты. В нем должно содержаться положения об оспаривании произведенных платежей. Кроме того, к претензии прилагаются все возможные доказательства непричастности клиента к снятию денег с карты.

В рамках проверки ответственные лица банка (эмитента карты) собирают необходимый пакет документов и обращаются с письмом к банку-получателю (эквайру) платежа о возврате полученных средств. В течение 45-90 дней банк-эквайр рассматривает требование и предоставляет ответ.

Параллельно, служба безопасности банка (СБ) рассматривают требование о возврате денег на предмет законности. Специалисты СБ проверяют наличие имени пострадавшего в «черных» списках, могут запрашивать характеристики с места работы, опрашивать соседей. К сожалению, презумпция невиновности в таких ситуациях не действует и пострадавший сам вынужден доказывать отсутствие своей вины и вины близких.

Если банк-получатель согласится вернуть деньги и служба безопасности не увидит в действиях пострадавшего обмана, то деньги вернутся на счет клиента.

Хотя служба безопасности банка не рекомендует обращаться в полицию, подать заявление в правоохранительные органы все же стоит. Основная часть такого документа аналогична претензии, которую подаете в банк. Заявление о хищении средств с банковской карты подается в 2-х экземплярах: одно – полиции, а другое с отметкой о получении – пострадавшему. В рамках уголовного дела следователь изымет видео с камер наблюдения банкомата, находящихся рядом магазинов или иных учреждений и сможет, если не установить личность подозреваемого, то подтвердить, что деньги получил не владелец карты.

Кроме того, если в дело вмешается полиция, то служба безопасности будет обязана провести качественную проверку и сможет отказать в удовлетворении претензии по формальным причинам.

Следует отметить, что действия второго и третьего этапов потерпевшим должны осуществляться параллельно.

Несмотря, на отказ банка в удовлетворении вернуть деньги, владелец счета может подать претензию во второй раз. Этот метод будет эффективен, если в период рассмотрения первого заявления возникла дополнительная информация, которая может существенно повлиять на результат проверки банка. В этом случае, банку-получателю платежа будет снова направлено требование о возврате денег на транзитный счет, с которого суммы будут переведены на карту пострадавшему.

Если же банк-эквайр отказывает в возврате, а сотрудники СБ удостоверились в непричастности клиента к произведенному платежу, то банк возвращает деньги клиенту и выставляет банку-получателю доарбитражное уведомление.

Не стоит огорчаться, если банк отказал в требовании возвратить незаконно снятые со счета средства – обращайтесь в суд. При достаточном обосновании, пострадавший вправе рассчитывать на возврат своих денег. Перед составлением искового заявления необходимо ознакомиться с судебной практикой данной категории дел либо можно воспользоваться услугами юриста. В настоящее время суды зачастую принимают сторону обманутого владельца карты и удовлетворяют его исковые требования.

Чтобы избавить себя от ненужных негативных эмоций, обивания порогов разных инстанций, судебных тяжб достаточно проявить чуть больше бдительности: не разглашать никому пароль, карту и пин-код не держать в одном месте, подключить смс-уведомления.

Здраствуйте. У меня деньги сняли прямо через моюильный банк)) с моего телефона. Каким то оброзом устоновилась программа смс шпион)) отослала с моего телефона пополнение счёта телефона(чужого) и заблокировала входяшие смс из банка. И ву-аля я без денег. Банк признаёт что это мошенические действия, а футболит меня в компанию сотовой связи при этом банк мне не говорит на чей же счёт я)))) всё таки положил деньги. Сумма не большая, но страшное если сумма в следуеший раз увеличитьсЯ. Итог систему МОБИЛЬНЫЙ БАНК ПОИМЕЛИ, А БАНКИ КАК БЫ не причём. ))))) . Люди не ведитесь не ставте мобильный банк. Будет проще вернуть деньги.

На самом деле способов мошенничества с банковскими картами очень много. Вам просто не повезло с мобильным банком. Кстати про мобильный банк какого банка вы пишете? Я например пользуюсь мобильными банками нескольких банков уже больше 10 лет и вообще ни разу проблем не было. Главное соблюдать меры безопасности пользования банковскими картами и в случае каких-то подозрений сразу связываться с банком и блокировать карту.

Подобная ситуация была у моей знакомой к ее телефону подключились и деньги через смс перевели на неизвестную карту, при том что телефон был при ней и никаких смс не приходило, а в детализации целая куча операций отражена. Ни банк ни сотовый оператор ничего сказать не могут, ссылаются на телефон, он сам же работать управлять сам собой не может.

Добрый вечер! Я обслуживаюсь в Сбербанка России. Несколько месяцев назад подключила услугу «Мобильный банк». Вчера зашла пополнить счёт на телефоне (две симки). Оплата прошла. Дома обнаружила, что со счёта списалось 100р. за услуги какого-то mobikom-sibir. Пусть 100р. не такая большая сумма, но где гарантия, что не спишется вся моя зарплата? Заявление напишу. Это будет на возврат. Но мне нужна гарантия, что в следующий раз с меня не спишут всю сумму! Что делать? Карты нам меняли. С тем же пин-кодом, номером, просто пролонгировали по истечению срока.

Добрый вечер. По вашей ситуации.
В интернете описано полно случаев, похожих на ваш.
Как правило, в таких ситуациях фигурируют компании, имеющие в своем названии слово Мобиком… (Мобиком-Сибирь, Мобиком-кавказ, Мобиком-Краснодар и т. д.).
Люди, попавшие в такие ситуации пишут заявления в Сбербанк, сотовому оператору. Однако, судя по их отзывам никто денег им никогда не возвращает. Возможно, что такие случаи есть, но про них я не нашел ни одного отзыва.
Судя по всему, подобные операции, являются мошенническими и суть тут в следующем. Вы, скорее всего, «засветили» данные по своей банковской карте где-то в Интернете. Возможно, вы что-то где-то оплачивали через интернет и ввели все данные по своей карте. В итоге ваши данные по вашей карте, скорее всего, попали к мошенникам. А дальше, т. к. оплата через интернет в большинстве случаев происходит с подтверждением через СМС телефона, подключенного к этой банковской карте (Мобильный банк проще говоря), то мошенники, скорее всего, в дальнейшем сделали копию вашей сим-карты — в данном случае, возможно у компаний Мобиком, завладеть номерами проще всего, раз она светится чаще других.
Возможно также, что ваш оператор сотовой связи продал этот номер другому клиенту, как освобождённый, а новый его владелец воспользоваться доступом к вашей карте (единственное странно, что новый владелец знал ваши данные по банковской карте, поэтому скорее всего тут не все так просто).
В итоге они знают данные по вашей карте, у них есть копия вашей сим-карты и они в общем-то могут делать по вашей карте операции также как и вы.
В итоге, чтобы подобных ситуаций избежать в будущем, советую вам:
1. Все-таки написать заявление в Сбербанк и сотовому оператору по поводу мошеннических действий по вашей карте (обычно оно называется заявление о спорных операциях или что-то подобное). Иногда все-таки Сбербанк возвращает деньги. Поэтому надо пробовать.
2. Закрыть именно эту банковскую карту, по которой было списание и сменить номер телефона по мобильному банку на другой, а эту сим-карту лучше также закрыть (через отделение сотового оператора нужно придти обязательно с паспортом и написать заявление, тогда вам ее закроют). Ну или как минимум заблокировать карту, потом написать заявление в Сбербанке об отключении вашего телефона от Мобильного банка и/или замене его на другой номер).
В дальнейшем вы можете открыть другую карту с подключенным мобильным банком на другой номер телефона.

Добрый вечер, ситуация критическая. как вернуть деньги, которые у меня списали или сняли с банковской карты сбербанк. сумма с карты была переведена на сотовый номер, потом куда пропали. звонила оператору, сказали, что сумма была такая, потом переведена. а куда не могут сказать. что делать?

Внимательно прочитайте остальные комментарии. У вас ситуация очень похожая. Сначала идете в банк, разбираетесь. Если банк отказывает, в полицию, потом можно опять в банк. И в суд. Другого пути, как правило, нет.
При это блокируете карту, смените также номер телефона во избежание проблем в будущем.

Оператор службы безопасности банка Русский стандарт сообщил, что моя кредитная карта заблокирована. подтвердил код. и сняли 65т. руб. сразу позвонил в банк, заблокировал карту
Написал заявление. по уголовному делу признан потерпевшим. ответ с главного офиса банка (который находится в г. Казани), что все хорошо, снятие прошло без нарушения закона.
И я плачу минимальный платеж, что бы в арифметической прогрессии не возрос долг до миллионов. Законы не работают. В стране правят деньги. Народ в рабском положении,
О нас вспоминают перед выборами. Думаю, лучший вариант собрать подписи обварованных и сделать депутатский запрос. В правительстве уже есть заявка на амнистию.

Добрый день! Выставила на авито объявление о продаже кухонного гарнитура. Не прошло мин 10 как я выставила объявление, раздается звонок! Поднимаю трубку и слышу муж. голос.: — Добрый вечер я по объявлению, мол хочу купить гарнитур, скажите у вас есть карта? Я ответила конечно есть. Он запросил, что бы эта была кредитная карта и на ней от стоимости продажи было 10%. Я не поняла а при чем тут мои деньги на карте. Если на карту переводятся деньги и без 10 % от суммы продажи. Я так предполагаю, это мошенники?

Добрый день. Конечно мошенники. Причем тут ваша карта. Я продавал на авито уже кучу разных товаров. Всегда оплата наличными. Поэтому естественно не сообщайте им никаких своих данных. Иначе потеряете деньги в ближайшее время.

У меня произошел сегодня такой же случай, деньги сняли((((

Добрый вечер! С кредитной карты Сбербанка, выданной брату, сняли деньги. Мы обратились на сайт Сбербанка, оставили претензионное обращение, т. к. местный филиал банка отказывался принимать претензию. Только что получили ответ, в котором брат виноват кругом и банк отказывает возвращать деньги. Брат должен был соблюдать информационную безопасность, хотя ни карту не давал никому, ни тем более ПИН-код не сообщал. Далее банк предполагает наличие вируса на телефоне. На телефоне установлен антивирус, впрочем, его наличие мошенников никогда не останавливает. А банк белый и пушистый только произвёл переводы на номер телефона. Короче, банк ни причём и советует обратиться к сотовой связи МТС, а в МТС отказались и сказали, что пресловутый мобильный банк устанавливает банк. Полиция среагировала ещё хлеще, просто переслала в Москву копии документов, т. е. ведёт статучёт махинаций и всё. Теперь брат обязан выплачивать деньги и проценты. Никто и никогда не обращал на простого человека внимания. Мы просто никому не нужны.

Добрый день.
1. Совет первый. Никогда не пользуйтесь мобильным телефоном для входа в онлайн-банк любого банка. Телефон взломать намного легче, чем стационарный компьютер.
2. Мобильный оператор вам помочь в данном случае не сможет. Только банк.
3. От банка вы получили письменный отказ. То что письменно это хорошо.
4. Полиция отправила документы, а по срокам что они обещают? Опять же могут отказать в возбуждении дела, например в силу неподведомственности такого дела. Поэтому совет — сходить на консультацию к юристу/адвокату. Стоит не так дорого, но вы будете знать, что вы можете сделать в этой ситуации.
5. У оператора МТС отказали, в полиции затягивают. Значит у вас один путь — в суд. Поэтому посмотрите. Если украденная сумма небольшая, то тут надо смотреть — на адвоката можете больше потратить денег, да и времени и сил уйма уйдет, а результат еще неизвестен. Поэтому если небольшая сумма лучше забыть про это и в будущем пользоваться безопасно, чтобы такое не повторилось. Если же сумма приличная, то только в суд. Но это потребует дополнительных расходов — на адвоката и т. д. Посчитайте.

Добрый вечер! Спасибо за разъяснения. Брат онлайн-банком не пользуется. Обидно то, что сотрудники банка всю вину на пострадавшего возлагает. Видите ли, сам себе на счёт телефона перечислил деньги в сумме 29955р, посылал СМС и т. д. Проведённые МТС транзакции брат не подтверждал, находился дома или на работе, чему есть свидетели. Полиция переслала документы в Москву и всё. В течение месяца в районе пострадало около 50 человек, что все они глупые? Люди обратились в полицию, а в банк — нет, поэтому для банка пострадавших и вовсе нет. Если точнее, банк претензии не принимал, мы претензию только через почту отправили с уведомлением. Вот так. Банк и полиция рядом, а на деле как в разных государствах. Для нас сумма большая, но и обращение в суд ничего не даст. Нет судебной практики и юристов, а добавлятьк к пропавшим деньгам судебные издержки не хочется. Подождём, что ответит местный банк и какой ответ даст Сбербанк на второе претензионное обращение. Банк пользуется юридической безграмотностью клиентов, изворачивается и принуждает к выплате денег.

Вот и у меня также получилось. никому МЫ простые смертные не нужны. а был бы какой нибудь предприниматель он бы наверняка поднял шум. а банк замял бы это дело вернув ему деньги.

Похожая ситуация с авито только сестра дала номер карты и цифры на магнитной ленте. потом ей приходили коды которые она говорила ему по телефону снелась приличная сумма
Возможно ли теперь вернуть эти деньги.

В вашем случае достаточно сложно вернуть деньги. Если вы сами сообщили кому-то цифры на вашей карте, включая данные на обратной стороне (CVV—код), а потом еще сообщали коды, приходившие в СМС, то вы сами отдали все деньги мошенникам.
Обратитесь конечно в банк и поясните ситуацию. Пусть дадут письменный ответ.
Потом в полицию с заявлением.

Два дня назад с карты Сбербанка сняли 10 тыс рублей. А в Сбербанке только руками разводят по этому вопросу…. и как же теперь доверять СБЕРБАНКУ. А НИ КАК. ☝☝☝

Здравствуйте сделала распечатку в банке с карты исчезла вся сумма дали реквизиты куда ушла сумма как ее вернуть на карту!?

Добрый день. Если деньги уже ушли, то вернуть их будет достаточно сложно, в большинстве случаев невозможно. Для начала обратитесь в банк и опишите ситуацию. Попросите чтобы разобрались. При этом лучше карту закрыть, т. к. в будущем не исключены подобные ситуации.
Если в банке откажут, то путь только в полицию и далее в суд.
Если сумма небольшая, то проще забыть и в будущем соблюдать правила безопасности, не попадая вновь в такие ситуации.
В подобном случае также необходимо подумать, кто мог завладеть вашими данными и/или телефоном, кому вы отдавали карту надолго, чтобы можно было переписать данные, кому вы отдавали свой мобильный телефон и т. д.
Возможно кто-то подсмотрел ваши данные на карте — номер карты, владелец, дата, CVV-код и т. д. и зная ваши данные совершил покупку (некоторые сайты не требуют при этом подтверждения по СМС). Возможно, что кто-то получил доступ к вашему онлайн-банку, узнав логин и пароль. И т. д. В большинстве случае вам должна была придти СМС на телефон для подтверждения и возможно что кто-то завладел вашим номером или телефоном.

Добрый день. В конце марта пошла оплачивать кредит с карты Сбербанк. Выяснилось, что на карте денег нет (было около 15 тыс. руб.). Написала в Сбербанке заявление — карту заблокировали. Сказали, что деньги уходили на пополнение баланса телефона (связь ТЕЛЕ2). Заказала детализацию. Выяснилось, что в течение месяца на телефон приходили суммы от 700 до 3000 тыс. руб. НО. Смс оповещение о снятии денег от Сбербанка не приходило (хотя услуга была подключена), на телефон деньги не поступали. Что делать теперь? Куда обращаться? И если шанс вернуть деньги?

Внимательно прочитайте остальные комментарии. У вас ситуация очень похожая. Сначала идете в банк, разбираетесь. Если банк отказывает, в полицию, потом можно опять в банк. И в суд. Другого пути, как правило, нет.
При это блокируете карту, смените также номер телефона во избежание проблем в будущем.

Взломали друга в контакте, который попросил номер карты для перевода средств, дала номер карты, а потом с дуру еще и все пароли которые приходили на мобильный телефон от сбербанка, и почему то не присекла что действия совершаются с мобильным банком, в общем жестко затупила, таким образом перевелись деньги со счета-вклада на карту и благополучно с карты на яндекс счет. Стоит ли писать претензию?

Конечно напишите. Попробовать стоит. Но вернуть деньги в этой ситуации думаю сложно будет.

Катя, напишите, пожалуйста, есть ли хоть какой-то результат. меня взломали, подруга якобы мне перевела около 10 000 руб. В банк, обратились, в полицию тоже. Что дальше?

Мне позвонили по обьявлению и предложили предоплату я сообщил номер карты СБ и мне пришол код и сумма покупатель попросил продиктовать код из смс я продиктовал на что он мне ответил что с этой карты платеж не проходит и отправил с другой, после того как я продиктовал другой код мне пришло смс о покупке в Тинков Банк. Пока я звонил оператору чтобы отменить платеж и заблокировать карту с меня списали 56000.Заявление я написал, но походу это бесмысленно.

Вы сами сообщили мошенникам номер своей карты, срок ее действия и т. д.. Очевидно мошенники совершили попытку списания денег с вашей карты. Ну или покупку где-то в интернете.
Для завершения операции в большинстве случаев нужен код, приходящий в СМС. Вы его тоже им сообщили. У них видимо что-то пошло не так с первого раза. Они провели еще одну операцию и у них похоже все вышло. Или даже возможно, что они списали деньги дважды с вашей карты.
Раз деньги ушли, отменить эти платежи достаточно проблематично, практически нереально. Пока банк разберется, мошенники могут уже снять деньги со своей карты. В любом случае, сообщите банку, чтобы попробовали вернуть. Попытка не пытка.
А блокировка карты поможет только избежать будущих подобных ситуаций.
Заявление правильно сделали, что написали. Попробовать также стоит. Но вернуть деньги в этой ситуации думаю сложно будет, т. к. вы все сами сообщили мошенникам, включая код из СМС.

Сперли деньги, позвонили по обьявлению и предложили предоплату попросили номер карты и срок действия после пришло смс с кодом от Тинкоф банк на номер 900.Я продиктовал код мне сказали что с этой карты платеж не проходит и отправили с другой карты Транс банка, я продиктовал код и уменя посыпались смс о списании.

Подскажите пожалуйста с 07.05.15г перестал у меня в телефоне работать мобильный банк смс-ки вообще не могла не откого получить не приходили в сбербанк онлайн тоже не могла войти с 07.05.15г 07.05.2015г на мобильном телефоне появляется заставка гугл кошелек со всеми данными нужно ввести номет карты фио и 3 цифры на обратной стороне карты я ввела зарплатную карту все данные они написали введите правильный номер хотя я писала все правильно несколько раз потом я ввела номер и все данные кредитной карты все прошло деньги с кредитной карты все на месте а с зарплатной ушло 5400 хотя я смс ничего не подтверждала просто дала данные карты пошла а банк они сказали что 07.05.15г с моей карты был перевод на другую карту в размере 4500 т руб и 510 руб положили мне на телефон смс так и не приходили я пошла к ребятам какие понимают в телефонах они долго не могли понять почему не приходям смс а потом выяснили что мои смс сообщения приходят на другой номер телефона в милицию и банк я заявление написала что вы мне посоветует

Судя по тому, что вы написали, дело было так. Вы установили приложение Гугл кошелек. На самом деле вы установили какую-то шпионскую программу или вирус, в которую вы сами же забили все данные по вашей карте, включая 3-значный CVV-код на обратной стороне карты.
Сначала вы забили данные по вашей зарплатной карте. Эти данные тут же получили мошенники. Пока вы забивали данные по кредитной карте, естественно у них было время воспользоваться вашими данными по дебетовой карте, т. е. вы ее до этого уже забили.
Если не пришла СМС, значит ваш телефон уже был под контролем мошенников — таких случаев масса. Возможно, что ваш телефон перехватили и смс стали уходить на другой номер, когда вы установили шпионскую программу.
Если 510 р. вам действительно пришло на ваш телефон, то возможно это сделано было для отвода глаз, чтобы вас подставить перед банком — как доказать банку, что ты 510 р. кинул себе на телефон, а вторую сумму у тебя украли?

Поэтому план действий примерно такой.
1. Заблокируйте вашу кредитную карту на время разбирательства, т. к. с нее могут неожиданно уйти еще другие суммы
2. Заблокируйте вашу зарплатную карту или снимите с нее всю сумму, если карту дебетовая, чтобы на счете был 0.
3. Срочно смените номер телефона для мобильного банка, чтобы смс приходили на другой номер. Для этого нужно обратиться в банк, вам подскажут. Или вообще отключите мобильный банк — для входа в онлайн-банк можно пользоваться распечатанными паролями или др. способом в зависимости от того, какой у вас банк.
4. На этом телефоне, которым вы пользовались необходимо удалить вирус или еще лучше переустановить программное обеспечение. Иначе проблемы будут в дальнейшем постоянно. Обратитесь к специалистам, вам подскажут как это сделать.
5. По сумме — в итоге у вас украли 4000 руб. Необходимо обратиться в банк с заявлением. Отказали в банке, обращайтесь в полицию и далее как написано в статье. В итоге — в суд.
Если до суда не получится вернуть сумму, то идти в суд тоже непростая процедура и будет стоить денег, возможно даже намного больше чем 4000 р. Поэтому надо подумать над обращением в суд. Учитывая то, что вы описали, будет очень сложно вернуть ваши деньги.

Совет на будущее: никогда не пользуйтесь телефоном для оплаты по кредитной или дебетовой карте. Всегда используйте для этого настольный компьютер. Телефоны гораздо хуже защищены, их программное обеспечение гораздо проще взломать.

Здравствуйте!
У меня в ночь с 23.05.2015 на 24.052015 украли телефон, в котором был записан Пин код и карточку.
Я сначала был в кафе, а потом ничего не помню. Очнулся утром на тарве с ключем в кармане, весь ободранный, еле добрался до дома.
Днем я позвонил и заблокировал карту, но уже поздно((( сняли в 3ч.00миню 29 000руб.
В банк Юникредит 25.05.2015 ездил и написал заявление, потом поехал в полицию, но там сказали, что нужен ответ банка, тогда начнут работать, а заявление оставили у себя. Банк прислал СМС что мое обрашение зарегистрировали и о результатах буду проинформирован.
Не подскажете какие мои действия дальше, и если шанс на возврат?

Добрый день. Не совсем понятна ситуация, что конкретно произошло. Если вас выключили физически или с помощью препаратов, а потом еще и украли карту с телефоном, то это уголовно наказуемые деяния, причем сразу несколько статей УК РФ.
Поскольку у вас сняли деньги с карты, то первым делом действительно нужно обратиться в банк и заблокировать карту, плюс банк должен подтвердить факт мошеннического снятия денег, выдав справку, провести внутреннее расследование и т. д. Поэтому ждите ответа.
Далее, получив эти сведения и другую оперативную информацию, полиция проводит свое расследование (записи с банкомата, с уличных камер, опросит свидетелей и т. д.). О результатах вам сообщат. Далее судебные разбирательства и т. д. При этом на любом из этапов банк может вернуть вам сумму добровольно.
По поводу возврата денег — шансы всегда есть, хотя в большинстве случаев добиться компенсации достаточно сложно..
В любом случае, проконсультируйтесь с юристом по поводу дальнейших шагов, узнайте также в полиции когда можно будет ждать ответа на заявление.

Кстати такой момент по факту избиения, если таковое было. Если хотите подавать заявление по этому поводу, то вам лучше проконсультироваться с юристом — возможно это будет мировой суд, а не полиция. Просто был случай, когда избили человека, подали заявление в полицию и получили отказ, т. к. это не их подведомственность. Нужно было подавать заявление в мировой суд.

Здравствуйте! Продавали стиральную машинку через Авито и из рук в руки. Позвонили псевдо покупатели, сказали, что берут. Заедут за машинкой, деньги перечисляет на карту. Попросили назвать данные с карты, все что просили назвала. Перезванивает якобы сотрудник банка и говорит, что с карты пытались снять 2т. р. Я сразу же сказала заблокировать карту. Дозвонилась до псевдо покупателя, сказала, что родам в суд. Тот в свою очередь только говодит:»да, подавай» Позже я позвонила в банк и узнала, что ВСЕ деньги с моей карты списаны. А там не 2т. р. было, а больше. Что же делать? Возможно ли в моём вернуть деньги?

Добрый день. Вы сами сообщили мошенникам всю информацию по карте, вероятно включая CVV-код. Поэтому вернуть будет достаточно сложно. Обратитесь в банк, пусть дадут пояснения и письменный ответ. Плюс в полицию по факту мошенничества. Тут лучше проконсультироваться с юристом по необходимым действиям.
Но в итоге скорее всего будет очень очень сложно вернуть, вероятно даже нереально. Опять же зависит как банк себя поведет и как отреагируют в полиции на это.
Карту заблокируйте и закройте ее вообще — мошенники знают все ваши данные. Если внесете деньги на нее, опять спишут. Заведите другую карту на другой телефон желательно.

Здравствуйте! Я получила СМСку о снятии 5000 руб. с зарплатной карточки якобы за оплату чужого телефонного номера. Позвонила в Сбербанк, карточку мне заблокировали. Попутно выяснилось, что у меня была подключена услуга автоплатежа аж на 2 чужих номера, причем за оплату другого телефона тоже списано 5000, только СМСка не приходила. Отключили. Посоветовали перевыпустить карту, написать заявление о несогласии со списанием по этим автоплатежам. Ума не приложу, как можно было подключить автоплатежи без моего ведома? Карточка всегда со мной, никому ее не давала. Какие у меня шансы на возврат денег? Каким должен быть алгоритм моих действий?

Добрый день. Вообще подключение услуги Автоплатежа в Сбербанке происходит 3 способами:
1. Через Онлайн-банк, для ее подключения должна придти смс с одноразовым паролем, потом еще одно смс от оператора, где вам сообщают, что услуга подключена.
2. Через мобильный банк, отправив СМС на номер 900. В ответ опять же придет смс.
3. Через банкоматы. Тут уже нужен физический доступ к вашей карте, нужно знать пин-код карты, плюс вам опять же придет смс с подтверждением.
Т. е. в любом случае вам должны проинформировать в случае подключения такой услуги путем отправки СМС на ваш номер.
Если вы никому не сообщали ваши логин и пароль от вашего онлайн-банка или не давали вашу карту с пин-кодом, то самым вероятным способом остается второй — через мобильный банк.
Возможно вы на время давали кому-то свой телефон, возможно, что сим-карта была мошенниками перевыпущена или что-то еще.
Для начала нужно обратиться в банк за письменным разъяснением, плюс написать заявление о несогласии со списанием.
Если банк откажет в возврате денег, то желательно обратиться к юристу за консультацией и после этого написать заявление в полицию. По большому счету имело место мошенничество.
Карту естественно нужно заблокировать, перевыпустить и подключить на другой номер телефона.
С точки зрения шансов — сложно сказать. Подождите ответ от банка. Если банк откажет, то шансов будет намного меньше. Да и потребует это много сил и денег, чтобы доказать и вернуть. Можете при этом потерять на суды гораздо больше.

У меня в июле 2015 года так же сняли с карты сбербанка деньги 6000 руб. Распечатка смс показывает, что я делала запрос на перевод денег через 900, хотя я никаких запросов не делала. И смс мне на телефон не приходили. Банк отписался, что при заключении договора вы поставлены в известность, что нельзя давать свой телефон 3м лицам и нужно ставить новейшее ПО. В милиции мое заявление взяли, но сказали мак что мы можем сделать, это найти куда ушли ваши деньги и переслать дело туда. У нас на город в 130000 жителей по 5 заявлений каждый день о снятии денег. Меня интересует вопрос, как привлечь банк за плохую работу службы безопасности.

По своему вопросу. Нет, меня не избивали. после 200 гр. мне стало плохо и меня отвели на улицу и вот результат.
Написал заявление в банк и получил отказ, написал заявление в ЦБ и получил ответ. что мол это дело не банка.
Написал в полицию приняли и до сих по рассматривают, аж в третьем отделе района, прошло уже 65 дней с даты подачи заявления и тишина, хотя бы позвонили и пригласили на осмотр видео с банкомата Сбербанка. Мои действия. Надо звонить в полицию и сроки у них какие? А потом в мировой суд да?

Отправила сыну в армию 7000руб, деньги поступили на его счёт, но тут же были списаны. Операторы говорят пишите заявление, но сын на полигоне в горах, будет ещё три недели. Могу ли я от имени сына написать заявление в банк и полицию?

Добрый день. Не совсем понял, кто списал деньги. Может сослуживцы умышленно постарались, если например ваш сын оставил карту в части, а они узнали, что деньги пришли. Или например, он им сам дал им поручение снять деньги в его отсутствие. А может и сам ваш сын снял эти деньги — может там есть банкомат.
Если деньги украли (из сослуживцев или кто-то вообще неизвестный), то тогда по любому нужно разбираться.
Учитывая то, что деньги украли с карты сына, заявление в идеальном случае нужно писать ему, вам просто могут отказать. Особенно учитывая, если были разные банки. Например, вы отправили с Банка 1 на счет сыну в Банк 2. Тогда естественно в этом случае нужно подать заявление в Банк2, со счета которого были списаны деньги.
Если банк один и тот же, то заявление будет проще подать. Надо пробовать. Банки разные бывают и разбираются по разному.
Плюс еще такой момент. Заявление то вы можете подать, вот только разбираться будут небыстро скорее всего продлится как раз недели 2-3. Поэтому пробуйте подать заявление, вам как раз ответят к возвращению сына, если конечно вообще возьмут заявление.
В полицию имеет смысл писать позже, т. к. еще не было ответа из банка и по сути еще неясно украли деньги или нет. Фактически можете тоже заявление в полицию подать, но это на данном этапе мало к чему приведет.
В итоге — попробовать подать заявление в банк. После чего ждать ответа из банка и возвращения сына, у которого вы можете выяснить причину снятия денег.

Добрый день. Вчера подал объявление на авито. Вечером мне позвонили, распросили о товаре. Сказали, что могут забрать через несколько дней. Предложили перечислить на мою карту предоплату. Для этого попросили номер карты. Я как последний лох назвал цифры. После этого мне сказали продиктовать цифры из смс. Я продиктовал. Потом якобы платеж не прошел. Я продиктовал вторую смс. Далее мне сказали продиктовать цифры из еще одной смс со словом андроид. Параллельно мне пришло смс от сбера, что с моего вклада на мою карту перечислено 30000 руб. Тут я уже опомнился. Сразу позвонил в банк и заблокировал карту и онлайн банк. Я был в одном шаге от потери денег. Если бы назвал еще одну смс, то деньги ушли бы с карты. Весь вечер был в шоке от того, как мог на это повестись. Мошенники сыграли на жажде побыстрей продать мой товар. Никогда не сообщайте никому никакие данные с карты!

Сегодня получилась аналогичная ситуация. Продаю товар на Авито. Через полчаса, как активировалось объявление мне позвонила женщина, якобы заинтересованная в покупке. Сейчас она находится в Москве и не может лично посмотреть товар, но очень в нем заинтересована. Поэтому предлагает внести предоплату и просит номер банковской карты. Я в отказ, мол, меня не торопит продажа товара и я могу подождать, когда она закончит свои дела и сама лично приедет, а может и другой покупатель найдется, мне все равно. Та чуть не в слезы. И чувствую, что во всем этом какой-то подвох, не нормально как-то все это. В промежутках между её звонками пробиваю номер и узнаю, что он зарегестрирован в Ярославской области, а сама я живу в Нижнем Новгороде. Ну тут уже все понимаю и при очередном её звонке спрашиваю, где она живет? В ответ невнятные объяснения, что в центре. Спрашиваю — где конкретнее, в ответ — в Ленинском районе. К сведению, Ленинские районы есть почти во всех крупных городах, и в Нижнем есть, только вот этот район у нас далеко не центр города! Я уже внутренне улыбаюсь и предлагаю ей перевести деньги на мой номер телефона в Киви-кошелек. если ей так очень важно и срочно забронировать покупку, то какая разница, куда ей переводить деньги? в ответ получаю кучу недовольства и чуть ли не оскорблений, что я толстокожая, упрямая, тупая и трусливая баба, далекая от понятия, как надо проводить сделки. 🙂 Я улыбнулась и ответила ей, что наверное в Ярославле люди намного продвинутее, чем у нас. И…, в ответ короткие гудки.. :))) Так что будьте бдительны, мошенники тонкие психологи, играют на человеческих пороках, не ведитесь!

Та же ситуация с Авито….Сняли 5000р.,хорошо, что один код назвала, а то бы и с кредитки сняли остаток…Попробую сделать так как советуют, но это маловероятно, что вернут. Полтора года назад, при снятии денег в банкомате произошёл технический сбой, наличку банкомат не выдал, но деньги снимались. Сразу же подала заявление-претензию, ответил Сбербанк через 2 месяца, когда видеофиксатооы были уничтожены, с того момента я хожу по судам, где мне отказывают в возврате денег, не могу доказать свою правоту…

Сегодня со мной произошел аналогичный случай. Продавали холодильник на авито. Позвонил молодой человек и сказал, что заберет и предложил предоплату на карту. Я согласилась. Назвала все цифры, которые он просил… при этом еще шутила, что мол вот сейчас расскажу вам все цифры, а вы может аферист какой. Он говорит, да нет, вы что. В итоге списано с карты 40 тысяч. Я всегда с такой осторожностью отношусь ко всему, что связано с деньгами, а здесь так глупо и нелепо доверилась шарлатану. Бог им судья. Люди добрые, будьте бдительны пожалуйста!

Здравствуйте! В декабре с моей карты пытались купить через PayPal, а т. к сумма на карте была маленькая обе попытки не увенчались успехом. В смс — ках всё зафиксировано. В банк позвонила, карту заблокировали, заявление в банк отнесла. Заявление в полицию я могу написать?

С моей кредитной карты, банка Русский стандарт, мошенники сняли, вернее перевели 65т. руб. на неустановленный банком счет. В этот же день сделал, все как советуют.
Сразу по тел. заблокировал карту, в банке по форме написал заявление, дописав, что бы немедленно приостановили трансакцию перевода. на что получил разъяснение,
Что они отправят мое заявление в главк, а они уже будут останавливать эту трансакцию. написал заявление в полицию, взял выписку с тел. узла связи.
Отмечу, что я свою ФИО, № карты и пинкод ни кому не сообщал. смс подключен.
Мошенники перевели деньги 23мая в 10ч. утра, а 25мая в конце дня трансакция все же прошла. Банк не успел её приостановить. По уголовному делу, я признан
Потерпевшим, справку предоставил в банк. Через 4 месяца получил ответ с главка банка Русский стандарт, который находится в г. Казани. Что перевод денег прошел без
Нарушения закона и всё. А в Московском банке мне разъяснили, что платить по этому нужно мне, там не много, минимальный месячный платеж и не расстраиваться, ни я один такой.
Скажите не платить? я сразу не платил первые два месяца. Написав заявление, что я не буду платить за не снятые мною деньги. А платил только за свой долг.
Но банк смешивает все вместе и я становлюсь злостным неплательщиком, каждодневные смс и тел. уведомления автоответчика и еще оператора отдела задолженности. не радуют.
Мне разъяснили, что если я не буду платить за эти 65т. руб. будут расти % , вкл. пени ( до 400% ) долг будет расти в арифметической прогрессии и через некоторое время
Я буду должен уже миллионы. Конфискация имущества и др. санкции. пока не выплачу. А платить придется всю жизнь, так как проценты растут быстрее, чем минимальный платеж.
Детям перейдет, притом что я рядовой пенсионер, с больным сердцем и после обширного инсульта. Так и живем.
Уголовное дело приостановлено, до выяснения новых обстоятельств. Я регулярно оплачиваю минимальный платеж. Карту новую не восстанавливаю,
Зачем такая карта, с которой другие могут снимать деньги. Единственная радость, зайти в личный кабинет и прочитать: Кредитная история — отличная!

Ps. Хотите посоветовать обратиться в СУД — самый гуманный в мире? Я говорил с судьей и с др. сотрудниками. Говорят тереби банк и полицию. У тебя что? больше
Денег на суд, чем у банка?

Участвовал в двух тв передачах, готов объединиться и принять участия с плакатами у банка

Думаю только президент может мне помочь, только если обратиться лично, прилюдно и только в прямом эфире.

Может кто то ещё, что посоветует?

У меня тоже через мобильный банк сняли деньги, после того как пришла смс с авито об обмене. Вирус, не получаю смс и т. д. как и у остальных. Написала обращение в банк и в полицию. В банке номер счета и фио владельца карты на которую были списаны деньги не выдают, только по запросу полиции. Куча потерянного времени. В течении 20 дней придет ответ из банка, отнести его в полицию, полиция сделает запрос на получение данных мошенников в банк, потом время на ответ полиции. Да мошенники уже к этому времени 1000000 человек обдерут и карты заблокируют. А ведь можно было бы после обращения в банк приостановить обслуживание карты мошенников. Честно говоря не понимаю в чем сложность найти мошенников, ведь перевод на телефон к которому привязана конкретная карта в сбербанке, а соответственно и все данные мошенников есть. Почему их полиция не может никак найти и наказать?

Здравствуйте. Вчера через одноклассники взломали страницу и с карты сняли деньги. (карта была привязана для покупки Оков). Пришло сообщение от близкого друга с просьбой выслать номер своего телефона. Потом по глупости сделала дальнейшие действия. Согласна, что по своей глупости….. Что делать дальше? Нужно ли менять карту и номер телефона?

Добрый день.
Если вы сами сделали все дальнейшие действия, отправив телефон мошенникам, а потом и остальное, то вернуть деньги будет очень сложно, я бы сказал невозможно. Просто на будущее нужно сделать выводы. Карту и номер телефона конечно лучше сменить, т. к. мошенники их знают и не факт, что опять не спишут деньги в будущем.

Здравствуйте, мошейники списали деньги с кредитной карты сбербанк, все время пока шли списания смс сообщения не приходили в связи с тем, что на телефоне был вирус, удалила настройки(тем самым удалила вирус и доказательство, что смс не получала),сообщения стала получать, взяла распечатку вызовов у мобильного оператора, сообщения на сим карту приходили, как доказать в суде, что деньги я не снимала и о снятии их не знала?

Добрый день. Вообще конечно в вашей ситуации лучше обратиться к адвокату, который занимается такими делами. Он вам наверняка больше подскажет по этой теме.
А так доказать можно попробовать так:
— если допустим мошенники деньги снимались в другом регионе, то можно доказать, что вы были в это время в другом месте — свидетели на работе (если работаете), какие-то документы, которые вы куда-то отдавали с вашими данными и где стоит дата, платежи по коммуналке, что вы в эти дни платили в банке (там обычно стоит ФИО и дата) и т. д.
— в случае судебного разбирательства вероятно можно будет получить съемку с видеокамер, установленных в банкоматах.
— и т. д.
Но перед тем как доказывать что-то в суде, необходимо обратиться в банк и написать соответствующее заявление, что ваши деньги были украдены и т. д. Они должны провести собственное расследование для начала и дать вам ответ.

Здравствуйте, такая ситуация: матери на телефон пришло смс сообщение от банка, что в банк поступило заявление об отключении услуги «мобильный банк» на такой то номер и что если она этого не делала, то срочно обратиться в контактный центр. Номер, на котором отключается услуга, на одну цифру отличается от номера матери. Она звонила в банк, но мало что поняла(пожилой человек). имею доступ к ее онлайн банку и там все в порядке, деньги на месте, никаких левых операций за последнее время не было, стоит ли блокировать карты и что может значить это смс?

Добрый день. А вы уверены, что СМС пришло от банка? Вполне возможно, что это СМС пришло от мошенников и в нем указан контактный телефон не банка, а мошенников. Очень часто рассылают такие СМС-ки, главная задача такого СМС напугать человека, а потом если им перезваниваешь якобы в банк по указанному в СМС номеру и они по телефону целую инструкцию вам расскажут и вы сами им отправите деньги, если не разбираетесь.
Поэтому лучше всего выяснить в банке — действительно ли поступало такое заявление. Если нет, то это просто СМС вероятно мошенническое. Если поступало без вашего ведома, то вероятно готовится снятие денег с карты, т. к. если мошенники снимут деньги, то вам СМС не придет (если услуга будет отключена). И в этом случае в идеале открыть другую карту и сменить телефон для привязки к этой карте.

Добрый день. описывают ситуацию: дочь находится в стадии развода с бывшим мужем. у него значительные долги по различным кредитам и картам в различных банках. несколько месяцев списывались с её зарплатной карты по 7-8 тыс руб. дочь заблокировала карту, выписала новую. сегодня он опять пытался снять деньги уже с новой карты. дочь позвонила в банк, поменяла пароли. вопрос:как он это делает? как уберечься от таких действий? каждый месяц менять карту? или телефон

Добрый день. Если у мужа долги и он не платит по ним, то возможно, что не он снимает ваши деньги с карты, а банк или банки забирают деньги в счет этих долгов. Если у него есть долги в этом же банке, где открыта карта вашей дочери, то скорее всего этот банк и списывает их с вашей карты, особенно если ваша дочь была поручителем или созаемщиком по ранее выданным кредитам. Учитывая, что суммы одинаковые каждый месяц списываются, то это очень вероятная ситуация и тут никакие смены карт и паролей не помогут — банк все равно будет каждый месяц списывать до закрытия долга и как выход вообще не открывать карту в этом банке, попробовать в другом. Т. е. в первую очередь, желательно обратиться в сам банк, где открыта карта и получить разъяснения.
Если это списывают другие банки с этой карты, то вероятно есть решение суда о взыскании долгов и это могут списывать даже приставы. Маловероятно конечно, но может и такое быть. Опять же получить разъяснения у банка, где открыта карта.
Если это все-таки муж и вы написали, что ваша дочь сменила уже карту, сменила пароли (вероятно от онлайн-банка?), то как вариант еще можно сменить телефон, который привязан к этой карте. И еще бывает, что даже при смене карты пин-код остается прежним, поэтому еще желательно сменить и пин-код на карте. Если это не поможет, то лучше вообще в этом банке закрыть карту и открыть в другом с другим привязанным телефоном и т. д.

Сегодня 27.06.2016 днём пришли три СМС уведомления о том что были списаны деньги с моей карты ВТБ24. Первое СМС оплата 300 рублей, остаток на карте такой то, второе СМС 345 руб., остаток такой то, третье СМС 1451 руб. Остаток такой то. И в этих СМС был ещё указан сайт steamgames. com, как и полагается, обычно, указывается адрес места снятия денег если это было снято через банкомат, или сайт, или название фирмы или компании. Зашёл на сайт а там каталог, типа электронный магазин компьютерных игр. Я в шоке. Я на этом сайте первый раз, да и вообще никогда никакие игры не покупал в интернете. Сразу позвонил в службу помощи ВТБ в Москву по номеру указанному на самой карте +7 495 771 78 88, карту заблокировали, комиссия 150 руб. если сразу по телефону это делать, через неделю новую сделают. Мне только осталось написать в офисе банка заявление на расследование и выявления факта мошенничества, и если он будет выявлен то деньги вернут мне, расследование длится 30 дней. Вот такие вот дела…
У меня даже 3D security было подключено к карте и к моему телефону, чтобы СМС с одноразовый шестмзначным кодом приходили для подтверждения операции оплаты, НО они почему то приходят довольно редко! На некоторых сайтах, не помню по моему на одноклассниках когда пополняб счёт для ОК чтобы подарки дарить, или ещё каком нибудь известном популярной соц. Сети на подобие одноклассников, например контакте, или фото страна или даже алиэкспресс, эти СМС с кодом подтверждения не приходили!! Странно это всё… по идее они должны срабатывать на каждую любую операцию по снятию денег с карты, но увы такого не происходит..

К сожалению такое бывает, когда на некоторых сайтах оплата проходит без всякого СМС — сразу списывают деньги и все. При покупке билетов нас сайте Аэрофлота такое например. Просто забил данные карты и деньги списались, СМС не приходит с кодом вообще.
Поэтому вероятно в вашем случае кто-то узнал все реквизиты по вашей карте и сделал покупку на сайте, где такое СМС не требуется для оплаты. Как вариант ваши данные могли списать с карты в ресторане или кафе, где вы расплачивались картой и ее унесли куда-то на некоторое время. Возможно кто-то просто запомнил ваши данные — продавец в магазине, коллеги по работе, знакомые и т. д.

Здравствуйте, Вчера с мобильного банка были списаны 7000 руб. Сын играл в игру на моём телефоне, потом зашел в Плей Маркет и запросил взлом игры, после этого пришло смс сообщение где указывался номер и сумма я удалила это смс, но оно продолжало приходить несколько раз и в конечном итого сумма была списана. Подскажите что можно сделать в этой ситуации?

Добрый день у меня с карты сняли все деньги номер карты всё сам говорил — похожая ситуация про-авито-скажите-какие шансы на возврат денег-и-поимку мошенников. Есть ли вообще-шанс.

Если сами все сообщили мошенникам, то шанс вернуть минимальный, но все равно есть. Все зависит от суммы. Если небольшая, проще забыть и не попадаться снова.

Получилось так что моего знакомого взломали вконтакте. Он просит помощи у меня. Чтобы он с яндексакошелька перекинул мне денег. сначало это было странно. но почему то я поверила. Я дала номер карты, потом приходили пароли и я дала, в конце попросил номер с обратной стороны карты. Это тоже было странно. Я спросила все нормально будет, не че не снимется, он сказал нет. Ну ладно я дала. А через какое-то время заходу и пропали все мои деньги, даже вклады вскрыли. Это же как бы моя вина тут что дала пароль. Но смогу ли я вернуть деньги и доказать что это мошенники?

В вашем случае вы вряд ли вернете свои деньги, т. к. вы все сами отдали — пароли по смс, данные по карте и т. д. И доказать отсутствие умысла в ваших действиях (по незнанию или по неопытности и т. д.) будет достаточно сложно.

А что делать, если попался на уловку мошенников. так получилось, что по своей тупости сообщил CVV код и, разумеется, деньги ушли, где-то в районе 11000. вернет ли сбербанк деньги, если есть доказательства того, что действительно деньги были сняты не мной(сохранилась переписка с злоумышленником)

Попробуйте конечно обратиться. Но вряд ли вернет, т. к. переписку можно подделать, деньги мог снять ваш друг и т. д. Доказать вашу правоту сложно будет. На будущее просто смените карту, а эту закройте.

Добрый вечер, Владимир! Прочитала все комменты.. Оказывается, есть ещё много людей, которые тоже подали объявление на Авито. Как и я. И тоже позвонил парень, сказал что хочет купить мой товар. Что деньги переведёт мне сейчас на карту, а товар заберёт вечером. Но я сообщила ТОЛЬКО номер карты Росбанка, и что нам на работе их только что выдали ( дают на три года, так что мошенникам теперь известно срок действия карт всех моих сослуживцев и название нашей организации ) Ни пин — код, ни три цифры около подписи я не сообщала. Это я точно знаю, что нельзя сообщать! Никаких смс-ок с кодами не было. На Авито в объявлении было только моё имя. Значит, и фамилию мою не должны были знать. Пришла первая смс-ка, что списано 7 рублей. Я начала лихорадочно искать номер банка. Звонок от парня : » Перевод получили? » Я ответила, что идёт списание денег. И где — то через секунд 5-7 приходит вторая смс-ка о списании 2000 рублей. Конечно, что за это время я не успела позвонить в банк. Карту заблокировали, заявление в полицию написала. Завтра пойду в Росбанк, так как сегодня воскресенье. Рядом находится Центробанк. Может и туда зайти? И сообщу своему руководству на работе, чтобы обезопасили моих сослуживцев.

Доброго дня! У моей мамы-пенсионерки с карты Сбербанка сняли 2 500 руб. на некий Мобиком-Кавказ (каждый день по 500 руб. в течении 5 дней без смс-оповещения). При этом ни номер карты и другие данные карты никому не давались, было подключено только смс-оповещение «900». Мы обратились в Сбербанк, деньги не вернули, заблокировали карту, выпустили новую карту и изменили телефонный номер для полученя смс-оповещения. Через 2 недели после выпуска новой карты, в день получения пенсии, деньги снова сняли в размере 500 р. и опять не было смс-оповещения. Мама деньги снимает исключительно в банкомате, в интернете ничего не покупает и картой в магазинах не расплачивается. Телефон и карта всегда с ней, живет одна. Снова написали заявление в Сбербанк, ждем результатов рассмотрения заявления (а в Сбербанке считают виновными нас). В МТС тоже писали заявление, результата нет.

Зашёл в Сбербанк-онлайн и заметил, что списана сума 298р. Краснодарским Мобиком-кавказом. В Краснодаре не был ни разу, сетью той не пользуюсь и не слыхивал никогда. Обратился в банк, приняли заявление, отследили операцию, сказали, что через «Быстрый платёж» деньги были сняты. Данной услугой не пользовался никогда, при них отправил «0» на наомер 900, дабы отключить услугу, сказали, что картой можно пользоваться не опасаясь, рецидивов теперь. Через 4 дня пришло см, что заявление рассмотрено, деньги возвращены на карту

Источник

Перевод с карты на карту Сбербанка или другого банка

В Сбербанке существует возможность безналичного перевода денег с карты на карту по России. При этом перевод может быть совершен как между картами клиентов Сбербанка, так и клиентам других банков.

    время выполнения перевода — мгновенно; валюта — рубли, доллары, евро; лимиты — зависят от способа перевода; комиссия — от 0,5% до 1,5%, зависит от географии и способа перевода, карты получателя; отмена перевода невозможна.

Сбербанк снял деньги за кредит

Перевод через Мобильный банк по номеру телефона получателя

Для перевода денег отправьте SMS на короткий номер 900 с текстом:

Перевод 912XXXXX85 1750

— Перевод — команда на перевод денег, также возможны варианты: Перевести, Perevod, Perevesti.
— 912XXXXX85 — 10-значный номер телефона получателя.
— 1750 — сумма перевода.

После отправки SMS, придет ответ с именем получателя и кодом. Если вы не ошиблись, подтвердите еще одной СМСкой ваш перевод, отправив полученный код на номер 900.

Данный способы перевода ограничен лимитами:

    не более 8000 руб. в сутки; не более 10 операций в сутки.

Заходим в Сбербанк Онлайн, в меню выбираем пункт Платежи и переводы, там будет два варианта:

Сбербанк снял деньги за кредит

На карту клиенту Сбербанка можно перевести, как по номеру карты, так и по номеру мобильного телефона.

Сбербанк снял деньги за кредит

Думаю, что в отдельном пояснение скриншоты не нуждаются. Если же, что-либо непонятно, можете задать вопрос в комментариях.

Перевод на карту в другом банке возможен как по номеру карты, так и по реквизитам карточного счета.

По номеру карты получателя можно перевести деньги через банкомат. Для этого вставьте свою карту, введите ПИН-код и выберите в меню пункт Платежи и переводы / Перевод средств.

Также можно перевести деньги с карты на карту просто обратившись в ближайшее отделение Сбербанка.

Если перевод осуществляется в пределах одного города, то Комиссия отсутствует, не важно рублевый это перевод или в валюте.

Переводы через Сбербанк Онлайн в пределах России облагаются комиссией в 1% за рубли (максимум 1000 руб.), 0,5% за валюту (максимум $50).

Переводы через отделения Сбербанка в пределах России облагаются комиссией 1,5% за рубли (минимум 30, максимум 1000 руб.), 0,7% за валюту (максимум $100).

Переводы на карту MasterCard в другом банке облагаются комиссией 1,5% (максимум 1000 руб.).

Как видите, пользоваться удаленными способами перевода денег, таких как Мобильный банк или Сбербанк Онлайн, выгоднее, чем идти в отделение.

Сбербанк снял деньги за кредитСбербанк снял деньги за кредитСбербанк снял деньги за кредитСбербанк снял деньги за кредитСбербанк снял деньги за кредит

Сбербанк снял деньги за кредит

Сбербанк снял деньги за кредит

Сбербанк снял деньги за кредит

Сбербанк снял деньги за кредит

Сбербанк снял деньги за кредит

Подскажите, пожалуйста, к моему номеру прикреплены 3 карты и на каждой подключен мобильный банк, как мне перевести деньги на другую карту, не мою, что бы они списались с определенной моей карты?

Проще всего это сделать через Сбербанк Онлайн. Если же вы хотите перевести через Мобильный банк, то для начала необходимо в банкомате зарегистрировать шаблон перевода с карты на карту. Тогда услуга будет доступна с мобильного телефона.

Здравствуйте! Необходимо перевести большую сумму клиенту сбербанка в другом регионе. Каким способом лучше сделать это, чтобы комиссия была минимальной?

Здравствуйте, если деньги предназначены физическому лицу, то можно воспользоваться переводом с карты на карту в интернет-банке Сбербанк Онлайн. В этом случае комиссия составит 1% от суммы перевода, но не более 1000 руб.

Здравствуйте! 12.12.15 переводила с карты др. банка на карту сбербанка. Там сумму списали сразу, но в сбербанке ее до сих пор не зачисли. Вопрос! Сегодня уже 14.12.15 операции проводит платежная система и занимает до 48 ч. Время уже прошло, а денег не зачислили, через сколько будет зачисление? спасибо.

Здравствуйте, в сроках банковский платежей всегда указывается только рабочее время, вы перевели деньги в субботу, потом было воскресенье — эти два дня можно не считать. Скорее всего перевод вы получите завтра-послезавтра.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста 15,12. 2015 г мне был отправлен перевод с карты сбербанка на карту россельхозбанка и досих пор нет перевода. и почему то стоит отметка банка ожидает дополнительного подтверждения?? Это как понять и что сейчас нужно делать.

Здравствуйте, каким образом вы делали перевод? Возможно вам необходимо было его подтвердить кодом из SMS сообщения.

Я жду ответ. Спасибо.

Здравствуйте. У меня две карты, подключенные к одному номеру. Хочу сделать перевод с одной на другую. Воспользовалась этим шаблоном «перевод N..N K..K сумма», в ответной СМС было написано «операция не выполнена. Для проведения перевода укажите в запросе номер телефона получателя, подключенный к услуге мобильный банк». Перед этим пользовалась запросом «перевод денег по номеру телефона, и этот не выполнен. Что в этом случае делать, скажите, пожалуйста?

Добрый день, вам нужно создать шаблон перевода в банкомате Сбербанка, чтобы в будущем проводить платежи между картами посредством Мобильного банка.

Добрый день. Я хочу перевести деньги с карты сбербанка на карту тинькофф банка. Но у меня не получается. Каков лимит перевода денежных средств? Как мне провести эту процедуру, если нужно перевести 67000 рублей? Спасибо

Здравствуйте, а что именно не получается, на каком этапе проблема? Лимит зависит от способа перевода, вы каким способом хотите перевести деньги?

Спасибо за ответ. Через сбербанк онлайн. Перед введением пароля пишут ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ

По данному виду перевода максимальная сумма за один перевод — 30 000 руб. Кроме этого, если вы переводите с карты Electron или Maestro, то действует дневное ограничение на максимальную сумму — 50 000 руб.

Здравствуйте, можно ли перевести денежные средства из моей карты на карту сестры более 8000 рублей (такой лимит перевода)?

Здравствуйте, можно, но лимит перевода зависит от способа.

И каким способом можно передать 40000 рублей сразу?

Через интернет-банк Сбербанк Онлайн.

Здравствуйте! Переводила деньги через мобильный банк 28.02.16. Мне пришло СМС оповещение о том, что перевод выполнен, но получателю средства до сих пор не дошли. В чем может быть причина?

Добрый день, если вы уверены, что не ошиблись в реквизитах перевода, то нужно обратиться в банк.

Здравствуйте. Проблема моя заключается в том, что мне в банке специалист помогала делать мне перевод с карты сбербанк на другой банк через онлайн сборник… Перевод не был получен и денежные средства небыли мне возвращены… Я ходила в банк с меня требуют какие то коды одноразовые которые я в глаза не видела, то как я зарезана в онлайн Сбербанке… Что делать, как вернуть деньги?

Добрый день, вам нужно обратиться в банк с паспортом за историей операций по счету.

Здравствуйте, я живу в новокузнецке, мне перевели деньги с москвы. в течении какого времени они придут?

В зависимости от способа перевода от нескольких минут до 5-7 рабочих дней.

Здравствуйте! мне сделали перевод денег на карту сбербанка в субботу вечером возможно с другого банка. уже четверг а денежек нет. сколько еще могут идти?

Добрый день, 5-7 рабочих дней.

Здравствуйте. Такая ситуация: мне должны перевести денежные средства с карты сбербанка на карту россельхоз банка (мою). Какова комиссия будет, учитывая то, что еще разные регионы отправителя и получателя?

Добрый день, комиссия за такой перевод составляет 1,5% от суммы перевода, но не меньше 30 руб.

Здравствуйте подскажите пожалуйста вчера это 30.04.2016 года сделала перевод на карту ВТБ денег до сих пор нет. как долго совершается перевод?

Здравствуйте, зависит от способа перевода, обычно не более 5-7 рабочих дней.

Возможна ли операция перевода с карты Сбербанка на карту Росслехозбанка только по номеру карты и если да, то есть в данном случае комиссия и сколько, в течение какого времени поступит перевод? спасибо!

Возможна, комиссия составляет 1,5% (30 руб. минимум), время перевода от нескольких минут до 5 рабочих дней.

Подскажите пожалуйста какую сумму максимальную я за один раз могу перевести с карты другому клиенту Сбербанка?

Здравствуйте, подскажите, как я могу сделать перевод с $ карты.

Добрый день, в Сбербанке это можно сделать по номеру счета (не путать с номером карты).

Здравствуйте! Я сегодня перевела деньги с карты Сбербанка (Маэстро) СПб на карту Сбербанка, Калининград — через сбербанк. онлайн. Сколько времени может занять подобный перевод? В моем сбербанк. онлайн перевод значится как выполненный

Добрый день, до 5 рабочих дней, но обычно быстрее.

Здравствуйте, несколько дней назад, через сбербанк онлайн, переводила деньги с карты на интернет счет, все прошло отлично. Сегодня, при попытке перевести с карты на мобильный телефон, тем же способом, пишет: Операция не выполнена. Не возможно произвести операцию по выбранной карте.
Деньги на карте имеются

Добрый день, если это не кредитная карта, то возможно просто временные проблемы с переводом, попробуйте еще раз позже.

Здравствуйте, мне перевели деньги через мобильный банк по номеру телефона, сообщение о зачислении пришло, но деньги на карте не появились. Что делать в этой ситуации?

Добрый день, скорее всего просто информация по карте еще не обновилась. Но если прошло уже много времени — несколько часов, а денег на карте нет, то стоит обратиться в службу поддержки банка.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, перевод с помощью мобильного банка, с карты Сбербанка на карту Россельхоз банка, комиссия составит 1% от общей суммы? И возможно ли таким способом перевести?

Добрый день, через Мобильный банк перевести деньги на карту другого банка нельзя. Но это можно сделать через Сбербанк Онлайн. Комиссия составит 1% суммы перевода, максимум 1000 руб.

Добрый день! Хочу сделать подарок человеку, но не знаю какой у него банк. Могу ли я через мобильный банк сделать перевод по номеру его телефона и какую сумму максимально ( знаю, что у него тоже есть функция мобильного банка). Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте, если у этого человека есть карта Сбербанка с подключенной услугой Мобильный банк, то сделать такой перевод можно. Максимальная сумма перевода — 8000 руб/сутки.

Здравствуйте. Хочу перевести деньги по мобильному банку с карты зарегистрированной в СПб на карту сбербанка находящемуся в спб. в данный момент я в Абхазии, какая будет комиссия и срок выполнения перевода?

Добрый день, если переводить по номеру телефона, то за перевод между картами, выпущенными в одном городе комиссия не взымается. Если же в разных городах, то комиссия составит 1%.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне перевели деньги в прошлый четверг, с карты сбербанка на карту россельхозбанка, деньги по сегодняшний день всё еще не пришли, на сайте написано что в редких случаях перевод может идти до пяти рабочих дней, в среду получается уже будет пятый день отправки (без выходных), можно уже звонить и уточнять подробности в сам банк, или надо еще подождать?

Карта кстати на которую осуществлялся перевод пенсионная, может по этому деньги так долго идут?

Здравствуйте
Сегодня перевела деньги через сбербанк онлайн, но когда переводила не уточнила какой банк у получателя
Нажата получателю сбербанка, а оказалась карта получателя ВТБ
Поступят ли ему деньги или же могу уйти кому-то другому?

Добрый день, если статус перевода успешный, то деньги дойдут получателю.

Пытаюсь сделать перевод через сбербанк онлайн на карту УБРИР сумой 6000 руб, подтверждаю кодом из СМС сообщения. В итоге получаю сообщение о превышении суммы лимита перевода (хотя никаких других переводов в этот день нет) и состоянием: требуется подтверждение оператором. При звонке по указанному номеру, просят код, который вносился при заведении карты. Я его соответственно уже не помню. Для какой цели нужен этот идиотизм? Зачем еще какое то подтверждение, если уже есть подтверждение из СМС? Каков тогда лимит на данную операцию?

Суточный лимит на перевод на карту другого банка по её номеру составляет 10 000 руб. Иногда система может потребовать дополнительную идентификацию, как в вашем случае, причем сумма перевода может быть при этом очень маленькой, гораздо меньше лимита.

В мобильном банке нет услуги перевести деньги на карту другого человека, что делать?

Воспользоваться любым другим способом.

Лучше через сбербанк онлайн не переводить деньги. Отправил на карту росселльхозбанка 5000 рублей, до сих пор денег нет, еще содрали комиссию 75 руб. Деньги нужны человеку срочно, а на сайте написано что перевод занимает 15-20 мин. Ложь.

Здраствуйте я получила в 20.09.2016 такое сообщСбербанк Онлайн. ОЛЬГА ВЯЧЕСЛАВОВНА И. перевел(а) Вам 1960.00 RUB. как я их могу снять? ни на карту не на банк. Счет они не пришли?

И еще письмо: Сбербанк Онлайн. ВАЛЕНТИНА АНАТОЛЬЕВНА М. перевел(а) Вам 4000.00 RUB. Тоже самое они нигде не отображаются — сказали мне в банке??

Если вы уверенны, что эти сообщения относятся именно к вашей карте, то нужно разбираться с банком. Но может быть ситуация, например, когда на ваш телефонный номер был раньше подключен Мобильный банк другого клиента.

Как я могу перечислить деньги человеку чтоб он не знал кто отпровитель.

Это можно сделать, например, через терминалы оплаты мобильной связи.

Здравствуйте, вчера совершили перевод с карты сбербанк на карту втб, через сбербанк-онлайн. Деньги списали, но ещё не пришли на втб карту. Как долго будет идти данный перевод?

Добрый день, до 5 рабочих дней.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли с карты Сбербанка перевести деньги на счет другого банка? И как долго идет платеж?

Здравствуйте, можно. Платеж может идти до 2-х дней, но лучше уточнить это у банка, куда платеж будет направлен.

Добрый день! На мою карту перевели деньги с карты сбербанка через мобильный банк. В течении какого времени должны поступить деньги на карту?

Здравствуйте, обычно не более 5 рабочих дней. По факту гораздо быстрее.

Добрый день!
У меня два вопроса:
1. 26.09.16г. мне был сделан перевод Онлайн с карты Сбербанка на мою карту Россельхозбанка. Денег на карте до сих пор нет. Отправитель перевод подтвердил. По чему до сих пор нет зачисления денег на карту? Как разыскать деньги?
2. На выдачу карты 9 лет назад, я в банке заполняла необходимые документы, где указала кодовое слово, которое сейчас не вспомню. Карта мне была выдана в г. Хабаровске, недавно я переехала в Московскую область. Не лететь же мне в г. Хабаровск, чтобы изменить или восстановить кодовое слово. Что делать?
Спасибо. С Уважением, Татьяна

1. Срок перевода может быть до 5 рабочих дней. В случае если деньги так и не придут, необходимо обратиться в банк (лучше если это будет отправитель денег) за розыском платежа.

2. Обратитесь в отделение банка по месту вашего нахождения.

Добрый день!
Спасибо за ответ. Сегодня ситуация с незачислением денег на мою карту прояснилась. Отправитель безошибочно указал реквизиты получателя, т. е. мои. Но т. к. перевод отправитель осуществлял в режиме Онлайн, мои Ф. И.О., автоматически были сокращены (указаны не полностью, а сокращенно). Деньги в мой банк поступили, но на мой счет не были моим банком зачислены. Перевод был отправлен с карты Сбербанка на мою карту Россельхозбанка. Будут ли теперь деньги возвращены отправителю? Надо ли отправителю обращаться с заявлением об отзыве перевода, или деньги возвращаются отправителю автоматически? С даты перевода прошло 6 банковских дней.
Спасибо.
С Уважением, Татьяна

Здравствуйте, отправителю необходимо обратиться в банк за розыском и возвратом платежа.

Добрый день, могли бы мне перевести через британскую карту на сберкарту 50т сразу? И есть ли такая карта Британская?

Здравствуйте, если вы говорите о карте какого-то британского банка, то такие переводы возможны.

Скажите пожалуйста с Италии в Росиию сколько дней деньги идут?

Перевел деньги со своей зарплатной карты маэстро на свою кредитную карту виза голд через сбербанк онлайн.. сколько времени они переводятся?

До 2-3 рабочих дней, но обычно в течении нескольких часов.

Здравствуйте! Мне нужно перевести деньги со своей карты Сбербанка на свою карту Запсибкомбанка. Сколько составит комиссия?

Добрый день, 1,5% от суммы, минимум 30 руб.

Здравствуйте! Подскажите по кредитной карте. По ней вообще никак нельзя делать перевод на другую карту Сбербанка? Если нет то через какое приложение можно?

Здравствуйте, с кредитной карты нельзя сделать перевод.

А через Пэй·ап приложение? Человек подсказал что переводил с комиссией за перевод.

Зависит от того, каким образом будет оформляться перевод, если это будет проходить, например, как оплата в интернет-магазине, то такой вариант возможен.

Так оно и вышло. Через КИВИ. Все возможно) СПАСИБО!

Здравствуйте! Впервые переводил через Сбербанк Онлайн деньги со своей карты MasterCard Mass Сбербанка РФ находящемуся в России товарищу на его карту Maestro Сбербанка РФ. Решил для пробы перевести сначала 100 рублей, и если все пройдет нормально — отправить следом большую сумму. После введения всех реквизитов вместе с предложением ввести SMS-пароль выскочило сообщение «Обратите внимание: Вы превысили лимит на сумму операций перевода средств, выполняемых в течение суток. Операцию необходимо подтвердить в Контактном центре банка…». Как такое возможно? — это ведь первая моя за сутки операция перевода (да и вообще первая), а сумма — всего 100 руб. Все равно ввел пароль, полученный через SMS, нажал кнопку перевода, но появилось сообщение «Ожидает дополнительного подтверждения», и деньги не отправились (в «Истории операций» из Личного меню эта операция перевода сопровождается красной надписью «!Подтвердите в контактном центре»). Телефонное же подверждение отправки этих 100 рублей обойдется мне дороговато (я сейчас в роуминге за пределами России). Что я делаю не так? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, тут скорее всего дело не в сумме перевода, а в том, что банк посчитал вашу операцию подозрительной и поэтому требует дополнительного подтверждения.

Здравствуйте. Подскажите по переводу денег. У меня есть 2 карты по одному номеру: одна Сбербанка, другая Бинбанка. Можно ли перевести деньги с карты Сбербанка на Бинбанк без комиссии?

Здравствуйте, можно, если, например, снять деньги с карты Сбербанка в банкомате Сбербанка и положить их на счет карты Бинбанка в банкомате Бинбанка. За межбанковский же перевод будет взыматься комиссия.

Добрый вечер! Сегодня (пятница) в 15:43 ч был сделан онлайн-перевод из карты Сбербанка Курск на карту Сбербанка Белгород! НО деньги до сих пор не пришли! Сколько еще их ждать и с чем связана задержка?

Здравствуйте, в течении 2-3 рабочих дней, но обычно гораздо быстрее.

Здравствуйте, мне нужно перевести в другой регион 12675р, при переводе, так как делаю это впервые, зашла в тупик, комиссия 126,75р. так сколько мне нужно в итоге оплатить, чтоб до получателя дошла сумма в размере 12675р?
Заранее спасибо.

Источник

Государство поможет списать 600 тысяч рублей ипотеки определенным категориям граждан

Сбербанк снял деньги за кредитФинансовые санкции Запада в сочетании с небывалым снижением цен на нефть стали причиной кризиса в стране, сопровождающегося сокращением рабочих мест и уменьшением размера оплаты труда, в результате чего население, имеющее долгосрочные кредитные обязательства, попало в затруднительную ситуацию.

Потеряв работу или столкнувшись с необходимостью тотальной экономии, многие владельцы квартир, купленных по банковской ипотеке, столкнулись с потенциальной опасностью потери жилья, находящегося в залоге у кредитора.

Для поддержки населения, которое по объективным причинам оказалось не в состоянии платить по долгам за кредитное жильё, государство реализует списание основного долга по ипотеке, ставшее для многих настоящим спасением.

Сбербанк снял деньги за кредитЗаконодательным основанием для осуществления государственной поддержки гражданам не способным самостоятельно погасить основной долг по ипотеке, является Постановление Правительства №373, вступившее в силу с 23 июля 2015 года, затем пережившее изменения в редакции от 07.12.2015 года и введенное в действие Указом Президента №1331.

Сравнительные характеристики программы помощи претерпели существенные изменения в последней своей редакции, которая учла недоработки базовой версии постановления о списании основного долга по ипотеке.

Основным критерием возможности получения государственной поддержки является изменение доходов плательщика, наступивших вследствие кризисных явлений в экономике или по иным причинам, либо размера платежа, что возможно при валютном займе и рублевой зарплате. Заемщики, взявшие кредит в валюте и получающие зарплату, не зависящую от её рыночного курса, столкнулись с ситуацией, когда платеж в рублях по курсу вырос более, чем в два раза.

Сбербанк снял деньги за кредитФедеральная программа, действующая в настоящий момент, Предусматривает поддержку граждан, чей доход за квартал, предшествующий подаче заявки на реструктуризацию долга, сократился минимум на 30% по сравнению с аналогичным интервалом, до взятия кредита. По сравнению с первичной редакцией наблюдается смягчение условий, так как раньше текущий доход сравнивался с параметром за последние 12 месяцев. Хотя, если кредит взят достаточно давно, то многочисленные индексации могли повысить заработок в денежном выражении, а повышенная инфляция последних полутора лет снизить их покупательскую способность.

Отсутствие привязки дохода плательщика к их покупательской способности является слабым местом программы о списании основного долга по ипотеке, так как рассматривается номинальный доход, а не его товарно-платежный эквивалент.

Дополнительным параметром платежеспособности является размер строки семейного бюджета, приходящейся на каждого её члена, после выплаты по кредиту, включая доход созаёмщика по ипотеке. Величина душевого дохода не должна превышать двух прожиточных минимумов для региона кредитования, если условие не выполняется, то сокращение ежемесячного дохода не является основанием для участия в программе.

Устранить недоработку в части отсутствия привязки дохода к его покупательской способности можно, если сделать остаток средств для членов семьи после оплаты ипотеки первичным параметром, который позволяет получить помощь государства вне зависимости от изменения заработка в денежном эквиваленте.

Сбербанк снял деньги за кредитОплата ипотеки для заемщиков, получивших кредит в иностранной валюте, достаточно долгое время оставалась сложным вопросом, учитывая, что по состоянию на начало 2018 года курс вырос более, чем два раза, по сравнению с показателями лета 2014 года.

В настоящее время, тем заемщикам, чьи платежи по валютной ипотеке возросли более, чем на 30% по отношению к периоду заключения договора кредитования, предоставляется возможность государственной поддержки, заключающейся в установлении курса валюты, ниже определенного ЦБ РФ на текущий момент, а также прощении части долга или полуторагодовом снижении платежей вполовину.

Требования к имеющимся основания для списания долга

Изменения дохода семьи или платежей по валютному кредиту недостаточно для того, чтобы принять участие в программе государственной помощи ипотечникам, которая требует выполнения дополнительных условий в части:

    социального статуса претендента; наличия в собственности другой недвижимости; площади квартир, купленных по ипотеке; периода времени с момента получения кредита.

Сбербанк снял деньги за кредитПеречень лиц, имеющих возможность обратиться в банк-кредитор для реструктуризации ипотеки выглядит следующим образом:

    родители или опекуны более, чем одного ребенка не достигшего совершеннолетия; участники боевых действий, имеющие ветеранское удостоверение; лица, обладающие подтвержденной официально инвалидностью, а также имеющие детей с подобными признаками ограничения дееспособности.

Внесенные в декабре 2015 года изменения исключили из числа достойных государственной поддержки ряд категорий граждан, а именно:

    участников социальных программ государственной поддержки ипотеки; государственных сотрудников и работников научной сферы; трудящихся на благо оборонного потенциала страны.

Наложенное первоначально ограничение, на площадь в 18 кв. метров в заложенном имуществе, для каждого домочадца семьи ипотечника, в действующей редакции смягчено и теперь, имея в собственности единственную квартиру, граждане могут быть совладельцами других объектов недвижимости, если их доля не превышает половины площади.

Сбербанк снял деньги за кредитВладельцы недвижимости, класс которой превышает эконом (бизнес, элитное), а также купившие квартиру для сдачи в наём или перепродажи, не могут рассчитывать на участие в программе помощи по ипотеке. Конкретные требования к площади декларированы в зависимости от числа жилых комнат следующим образом:

    1-комнатная – 45 м 2 ; 2-комнатная – 65 м 2 ; 3-комнатная – 85 м 2 .

Ограничена также стоимость покупаемого жилья, которая не может более, чем на 60% превышать удельную стоимость типовых аналогичных квартир на соответствующем рынке – первичном или вторичном.

В том случае, если семья заемщика включает трех и большее число детей, не достигших совершеннолетия, площадь квартиры может быть любой, так же, как и стоимость покупки.

В базовой версии Постановления №373 обратиться за поддержкой государства мог только подходящий по прочим условиям заемщик, заключивший договор не позднее 1 января 2015 года. Действующая редакции сделала этот параметр плавающим, ограничив не дату кредитования, а период до момента обращения за реструктуризацией, который должен наступить не ранее, чем через год после подписания ипотечного договора.

Сбербанк снял деньги за кредитЕсли обладатель ипотечного жилья удовлетворяет всем перечисленным условиям, то он вправе обратиться в банк, выдавший ему кредит для участия в государственной программе помощи, Которая предусматривает списание ипотеки до 600 тысяч рублей одним из следующих способов:

Путем перевода валюты в рубли по курсу, который не может превышать принятый Центробанком на момент реструктуризации. При этом процентная ставка после пересчета суммы основного долга в рублях, не может быть выше, чем 12% в год. За счет сокращения платежей по графику до половины, в течение периода, не превышающего полтора года. Гашение соответствующей части основного долга.

Вне зависимости от выбранного заемщиком способа государственной помощи, предоставленная сумма должна составить 10% от остатка по основному долгу, но не более 600 тысяч рублей. То есть, чтобы воспользоваться предоставляемыми возможностями по максимуму, стоимость квартиры должна составлять более 8 млн. рублей, так как без 20%-го первоначального взноса взять ипотеку затруднительно.

Список банков участников программы помощи постоянно пополняется и на текущий момент составляет 72 кредитных учреждения. Уточнить входит ли банк-кредитор в этот перечень можно, позвонив с 8 до 19 часов по Московскому времени в рабочие дни по телефону горячей линии Агентства по ипотечному жилищному кредитованию – 8-800-755-55-00.

Имевшееся в первой редакции Постановления №373 ограничение по задолженности, которая должна была составлять от 30 до 120 дней, в действующей версии отменено и теперь обратиться за реструктуризацией могут и обязательные плательщики, не допускавшие просрочек.

Сбербанк снял деньги за кредитДаже если сумма доходов ипотечного заемщика не снизилась до необходимого уровня, а валюта кредита – рубли, Он может списать всю сумму основного долга за счет государства, если в период кредитования станет родителем трех детей. Бюджет территориального образования согласно местному закону, оплачивает списание ипотеки при рождении ребенка в размере рыночной стоимости 18 кв. метров аналогичного жилья. В зависимости от принятого ограничения суммы списания при рождении 3-го ребенка долг может быть погашен полностью, например, в Хабаровском крае эта сумма составляет 1 млн. рублей.

Специфика подобной поддержки от государства заключается в необходимости наличия полной семьи и оформленного сертификата на материнский капитал, который и является основанием для списания полагающейся части основного долга.

Процедура списания включает в себя типовые этапы сбора документов, их проверки и одобрения пенсионным фондом, с последующим перечислением средств на счет банка, который следует удостоверить справкой, чтобы избежать конфликтов с финансовым учреждением в последствии.

Размер средств, выделенных государством в 2018 году на поддержку ипотечных заемщиков, попавших в сложную ситуацию, составляет 4,5 млрд. рублей, причем АИЖК получило возможность инвестирования полученных средств в надежные ценные бумаги и размещения на депозитах банков, заслуживших доверие ЦБ РФ. За счет такой возможности фактическая сумма государственной помощи существенно превысит номинальную, а число спасенных ипотечников увеличится. Программа помощи хоть и имеет свои недостатки, но совершенствуется, о чем свидетельствуют прогрессивные, по сравнению с базовой версией, положения текущей редакции.

При обращении в финансовое учреждение следует помнить о том, что любые заявления о комиссии банка за реструктуризацию незаконны и не подлежат удовлетворению.

Источник

Сбербанк снял деньги за кредит

Сбербанк снял деньги за кредит

Ситуация, когда заемщик, взявший кредит в Банке умирает – далеко не редкость. И в большинстве случаев родственники умершего заемщика не имеют представления, как в такой ситуации себя вести. С одной стороны, это большой удар для семьи, с другой, тут же, возникают многочисленные хлопоты с наследством и кредиторами. И говорить мы будем как раз об этой, финансовой стороне смерти.

Сначала смотрим видео потом читаем статью!

Чаще всего, банк узнает о том, что заемщик умер, только после того, как по кредиту начинаются просрочки. Причем, если банк крупный, о причинах просрочки он может узнать и спустя 2 – 3 месяца, только тогда, когда кредитные менеджеры начнут обзванивать должника, его родственников и работодателя с вопросом: «Куда Вы, собственно делись, и почему не платите за кредит?» Естественно, все время пока не погашается кредит, банк будет начислять и проценты, и штрафы (неустойку). Далее, банк вынужден будет обратиться в суд, чтобы взыскать задолженность по кредиту досрочно. Но как быть, если сам заемщик умер? На примере этой ситуации я вывел несколько важных правил, которые помогут родственникам умершего заемщика разобраться со всеми его долгами.

Сразу после получения свидетельства о смерти, родственники должны написать в банк заявление о приостановлении начисления процентов и штрафных санкций на срок 6 месяцев, то есть до даты вступления в наследство.

Банки безоговорочно выполняют такие просьбы, и начисления приостанавливают. Но, и по сей день, существуют банки, либо отдельно взятые сотрудники банков, которые рекомендуют родственникам, еще не вступившим в наследство, продолжать погашать кредит за умершего заемщика. И отсюда следует правило второе:

2. Не погашайте кредит пока не вступите в права на наследство.

Ни при каких обстоятельствах родственники, не вступившие в права наследования, не должны погашать кредит. У них попросту нет такой обязанности. Так же не должны родственники продолжать «слепо» погашать кредит и не ставить банк в известность о смерти заемщика. Лишние траты в и так непростой жизненной ситуации не нужны.

3. Ответственность наследников ограничена стоимостью наследства

Если после смерти заемщика осталось наследство, и родственники приняли его (вступили в права на наследство), к ним автоматически переходит и долг заемщика по кредитному договору. В наследственном праве это называется универсальное правопреемство. Правда, тут есть исключение: Наследники заемщика отвечают перед его кредиторами только в пределах стоимости принятого наследства.

Ранее, в судебном порядке банки могли взыскать с наследников только остаток суммы основного долга и проценты, рассчитанные по дату смерти заемщика. На это счет было множество судебной практики, в том числе и моей личной. Но, с недавних пор ситуация кардинально изменилась. И теперь банк имеет право на получение с наследников процентов по кредитам умерших заемщиков. Я не стал сильно корректировать эту статью, а написал отдельную. Если Вам интересен этот пункт, рекомендую к прочтению: В каких пределах наследники заемщика отвечают перед банком?

4. Не приняли наследство — забудьте о кредитном долге.

Если имущества после смерти заемщика не осталось и наследников у него нет — задолженность по кредиту родственники, соответственно, погашать не обязаны. Если же они под давлением банка все же вносили какие-то платежи в счет погашения долга уже после смерти заемщика, они реально могут вернуть свои деньги обратно, да еще и взыскать с банка проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами. Об этом есть отдельная статья, вот она.

И, наконец, как быть в ситуации, когда имущество у заемщика было, но по каким-либо причинам, родственники отказались от наследства. В этом случае, обязанность погашать кредит на родственников не переходит, а имущество умершего заемщика признается выморочным и передается в собственность государства. В определенных случаях, на это имущество может претендовать и банк, но надо полагать, родственников умершего этот вопрос интересовать уже не будет.

Из других статей этого раздела Вы узнаете:

— о том как можно взыскать с банка выплаченные деньги, и что такое неосновательное обогащение банка.

Сбербанк снял деньги за кредит

Вы можете сразу задать вопрос
Или сначала почитайте комментарии

Сбербанк снял деньги за кредит

192 комментариев на “ Нужно ли погашать кредит, если умер заемщик ”

Умерший заемщик допустил просрочку по двум кредитам, по ним уже начислены штрафы и пени. Можно ли их как то отменить. В последнее время он долгое время был на больничном.

Tim Ответил:
Май 21st, 2014 at 12:20 дп

Здравствуйте, Ирина. Во-первых, проследите за тем, чтобы банк рассчитал неустойку, проценты и прочие штрафы только по дату смерти заемщика. Дальнейшее начисление — противоречит закону, следовательно, в суде настаивайте на пересмотре графика. Во-вторых, Вы, как наследник заемщика, принимаете на себя не только обязательства, но и права, предусмотренные кредитным договором. Соответственно, Вы имеете право оспаривать те или иные условия договора, в том числе, просить суд о снижении или полной отмене штрафных санкций. Тем более, что причина, по которой заемщик допускал просрочки, на мой взгляд, уважительная. Не забудьте подкрепить свою позицию документами из больницы, в которой проходил лечение заемщик.

Если Вам в предоставлении этих документов больница откажет, Вы имеете право просить суд об истребовании этих доказательств.

Ирина Ответил:
Май 26th, 2014 at 8:03 пп

Тимофей спасибо Вам за ответ. Но сотрудник сбербанка заявления с меня не взял, скопировал свидетельство о смерти и предложил либо переоформить сейчас кредит на себя и платить его либо ждать суда. Сказал, что приостановление выплат на 6 месяцев банком не предусмотрено. И как быть, ничего не могу понимать сейчас, извините. Ещё же есть карта — овердрафт, как с ней быть? Наследство умершего состоит из 1/4 нашей совместной квартиры, сами понимаете от него невозможно отказаться.

Tim Ответил:
Май 26th, 2014 at 9:33 пп

Ну, смотрите. Если Вы сейчас переоформляете кредит на себя, Вам придется выплачивать его полностью, вместе с неустойкой (если есть) и процентами. Если Вы не оформляете на себя этот кредит, спокойно вступаете в наследство, и ждете пока банк не подаст в суд, тут будет несколько иначе. Банк сможет взыскать с Вас только остаток основного долга, а так же проценты и неустойку, рассчитанные только по дату смерти заемщика. Точнее, банк будет просить взыскать больше, но Вы должны будете этот долг уменьшить. Положительная судебная практика по таким делам есть. Кроме того, размер Вашей задолженности будет ограничен стоимостью имущества наследодателя. Если Вы принимаете по наследству 1/4 квартиры, обсудите с нотариусом вопрос определения стоимости этой доли. Вы понимаете о чем я?

В итоге, Вы будете должны банку деньги в сумме, не большей чем Ваше наследство, и в размере остатка основного долга, процентов и неустойки, рассчитанных только на дату смерти заемщика. Потом можно просить суд о рассрочке.

В общем, выбирайте какой из этих двух вариантов для Вас удобнее.

А, ну и еще. Есть один спорный момент. Если Вы не станете принимать наследство, формально, банк не сможет взыскать с Вас задолженность. Кроме того, банк не сможет обязать Вас принять наследство, и даже если всем понятно, что Вы фактически его приняли, банк не сможет подать заявление в суд о признании Вас принявшей наследство. Для банка в таком случае останется только один путь: признать имущество выморочным и обратить на него взыскание. Я лично о такой практике не слышал. Это Вам так, почва для размышлений, а не руководство к действию. Все же, третий вариант достаточно спорный, и рассуждать можно много. Главное, результат такого поведения непредсказуем.

Добрый день! А если заемщик не умер, а находится в СИЗО и оттуда поедет в колонию, как быть в таком случае?

Tim Ответил:
Июль 10th, 2014 at 8:01 пп

Да в общем-то так же как и с обычными должниками. Взыскание долга в суде, получение исполнительного листа, возбуждение исполнительного производства. Дальше приставы проведут розыск имущества, найдут официальные доходы и будут удерживать с них 50 % в счет погашения долга. В случае, если должник отбывает наказание… у него может быть доход. Они работают, им платят деньги, только не выдают на руки, а перечисляют на счета.

Помогите пожалуйста в такой ситуации. У мамы нас 6 детей, наследство мы еще не получили потому что брат в армии без него наследство не могут оформить. Папа взял потребительский кредит 150 тыс руб. Он умер 22.07.2013 и сумма долга осталась 92 тыс, банк о смерти узнал только тогда, когда мы послали им свидетельство о смерти. через некоторое время мама сама зашла в банк, узнать что с этим кредитом, Работник банка сказал то что сумма долга составляет 160 тыс руб. Ей сказали собрать кучу бумаг (Свидетельство о смерти, выписку из больничной карты умершего, и кучу д. р бумаг) и отправить в банк. она отправила. Ей через некоторое время позвонили и сказали мы вам можем снять только 30 тыс, остальные (130 тыс руб) нужно платить. Но платить надо не менее 10 тыс рублей в месяц, если вы будете платить менее (10 тыс руб) то вы только будете гасить проценты. Подскажите как быть?

Tim Ответил:
Август 4th, 2014 at 6:18 пп

@Татьяна, банк Вас обманывает. Нагло врет. Тут другими словами и не скажешь. Во-первых, пока Вы не вступите в право на наследство, то есть не получите у нотариуса Свидетельство, Вы не обязаны никому и ничего платить. Во-вторых, Вы отвечаете по долгам умершего родителя только в размере перешедшего к Вам наследства. Например, если общая стоимость наследства составила 100 000 рублей, а наследников 7 (мама + дети), размер Ваших обязательств перед банком будет рассчитываться так: 50 000 — наследство маме, остальные 50 000 делите на шестерых. Вот в этом объеме каждый из Вас должен отвечать перед банком. Ни больше ни меньше. Кроме того, размер долга по кредиту рассчитывается на дату смерти заемщика. Ни дня дольше. У меня это подробно описано в статьях, просмотрите весь раздел: «если умер заемщик».

Добрый день, ситуация такая, умер муж, и остался кредит в 50 тыс. Я поняла, что могу не погашать кредит, пока не вступлю в права наследства (в плюсе ничего нет, в минусе только этот кредит), от которого я в праве отказаться. Банк отказался у меня принимать свидетельство о смерти и отправили к нотариусу. Но усложняет ситуацию то, что за последний месяц человеку перечислили деньги (после смерти) по больничному листу и материальную помощь на работе на его зарплатную карту. Понимаю, что совершила глупость и сняла их в банкомате уже после его смерти в том же банке. И оплатила минимальную часть по кредиту. У нотариуса еще не была, и не знаю стоит ли дальше что-то делать? Или т. к. я начала пользоваться имуществом умершего, банк все равно с меня взыщет эти деньги, и проще просто уже сразу все выплатить?

Tim Ответил:
Август 11th, 2014 at 11:41 пп

Наталья, здравствуйте. У Вас не безвыходная ситуация, на самом деле. Попробуйте сделать вот так: наследства после смерти мужа нет, значит, к нотариусу можно не обращаться. Проходит пол года после его смерти, и банк начинает интересоваться судьбой кредита. Если банк выходит на Вас, просто отвечайте, что наследства нет, наследников тоже и все. Дальше у банка останется один путь — подать на Вас в суд. И, если суд состоится, уже банку придется доказывать, что Вы получали деньги, и что фактически, приняли наследство.

Но тут можно будет поспорить. Ведь эти деньги пришли уже после смерти мужа, а значит, не являются наследственной массой.

Я считаю, у Вас есть неплохой шанс отбиться от этого кредита. Сейчас оплачивать его не нужно. А дальше, если ситуация изменится, можете написать мне, и решим, что с этим делать.

Наталья Ответил:
Август 12th, 2014 at 10:42 дп

Огромное спасибо. Вы меня очень успокоили. Немного не дождалась вашего ответа, и сходила сегодня к нотариусу, они сказали, что раз вкладов нет, то помочь ничем не могут и к ним обращаться не нужно. Ваш ответ принимаю как самый логичный. Как только появится информация, думаю мне понадобится еще ваш ответ.

Tim Ответил:
Август 12th, 2014 at 11:39 пп

Конечно, если у Вас появятся новые обстоятельства, обращайтесь. Рад, что смог Вам помочь.

Здрасте у меня умир ПАПА у него есть не погашен кредит что мне делать подскажите пожалуйста

Tim Ответил:
Сентябрь 8th, 2014 at 5:25 пп

Здравствуйте, Сергей. В Вашем случае нужно уяснить один важный момент — если Вы принимаете наследство, Вы вместе с ним принимаете и обязательства по погашению кредита, но только в размере полученного наследства.

Если Вы не принимаете наследство, никакие кредитные обязательства на Вас не переходят. Почитайте мои статьи в этом разделе, я там все подробно изложил.

У брата умерла мама. остались кредиты. в том числе по кредитке хоумбанка. что следует предпринять брату? обязан ли после вступления в наследование выплачивать кредит? или только по решению суда? и должен ли банк по решению суда остаток долга пересчитать и уменьшить?

Tim Ответил:
Сентябрь 10th, 2014 at 8:11 пп

Татьяна, в статьях, которые Вы читаете, все об этом написано. Но повторю. Брат должен отнести в банк копию свидетельства о смерти и написать заявление с просьбой приостановить начисление штрафов и процентов.

Дальше. брат спокойно оформляет наследство, кредит погашать не нужно! Однако, пусть проверит стоимость наследства и размер долга по кредиту. После того, как наследство будет оформлено, я думаю, к этому времени банк уже подаст в суд, нужно будет проследить, чтобы банк рассчитал размер долга только на дату смерти заемщика, а не на дату подачи иска.

И когда решением суда будет установлен долг, тогда и погашайте.

Конечно, если долг у Вас, к примеру, 100 000, а в наследство брат получил квартиру, В принципе, можете обсудить этот момент с банком и продолжить погашать кредит по графику, поскольку размер наследства больше, чем долг по кредиту, и вернуть придется его целиком.

Татьяна Ответил:
Сентябрь 14th, 2014 at 9:08 пп

Здравствуйте! Подскажите, если у умершего заемщика три наследника, наследство-квартира. Если два наследника отказываются нотариально от наследства в пользу третьего наследника, как будет обстоять дело с долгами усопшего по кредитам? Переходят ли они третьему наследнику или нет? Или третий будет обязан отдать банку только 1/3 часть долга?

Tim Ответил:
Сентябрь 20th, 2014 at 2:18 пп

Татьяна, в этом случае, принявший наследство наследник обязан погасить весь долг наследодателя в пределах стоимости наследственного имущества. Не важно сколько всего наследников, важгно само наличие наследства и его стоимость.

Если человек взял кредит со страховкой на смерть, но в договоре пункт — длительность страховки 540 дней…заемщик умер…-должна ли страховая компания признать событие страховым случаем и погасить долг перед банком, или после принятия наследства дети обязаны будут погасить долг?

Tim Ответил:
Сентябрь 11th, 2014 at 7:00 пп

Если заемщик умер в период действия договора страхования, есть смысл требовать от страховой компании выплаты страхового возмещения. Напишите им заявление и дождитесь ответа. В случае чего, отказ страховой можно обжаловать в суде. Но все зависит от конкретной ситуации.

Татьяна Ответил:
Сентябрь 12th, 2014 at 3:39 пп

Спасибо за ответ! Еще вопрос у меня. при написании заявления в страховую компанию на возмещение остатка долга банку страховой компанией при наступления страхового события-смерти заемщика надо или нет требовать еще и выплатить страховое возмещение?

Tim Ответил:
Сентябрь 12th, 2014 at 6:56 пп

Татьяна, это и есть страховое возмещение. Вы говорите об одной и той же сумме. Страховая выплачивает его банку, и банк закрывает ваш долг.

Правда ли, что существуют ли ипотечные пересмотры ипотечных выплат, в связи с тем что банки выдают ипотеку под завышенный процент(тариф главного банка России-8%, а не 12% как в нашем случае, после 6 месяцев выплат, в первые 6 месяцев процент составлял 18%), и после пересмотра сроки ипотеки значительно сокращаются?

Tim Ответил:
Сентябрь 12th, 2014 at 9:24 пп

Честно — не знаю. Это лучше в банке узнать или на сайте банка России поискать.

Как понимать текст из ссылки http://zakon. ru/Blogs/OneBlog/6723 «»При этом обращаем внимание на то, что сам по себе факт смерти заемщика не может рассматриваться как обстоятельство, свидетельствующее о не исполнениии либо ненадлежащем исполнении заемщиком кредитного обязательства (Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 20.10.2006г., дело №04-4308/2006(27558-А70-11)….»» не противозаконно. похоже на блог банка…

Tim Ответил:
Сентябрь 12th, 2014 at 7:50 пп

Татьяна, это блог какого-то банка. А банк будет говорить и писать только то, что ему выгодно. Читайте лучше первоисточник — законы и судебную практику. Но в целом, по вашей цитате ничего сверхестественного нет. Заемщик умер и этим он не нарушает условия кредитнооо договора. Дальше либо долг списывается либо перекладывается на наследников. И вот последние уже могут либо принять кредитный дооовор и соблюдать его условия либо отказаться от погашения. Во втором случае банк будет взыскивать с них долг в суде.

Добрый день, во всех своих статьях вы пишите, что наследники должны будут выплатить Банку только остаток суммы основного долга и проценты, рассчитанные по дату смерти заемщика. Хотела уточнить на основании какой статьи вы руководствуетесь. В прошлом году умерла сестра, я приняла наследство. После ее смерти нашли кредитные договора и узнали, что у нее есть кредиты. В банк отнесли свид-во о смерти и написали заявление, чтобы не начислялись проценты и пени. После вступления наследства и продажи квартиры пришли в банк закрыть кредит, но проценты, пени и штрафы не были приостановлены. Молодые девушки менеджеры твердят, что мы должны покрыть весь кредит с процентами и пенями на сегодняшний день, а не на день смерти тети. Вот и хотела написать заявление в банк с указанием статьи в кодексе, но ни как не могу найти. Помоги пожалуйста

Tim Ответил:
Сентябрь 12th, 2014 at 7:44 пп

Здравствуйте, Алсу. В статьях я ссылался на собственный опыт и, конечно, на судебную практику. Если вам интересно, напишите мне на rostovjurist@gmail. com и я сделаю вам подборку.

Теперь о грустном. Вам никогда не удастся доказать банку, что он неправ. Единственный вариант — это довести спор до суда, и уже там установить размер долга на дату смерти заемщика.

Добрый вечер. У нас такое горе, помогите нам с информацией. Гениральный директор взял кредит сумма около 10 мил. на фирму, под залог квартиру и дачу. Несколько месяцев платили, все исправно и тут заемщик умирает в лице ген. дир.. Я его дочь мне 22 года, имею в собственности свою квартиту( она не в залоге). Пол года еще не прошли. Незнаю принимать мне наследство квартиру и дачу вместе с долгом, или что то можно сделать что бы банк ничего не забирал. Еще переживаю, что они доберутся до моей квартиры. Подскажите какие варианты можно придумать, и что с фирмой делать?

Tim Ответил:
Сентябрь 20th, 2014 at 2:48 пп

Здравствуйте, Александра.
В первую очередь: по поводу своей квартиры не переживайте, ее не заберут, покольку она не находится в залоге, а Вы не выступаете поручителем по кредиту.

Далее, Вам нужно самой ответить на ряд вопросов, от которых будут зависеть Ваши дальнейшие действия.

1) Заемщик по кредиту не ген директор, а фирма. Это важно, поскольку должником является именно фирма. Основаная проблема в том, что в залог было передано имущество.

2) Ваш отец был учредителем ООО, единственным или есть еще участники? Будете ли Вы вступать в право наследования на долю в ООО? В каком состоянии находится фирма, есть ли обороты, приносит ли прибыль, может ли погашать кредит? На эти вопросы я ответов не знаю, поэтому спрашиваю у Вас.

3) Если по кредиту пойдут просрочки, и банк подаст на должника в суд, имущество, которое было передано банку в залог, уйдет в счет погашения долга независимо от того, примете Вы наследство или нет. Разница лишь в том, что есть Вы принимаете наследтво, договоры залога остаются действующими, и Вам придется отдать это имущество, поскольку оно было заложено. Если не принимаете наследтво, то банку придется признавать его выморочным, и уже потом обращать взыскание.

В общем, у меня больше к Вам вопросов. Отвечайте и я смогу Вам помочь. Если хотите, можете написать мне на почту rostovjurist@gmail. com

Здравствуйте! У племяннице умер(повесился) отец. Есть кредит на 250тыс. Наследство-1\2 квартиры(примерно столько его для и стоит), но документы через рег. центр на квартиру не оформили. В наследство не вступали. Может ли банк забрать его долю или полностью всю квартиру. Мы решили отсидеться. Есть ли вероятность, что банк не найдет квартиру? Ссуда была застрахована, но так как суицид, то страховая компания не оплачивает. Что делать? Идти в суд или сидеть тихо и не отвечать на звонки? Племянница осталась сиротой, но ей 19 лет и она студентка. Помогите, пожалуйста.

Tim Ответил:
Октябрь 14th, 2014 at 9:22 дп

Татьяна, тут вот какой момент. Имущество у умершего было. Оно, собственно, и составляет наследство. Если потенциальный наследник отказывается его принять или просто не вступает в права на наследство, это имущество в судебном порядке можно признать выморочным и либо передать ег ов доход государства, либо в пользу взыскателя (банка, в Вашем случае).

Учитывая, что у заемщика была доля, а не целая квартира, признать ее выморочной мне представляется довольно проблематичным.

Банк, конечно, может попытаться подать в суд на племянницу или на того, кто в этой квартире проживает, но заставить принять наследство не сможет. Там совсем другой порядок.

Попробуйте пока ничего не делать. Если признаете долг и расскажете про долю, банк начнет требовать деньги.

Ждите и не оформляйте наследство. В крайнем случае, когда банк подаст в суд, на кого, я не могу сказать сейчас, Вы будете говорить о том, что доля в квартире была, но в права на наследство никто не вступил. Оформиться Вы сможете и потом в судебном порядке, а вот банк вряд-ли что-то от Вас получит, поскольку наследниками Вы не будете являться.

С наследством, ели это жилая недвижимость, вообще сложно. С одной стороны, все понимают, что наследник там проживает, значит фактически наследство принял. Но пока нет свидетельства о праве на наследство либо судебного акта о принятии наследства, банк ничего сделать не может.

Здравствуйте, у нас с братом умер отец с матерью они разведены уже 10 лет. У отца кредит 300.000р наследства нет ни чего, во всяком случае мы ничего не знаем, ни квартиры ни другого имущества у него не было, долг ложится на нас? и какие документы нужны для отказа от наследства.

Tim Ответил:
Октябрь 27th, 2014 at 10:44 дп

А Вы читали статью? Там же все написано — нет наследства — нет долга. Если наследства нет, то и отказываться Вам не от чего. просто не обращайтесь к нотариусу и все. В суд на Вас банк, скорее всего, подаст. Но получит отказ.

В 2013г. летом умер папа у него был кредит и оформлена страховка. Отвезли все справки, свидетельства о смерти нам сказали что документы отправили в страховую ждите мы позвоним. Сейчас через год пришла бумага на имя отца что он должен выплатить весь кредит иначе документы передадут коллекторам. Договор с банком мы не нашли. Банк копию не дает.

Tim Ответил:
Ноябрь 17th, 2014 at 6:32 пп

Наталья, Вы должны понимать два момента: все вопросы по страховке нужно решать со страховой компанией. Но Ваши взаимоотношения с ней никак не влияют на действие кредитного договора. Даже при наступлении страхового случая кредит должен погашаться по графику. Пишите в страховую компанию претензию, и если будет отказ, обращайтесь в суд. Но, предварительно я бы рекомендовал проверить, является ли причина смерти Вашего отца страховым случаем. Правила страхования Вы можете найти на сайте Вашей страховой компании. Этот документ должен быть в открытом доступе.

И второй, более важный момент. Кто является наследником Вашего отца. Если после него не осталось никакого имущества, и в права на наследство Вы не вступали — про кредит можете забыть. Вы ничего и никому не должны. Но, если наследство было, и Вы его приняли, в этом случае Вы должны погасить долг за наследодателя. Но только в пределах стоимости полученного наследства.

Так что, если наследство приняли, то решайте вопрос со страховой компанией в первую очередь, а во-вторую, подумайте как Вам лучше погасить кредит — добровольно иои в судебном порядке. Я уверен, что банк будет настаивать на полном погашении кредита, поэтому не забывайте, что Ваш долг ограничивается только суммой наследства, не более.

Такая ситуация: я с женой в разводе уже 10 лет, наш сын взял кредит в банке без поручительства, в котором его включили к Программе страхования и в Договоре это записано, что «Заемщик уведомлен о том, что Обязательства по Договору прекращаются при наступлении страхового случая (смерть или постоянная потеря трудоспособности в результате несчастного случая или болезни) и получения Банком как Выгодоприобретателем страховой суммы (выплаты)» В настоящее время мой сын серьезно болен (рак), проходит курс химиотерапиии, чем это кончится я не знаю. Даже Раиса Максимовна Горбачева в Германии умерла от этой болезни. После заболевания я регулярно писал заявления в банк и прикладывал эпикризы о прохождении курса химиотерапии. Однако банк заявил, что долг по кредиту переходит по наследству и мне его все равно придется платить. У меня есть пенсия, мать сына не работает и еще два года до пенсии.

Tim Ответил:
Ноябрь 29th, 2014 at 5:19 пп

Владимир. Суть вот в чем. Есть кредитный договор, который должен исполняться надлежащим образом, и есть договор страхования. С момента наступления страхового случая и до момента фактической выплаты суммы страхового возмещения, именно должник обязан погашать кредит, поскольку это его обязательство. Банку на самом деле все равно кто именно погасит кредит — заемщик или страховая компания. И в таких случаях банки никогда не судятся со страховыми компаниями, а только с должниками.

В Вашем случае необходимо обращаться в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая. И ждать от них ответ. Опять же, кредит необходимо погашать и дальше.

По поводу того, переходят ли обязательства заемщика по наследству — почитайте мои статьи на блоге. Обязательства переходят 1) только к наследникам, принявшим наследство и 2) только в размере стоимости унаследованного имущества. Других вариантов тут нет.

Владимир Ответил:
Декабрь 16th, 2014 at 7:38 пп

Сын всё таки умер. Отвез в банк очередное заявление и приложил к нему свидетельство о смерти и карту банка (всё равно код карты не знаю). Заявление приняли, что будет дальше не знаю.

Tim Ответил:
Декабрь 18th, 2014 at 7:53 пп

Ну а что будет дальше: банк приостановит начисление неустойки, выждет полгода и дальше либо Вас будет доставать, чтобы Вы погашали кредит, либо подаст в суд на предмет взыскания долга с потенциальных наследников. Вы же, если в наследство вступать не будете, соответственно, и долг сына возвращать не должны.

Здравствуйте! У меня трое детей, умирает мой бывший муж, после него остается куча кредитов по бизнесу. Он прописан у моих родителей, еще есть дом он оформлен на сына. Ни какого другова имущества у него нет, значит наследство получать детям не чего. Бывший муж жил в доме который оформлен на моего 15 летнего сына. В Таком случае, что ждать от банков. Естественно его все кредиты платить я не в силах и не обязана (детям 15,7,3 года).Родители его проживают в Таджикистане с ними связи нет. Еще мучает вопрос дом этот который оформлен на сына вправе отобрать банкам.

Tim Ответил:
Декабрь 6th, 2014 at 3:04 пп

Добрый день. Смотрите, если имущества после мужа нет (которое было в его собственности), то вступать в права на наследство Вам не нужно. По этой причине Вы не обязаны погашать кредиты мужа. Банки могут, конечно Вас склонять к тому, чтобы Вы погашали долги, и могут говорить, что Вы обязаны это делать. Не верьте. Это не так.

Дом, оформленный на сына, банкам не достанется.

В большинстве случаев, банки не могут просто списать кредит по причине смерти заемщика. Скорее всего Вас ждет в будущем судебный спор, но как только суд установит, что Вы не являетесь наследником и никакое имущество не принимали после смерти мужа, банку в удовлетворении иска будет отказано.

Такой вопрос: после смерти отца (через 7 дней) сходил в банк отнес свидетельство о смерти, они сказали, что писать ничего не надо. Но, я не глупый, при получении письма, что отцу надо заплатить в мае заказным с уведомлением отправил еще одно свидетельство о смерти, потом вызвали в банк сказали принести еще одно, принес, сказали мол для остановки процентов, но не предложили написать заявление. В наследство по истечении 6 месяцев не вступил, но живу в доме отца, с момента смерти отца банк через 8 месяцев предъявил иск уже на мое имя, так как в отделе по проблемной задолженности оставил свои координаты, в иске и проценты и пеня и прочее и прочее. Вопрос заказное с уведомлением сыграет роль, в виде доказательств, что бы на меня не вешали проценты, после смерти отца? И так думаю суд признает меня фактически принявшим наследство, раз иск именно ко мне предъявлен, правильно ли думаю?

Tim Ответил:
Декабрь 13th, 2014 at 4:56 пп

Александр, чтобы взыскать с Вас долг по кредиту отца, банк должен обратиться в суд с требованиями о признании Вас фактически принявшим наследство и о взыскании задолженности. Такая практика уже относительно сложилась, и сложностей у банка не возникнет.

Единственное, для определения пределов Вашей ответственности в суде должна быть проведена оценка стоимости наследственного имущества — дома. В Ваших интересах заранее найти экспертную организацию и пообщаться с ними предварительно на предмет возможной стоимости. Заранее делать оценку не стоит, поскольку судебная экспертиза, как ни крути, будет для суда более весомым доказательством.

Сейчас суды взыскивают с наследников проценты по дату подачи иска. Почитайте.

Александр Ответил:
Декабрь 13th, 2014 at 9:50 пп

Не совсем понятно, я же не юрист — вопрос: я же в банк ходил, отнес свидетельство о смерти, почему они мне тогда не сказали что бы я платил, и я же отослал еще одно свидетельство о смерти заказным с уведомлением, не будет ли это являться в суде доказательством, что банк намеренно мне ничего не предъявлял? И что в итоге, мне еще и проценты придется платить?

Tim Ответил:
Декабрь 13th, 2014 at 11:49 пп

Да, вероятнее всего, придется платить проценты тоже. И дело не в том, когда именно Вы представили в банк свидетельство о смерти, и даже не в том, что написано в законе. Есть судебная практика, с которой не поспоришь. И она сейчас сложилась в пользу банков, а не наследников.

Александр Ответил:
Декабрь 13th, 2014 at 9:53 пп

И почему не предложили мне написать заявление о приостановке начисления процентов? А сказали, что их остановят

Tim Ответил:
Декабрь 13th, 2014 at 11:47 пп

Александр, потому что программа, которая рассчитывает проценты, работает постоянно, и выключают ее только после полного погашения либо списания долга. Это если простым русским языком объяснять. На деле, конечно, все несколько сложнее описывается, но суть та же.

И еще вопрос, я не юрист, поэтому не знаю как правильно это звучит — признать кредиты, взятые отцом, который был на учете в психиатрическом диспансере не состоятельными. Что для этого понадобиться — проводить экспертизу? И имеет ли смысл ее проводить, имею ввиду спишут тогда весь долг?

Tim Ответил:
Декабрь 13th, 2014 at 5:00 пп

С этим сложнее. Такая процедура существует. Вы должны подать в суд заявление о признании недееспособным. Сложность заключается во-первых, в том, что понадобится проводить посмертную психиатрическую экспертизу и, во-вторых, доказать, что отец не был дееспособным уже на дату заключения кредитных договоров. В принципе, если получится это сделать, кредитные договоры можно будет признать незаключенными. Однако, деньги от банка были получены, и банк может потребовать их возврата, с той разницей, что проценты банк сможет рассчитать не по ставке, предусмотренной в договоре, а по ставке рефинансирования, которая гораздо ниже банковской ставки.

Приветствую всех! У меня у родственников схожая ситуация, как у Александра. Меня как человека окончившего юр. фак в этом году родственники попросили быть их представителем в суде, так как денег у людей на адвоката нет. Ситуация следующая: имущество от покойного дом и квартира, старенькая машина, наследников двое, один живет в доме, другой в квартире, но оба прописаны в квартире, пенсионеры. Был процесс, судья сказала что, имеет факт фактического принятия наследства и дело будет рассмотрено по существу, заявил встречный иск по 177 ГК РФ, следующее слушание через неделю, проценты на данный момент составляют 1/7 от основного долга, и как у Александра один из наследников отправлял заказным с уведомлением свидетельство о смерти и ходил в банк, так же предоставляя свидетельство о смерти. Теперь приведу Вашу цитату из предыдущий статьи «То есть, заемщик умер, наследники представили Банку все подтверждающие документы, а банк обратился в суд с иском к наследникам только спустя год. В этом случае наследники имеют возможность избежать взыскания процентов, если, опираясь на пункт 61 Постановления Пленума № 9, докажут, что банк злоупотребил своим правом». И теперь то же думаю, судебно-психиатрическую экспертизу заявлять смысла нет, так как она ввиду ст. 171 ГК РФ только проценты снимет при удачном стечении обстоятельств. Теперь вопрос: из приведенной Вами цитаты, относительно п. 61 ПП ВС то же ожидать нечего? Если возможно ее применение, то тогда лучше наверное отзывать встречный иск, и не проводить СПЭ? Писать возражение на иск истца, так как и в том и в другом случае только проценты снимут, а основной долг останется. Ваши рекомендации по этому вопросу. Заранее благодарю за ответ

Tim Ответил:
Декабрь 18th, 2014 at 7:28 пп

Я думаю, что целесообразнее всего упирать на злоупотребление банком своего права, как это в Пленуме расписано, а по поводу экспертизы — не самый хороший вариант, кроме всего прочего, придется ее оплачивать.

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации с долгом умершего сына и коллектором.
Недавно пришло письмо от коллекторов на имя сына с уведомлением, что его задолженностью банку (GE Money Bank, который прекратил свое существование еще в 2013) теперь занимаются они, к письму приложены копии якобы писем, которые они направляют в прокуратуру о возбуждении уголовного дела и тп, а также указанием суммы, которые он должен заплатить срочн до 30 декабря.
Он, сын, умер уже более полугода назад, письмо пришло только сейчас. Позвонив в банк (совкомбанк, который фактически выкупил тот GE Money Bank), узнали, что на его имя есть действительно договор на кредитную карту от 2010 года, который отмечен у них как «переданный коллекторам», сумму и сам договор они озвучить не могу, так как все данные переданы были коллекторам. До этого за все 4 года никаких писем о просрочке со стороны банка или коллектора получены не были, да и собственно сам факт данной кредитной карты стал сюрпризом. Ну, это ладно.
Позвонив коллекторам, мне сообщили только номер дела, они не приняли никаких вопросов по поводу, что:
-как получить и посмотреть сам кредитный договор, чтобы убедиться в самом факте наличия задолженности;
-кредитный договор, как правило, может включать страховку на покрытие именно таких случаев;
-наследства умерший никакого не оставил;
Хамски повесили трубку, прокричали, что «даже если умер, платите».

Касательно наследства, есть только полученные средства пенсионных накоплений от Негосударственного пенсионного фонда, но фактически же никакого дела о наследстве у нотариуса открыто не было.

Подскажите, как общаться в таком случае с коллекторами, если они кроме реквизитов счета на оплату и угроз не предоставляют? Как официально закрыть данное дело?
Офис данных коллекторов находится в другом городе, представительства у них больше нет.
Если даже возникает обязательство в размере полученной пенсии (опять-таки никакого наследственного дела не было открыто), как добиться официальных документов, чтобы собственно удостовериться в факте наличия долга (если он вообще был). Как официально закрыть этот вопрос? Неужели только, дождавшись повестки и разбирательства в суде?

Tim Ответил:
Декабрь 26th, 2014 at 12:29 дп

Юля, ну тут вариант такой. К нотариусу никто не обращался, имущества после смерти сына не осталось, значит Вы не являетесь наследниками, и, значит, обязательства по выплате этого долга Вы на себя не приняли. Это можете и сказать коллекторам.

Чтобы закрыть этот вопрос, коллекторы либо банк должны обратиться в суд с требованием о взыскании долга с потенциальных наследников. В подобных случаях суд быстренько выясняет, что ни наследства, ни наследников нет, и производство по делу прекращает.

Сами Вы в суд обратиться не сможете, поскольку для этого нет никаких законных оснований.

Если коллекторы будут продолжать Вас допекать, Вы можете написать заявление в полицию на предмет вымогательства, поскльку Вы никакого долга перед ними не имеете. Может сработать.

Юля Ответил:
Январь 14th, 2015 at 9:26 пп

Спасибо большое за ответ!
Не сможете ли Вы дать ответ еще одно пояснение по данному делу. Если у умершего было имущество на момент открытия кредитной карты, которое до его смерти было передано в собственность согласно соглашению о дарении (не как наследство) еще до его смерти, правильно ли я понимаю, что на данное имущество эти коллекторы не могут претендовать никаким образом, так как это не может быть рассмотрено как наследство после смерти, в рамках которого якобы (хотя никто еще не предоставил никаких документов)налагаются обязательства умершего?

Tim Ответил:
Январь 16th, 2015 at 7:45 пп

Юля, правильно. Все, что передано при жизни — не является наследством. Соответвенно, претендовать на такое имущество никто не может.

Юля Ответил:
Январь 19th, 2015 at 8:53 пп

Спасибо огромное за помощь.

Tim Ответил:
Январь 21st, 2015 at 1:09 пп

Здравствуйте) Не знаем как поступить в данной ситуации:
У моего отца умерла жена, на её имя был оформлен кредит. Как быть в такой ситуации, нужно ли ему оплачивать кредит, и какими должны быть последующие действия? Надеемся на Ваш ответ! Заранее спасибо)

Tim Ответил:
Февраль 9th, 2015 at 1:33 пп

Владимир, в разделе, который Вы читали, (http://www. rostovjurist. ru/category/kredity/esli-umer-zaemshhik) более чем подробно эти вопросы раскрыты. Если после ее смерти есть наследство, которое Вы хотите принять, соответственно, кредит придется погасить. И можно делать это добровольно, не дожидаясь суда. Если наследства нет — передайте банку копию свидетельства о смерти и забудьте об этом кредите.

Добрый день, подскажите пожалуйста! Умер брат, после смерти остался долг по кредиту. Собственности у него никакой небыло, соответственно наследственного дела не заводили, в наследство не вступали. Есть квартира она муниципальная, мама приватизировала её уже после смерти. Банк перепродавал кредит одному коллектору, второму, третьему и т. д. Поступают угрозы от коллекторов, от банка. Что делать?
( заявление в банк писали копию св. о смерти предоставляли)

Tim Ответил:
Март 1st, 2015 at 5:42 пп

Мария, Вы можете написать в полицию заявление. Вы не должны погашать долг брата, поскольку не принимали наследство. А значит коллекторы — обычные вымогатели, а не кредиторы.

Должник умер. Квартира была муниципальная. Дети прописаны в квартире, но один в тюрьме, другой в детск. доме. Могут им предъявить долг умершей матери?

Tim Ответил:
Март 4th, 2015 at 6:41 пп

Нет, не могут. Они же не получили квартиру в наследство, тем более, что она не была собственностью должника.

Добрый день. У меня ситуация такова: Месяц назад у меня умерла мама, у нее было два кредита в двух разных банках первый на 1млн, второй на 220т. р. и в собственности было две квартиры (она была одним собственником). Кредит, который на один 1млн. в том банке удалось договориться, что бы заморозили кредит до того момента, пока не вступим в наследство. А со вторым говорят если я его не оплачу или не буду погашать частями, то в течении ( около 3 мес.) они передадут этот кредит коллекторам( ну плюс все просрочки, пени и прочее) …
Есть еще такой момент: Наследника два. Я и мой брат (ему 11 лет). После вступления в наследство будут ли проблемы по продаже квартиры, в которой 1/2 собственник ребенок?
Заранее спасибо!

Tim Ответил:
Март 10th, 2015 at 11:07 дп

Максим, банк может продать долг, но Вы можете ег оне погашать коллекторам. Ждите когда кто-нибудь из кредиторов (банк или коллекторы) обратится в суд.

Есби брату 11 лет, для продажи квартиры может потребоваться согласие органа опеки и попечительства. Вы этот момент в своей администрации лучше уточните.

Здравствуйте. моя мама взяла кредит перед смертью. потратила малую часть. в день первой платежки я принес сведетельство о смерти матери. в этот день я перевел весь остаток! собрал документы для страховки, но мне отказали в ней. что мне делать?

Tim Ответил:
Апрель 2nd, 2015 at 1:31 дп

Выясняйте причину отказа, получайте письменный ответ от страховой, и если есть основания, подавйте на нее в суд. Опять же, если вы уже погасили долг банку, деньги нужно взыскивать в свою пользу.

Здравствуйте. Ситуация такая: в марте умер папа, в 2013 г. он взял автокредит сроком на 5 лет. Фактически автомобилем пользуюсь я и ежемесячно плачу по указанному кредиту. Подскажите что мне надо сделать чтобы авто осталось у меня (перезаключить договор или кроме этого еще что то?).

Tim Ответил:
Апрель 8th, 2015 at 10:31 дп

Сергей, Вы можете продолжать погашение кредита как есть, а можете обратиться в банк и предложить им перезаключить договор. Но, я лично считаю, что пока кредит погашаете, и банк не знает о смерти заемщика, так и продолжайте. Вдруг банк начнет суетиться, обратится в суд — зачем Вам эти сложности.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если у умершего нет наследства, а остался только долг по кредиту, как быть, выплачивать оставшийся кредит или нет? Спасибо!

Вячеслав Ответил:
Апрель 24th, 2015 at 2:27 дп

Цитирую Tim: Если наследства нет — передайте банку копию свидетельства о смерти и забудьте об этом кредите.

Tim Ответил:
Май 5th, 2015 at 4:30 пп

При чем здесь эта цитата, если Вы наследство получили?

Tim Ответил:
Май 5th, 2015 at 4:17 пп

Если наследства нет, то выплачивать долг не нужно.

Здравствуйте. Ситуация такая:моя мать умерла более года назад, в наследстве участок земли, в наследство вступил. Сегодня получил повестку в суд. По документам:она 12 сентября 2013 года получила кредит в сумме 369 000 в печально известном банке «огни москвы», который позже стал банкротом. Банк требует с меня 511 000 рублей, с учето пеней и штрафов. Про этот кредит я не знал, с матерью не общался, так как она вела аморальный образ жизни в статусе бомж. В иске банка указано, что на момент заключения договора, она якобы работает администратором в несуществующией фирме более 5 лет, зп 27 000 ежемесячно. Но по факту она не работала нигде более 5 лет. Подпись и почерк не её, так как она фактически писать не могла, ампутированы пальцы. Доверенности на кого либо тоже нет. Фотографии и копии паспорта также нет, есть только паспортные данные:серия номер, кем когда выдан, прописка. Ну и денег таких она точно не видела, они были перечислены на лицевой счет, у неё его естественно не было. Мошенничество конкретное. Как мне теперь правильно отстоять свои права? 511 000 это для меня огромные деньги…

Tim Ответил:
Май 5th, 2015 at 4:32 пп

Вячеслав, выход есть. Копите деньги и подавайте в суд исковое о признании недействительным кредитного договора. Вам понадобится 1. образцы почерка матери, 2. кредитная документация, 3. почерковедческая экспертиза. Если все сделать правильно, Вы получите шанс отбиться от этого кредита.

Пожалуйста, помогите разобраться. У меня умер папа полтора года назад. После него осталась старенькая не рабочая машина, которая ни мне, ни сестре не нужна. И долг перед банком 50000 . В наследство мы с сестрой не вступали, НО И ОТКАЗ ОТ НЕГО НЕ ПИСАЛИ. Я понимаю, что раз мы не приняли наследство то и платить по долгам не обязаны. Но звонят постоянно коллекторы и говорят, раз мы не написали отказ от наследства в первые 6 месяцев, то являясь первоочередными наследниками, как то автоматически наследуем эту машину, почему и обязаны заплатить этот долг. Когда я говорю, что буду оплачивать только в том случае, если меня обяжет суд, говорят что сами решат как будут с меня взимать этот долг. И когда я говорю, что консультировалась с юристом, и и что мне объяснили, что оплачивать я не обязана, просят номер телефона юриста, дабы объяснить ему что он не прав. Ссылаются на какие то статьи и законы. Что делать? И я правда была обязана написать этот отказ? Заранее спасибо.

Tim Ответил:
Май 5th, 2015 at 6:05 пп

Ирина, единственным основанием для признания Вас наследником является свидетельство о праве на наследство (по закону или по завещанию), ну или решение суда, если вы пропустили срок для вступления в наследство у нотариуса. Все остальное — бред. Главное, не платите за машину налоги, не оплачивайте стоянку, не катайтесь на ней сами. На коллекторов можете написать заявление о вымогательстве в полицию.

Добрый день! 8 лет назад мои родители были убиты, мы с братом вступили в наследство. Сегодня (спустя 8 лет. ) приходит письмо из Балтийского банка о том, что оказывается у отца там был кредит. Об этом я узнала только сегодня, за все 8 лет ни одного письма не было, живем постоянно по прописке. Банк требует оплатить долг 38 тыс. в течении 20дней, в противном случае они передадут дело в суд. Мой вопрос заключается в том, что следует ли мне платить? Брат не работает, не прошел ли срок? Законно ли требовать долг спустя такое время?

Tim Ответил:
Май 5th, 2015 at 6:15 пп

Мария, чтобы ответить на эти вопросы, Вам нужно увидеть кредитный договор. На какой срок он заключен? Прибавьте к дате последнего платежа 3 года, и Вы получите срок исковой давности, в течение которого Банк мог обратиться в суд.

Ирина Ответил:
Май 8th, 2015 at 11:14 дп

Спасибо, вы мне очень помогли. Еще один момент. Теперь коллекторы просят выслать им копию свидетельств а о смерти и нотариально заверенный документ, что в наследство никто не вступил. Я обязана эти документы высылать? Просто сейчас совсем не до этого. И если не обязана, то не хотелось бы заморачиваться) Заранее спасибо.

Tim Ответил:
Май 22nd, 2015 at 1:00 пп

Ирина, в Ваших интересах предоставить коллекторам эти документы. Иначе не отстанут. А так есть шанс, что посоветуются с юристом и когда им объяснят, что требовать от Вас денег бессмысленно, могут и успокоиться.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Месяц назад умерла мама, у нее остались кредиты в банках. В собственности у нее была 1/2 квартиры. Хотим, чтоб вступила сестра или ее 13 сын. Она мать одиночка, алименты не получает. У самой куча кредитов. Если в наследство вступит ее сын, она всеравно будет платить мамины кредиты?

Tim Ответил:
Май 22nd, 2015 at 2:45 пп

Да, конечно. Тут не важно кто именно наследство получает. Любой кто получит это имущество в собственность, автоматически получает в наследство и долги в пределах стоимости имущества.

Здравствуйте, ситуация заключается в следующем, я вступил в права наследства по завещанию( т. е. единственный наследник), у завещателя был кредит, ( кредитная карта — лимит 39000) ни каких бумаг и договоров на него я не нашёл, обратился в банк, информацию изначально о кредите мне предоставлять отказались, обратился на горячую линию банка, мне предложили обратиться в кредитной кассовый центр ы своём городе и предоставить туда необходимые документы, в данном центре я узнал сумму оставшегося долга 38. 800 предоставил все необходимые документы, которые приняли, присвоили входящий номер, работники данного офиса должны были в электронном виде составить заявку на приостановление процентов, пенни и штрафов и после мне должно было придти уведомление в виде смс. — это все было через неделю после смерти клиента банка. Позже почтой я получил на имя заемщика, ежемесячную выписку из банка, в которой числилась та же сумма. Через пол года я вступил в наследство и принялся платить по долгам, с полной уверенностью, я внёс полную сумму за должности на момент смерти должника, которую мне ранее озвучили в офисе банка. Пришёл в офис, что бы получить на руки бумаги о том что за должность погашена и банк претензий не имеет, на что сотрудниками, все того же офиса, мне было озвучено, что еше есть за должность больше 7000 рублей, и штрафы и просрочки не при останавливались, и ранее ни какой заявки в банк от моего имени не поступало. А исходящий номер на моём втором экщемпляре — это всего лишь входящий номер в журнале, о принятии документов. Т. е. сотрудники не надлежащим образом мне оказали консультацию и обслуживание. . и банк начислил ещё какие то 7854. Из них 854 р — якобы проценты и все, которые, по новому заявлению, которое я вынужден был подать заново банк может списать, а 7000 я все таки ещё должен оплатить, откуда если лимит карты 39000/ банк не разъясняет и отказывается списывать.. Каким образом мне действовать в данной ситуации?

Tim Ответил:
Август 20th, 2015 at 11:45 дп

Алексей, сомневаюсь, что вы добьетесь правды в банке. Поэтому, можете поступить так. Учитывая, что из-за 7 000 банк вряд-ли будет подавать на вас в суд (в большинстве банков установлен лимит в 20 000), то скорее всего этот долг будет продан коллекторам. А это сулит Вам сплошные неудобства: звонки, визиты, перепродажу долга и т. д.

На мой взгляд, лучший вариант — это идти в суд с иском к банку. Тут надо подумать какие требования заявлять. Можно о защите прав потребителей, можно о признании обязательства исполненным. По крайней мере в суде Вы сможете получить от банка все документы и расчеты, и решить вопрос нужно вам доплачивать или нет.

Купил машину езжу по главной доверенности, машина в кредите оставшуюся сумму я плачу сам уже год. в прошлом месяце хозяин умер у него 3 наследника в наследство еще не вступили, как мне быть продолжать оплачивать кредит или ждать пока не вступят в наследство?

Tim Ответил:
Август 20th, 2015 at 1:45 пп

Андрей, стоит ли предупреждать вас о том, что со смертью человека все доверенности, выданные от его имени, аннулируются?

Вы можете оплачивать кредит, но наследники могут принять в наследство и вашу машину. И вы никому не докажете, что купили ее. Главное, за кем она зарегистрирована.

Решите сначала с ними вопрос по имуществу — машину нужно переоформить на вас.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста. Ситуация заключается в следующем. Наша бабушка взяла кредит для нас, по нашей просьбе. Спустя некоторое время, она умерла, в наследство вступили.
Как можно узнать, была ли страховка по кредиту?
И если была, можно ли как то за счет этой страховки погасить кредит?

Tim Ответил:
Сентябрь 17th, 2015 at 6:02 пп

Обратитесь в банк, предоставьте им свидетельство о смерти и свидетельство о праве на наследство. Банк долен предоставить Вам документы по кредиту.

Помогите! как правильно написать заявление о расторжении, снижении или приостановлении кредитного договора по причине смерти заемщика. возможно есть стандартная форма обращения в банки? увы не могу ни где найти.

Tim Ответил:
Сентябрь 17th, 2015 at 6:09 пп

Сабина, пишите заявление своими словами: тогда-то между банком и _____ был заключен кредитный договор № _____. Такого-то числа заемщик умер, прилагаем свидетельство о смерти. Просим…. и просите все, что Вы хотите. Подавайте в банк в 2-х экземплярах. Один с отметкой банка оставляете себе.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мама взяла кредит 10 тыс., не выплачивала, набежали проценты в 18 тыс. Мама умерла. Наследство квартира. Звонят с банка и требуют выплатить кредит, но я ещё не вступила в права наследования. Что делать. Помогите пожалуйста.

Tim Ответил:
Сентябрь 18th, 2015 at 11:10 дп

Леся, если Вы планируете принимать наследство, лучше погасите кредит сразу. Зачем ждать когда на эту сумму еще набегут проценты? А суды сейчас взыскивают с наследников проценты по дату взыскания, а не по дату смерти должника.

Здравствуйте! Не нашла похожего вопроса. Родственник умер. Я была поручителем. В договоре поручительства прописано, что в случае смерти заемщика поручитель даёт согласие нести ответственость за исполнение обязательств наследниками заемщика. наследники у умершего есть, но имущества на нем никакого зарегистрировано не было. Соответственно наследовать нечего. Означает ли данный факт переход бремени кредита на поручителя?

Ольга, если нет имущества после смерти заемщика, значит нет и наследников, иначе что они в наследство приняли? В этом случае: нет имущества — нет наследников — нет поручительства.

Муж умер в июне этого годм. Остался непогашенный кредит. Банку сообщила на 5-й день. 8 лет жили раздельно. О кредите не знала. Супруг все потратил на себя. Я не поручитель, не созаемщик. Наследства нет. Нотариально отказалась от наследства Стоит ли договориваться с банком кредитором о погашении мной половины кредита, как супружеской доли по мировому соглашению? Или ждать, пока банк подаст на меня в суд? ( за год сумма долга может удвоится). Спасибо за ответ. Также хочу поблагодарить Вас за размещенные статьи.

Елена, если вы не принимали наследство, то Вы не обязаны погашать ни копейки из этого кредита. Банк не подаст на Вас в суд, а если и подаст, то ничего не взыщет. Будут доставать звонками — обвиняйте их в вымогательстве и пишите заявление в полицию. Отстанут.

Здравствуйте, Елизавета! Муж умер 25 сентября 2015г. У нас трое несовершеннолетних детей. Мы оформили ипотечный кредит в Сбербанке на 4-комнатную квартиру, там и живём. В месяц платили 43 тыс. руб. У нас образовалась просрочка с апреля месяца. Как мне быть?

Диана, если у Вас не будет денег на погашение кредита, банк подаст в суд и обратит на нее взыскание. Тут вариантов других нет.

Добрый вечер, у меня умерла мама, я живу в другом месте, а прописана у нее. В Сентябре вступила в наследство, в банки отправляли заявления, кредитов не было. Пару недель назад, в почтовый ящик квартиры, в которой я прописана, и проживала мама, кинули письмо от коллекторского агенства. В нем было указано, что моя мама является должником на сумму

70к, в письме стояла дата взятия кредита 01.01.1 и, собственно, телефон и адрес конторы и банка, у которого мама брала кредит. Так же, указана дата везита коллекторов. Я посмотрела, что этот банк обонкротился аж в 2009 году! Попросила знакомого позвонить в агенство и спросить что да как. В итоге: оператор отказался называть дату выдачи кредита, а сумма оказалась больше чем в 2 раза меньше! Я точно знаю, что срок исковой данности( 3) года уже точно давно истек.+банкротство банка. Коллекторы наверняка не знают о моем существовании, как и о смерти мамы, а о моем адресе, телефоне и подавно.
Вопрос в том, могут ли они подать на меня или на маму в суд? И что вообще делать?

Ирина, если банк или коллекторы обратятся в суд, тогда Вы и узнаете и дату договора, и сумму долга и историю перепродажи этого кредита. Но, пока в суд никто не обращался, не обращайте внимания на коллекторов. Будут доставать, напишите жалобу в полицию о вымогательстве. Вы кредит не получали, и пока никто не установил, что Вы как наследник несете обязательства по нему, Вы моете не погашать ничего.

Здравствуйте, у меня умерла мать, у нее были кредиты наличными, после себя она оставила пару пакетов вещей и пару вещей из бытовой техники, больше никакого имущества у нее небыло, технику и вещи мне передал ее гражданский муж с которым она жила последний год, может ли банк через суд доказать что это ее техника и так как я ей пользовался признать что я вступил в наследство и как вообще банк будет оценивать ее имущество?

Не может. Нет свидетельства о праве на наследство, нет долга.

Моя свекровь умерла 23 февраля, у неё был кредит в Сбербанке, платила она исправно, кредит должен был оплачен 28 февраля, а 25 февраля я отнесла в банк свид. о смерти, в банке мне было сказано оплачивайте на что я возмутилась нам сейчас не до кредита, в итоге работник банка посматрел свид о смерти и мне вернул, через какое то время я позванила в Москву узнать что с кредитом и мне было сказано что работники банка должны были снять копию и отправить в Москву, я во второй раз отнесла в банк и сказала снимите копию, на что мне ответили а зачем что мы будем делать с копией, в итоге я так поняла что работники банка не знают свою работу, в последующие дни начались звонки с Москвы мы обьяснили что отнесли свид. о смерти в банк и что банк не знает что с этой копией делать, потом муж договорился с Москвой и лично им на @электронный адрес отправил. в кредитном договоре сказано что долг не передаётся третьим лицам что это такое. А не давно пришло письмо с Якутска о том что моя свекровь должна полностью кредит погасить Сбербанка с %.

Ольга, в статье все написано. Если есть наследники, они отвечают по обязательствам наследодателя в пределах стоимости перешедшего им имущества. Все просто.

Здравствуйте подскажите пожалуйста. Мой товарищ решил взять кредит в Связь Банке в городе Черкесск 500000 попросил меня пойти поручителем приехали мы в банк нам дали бланки мы расписались соответственно я как поручитель поставил росписи где мне указали через некоторое время заемщик поехал за кредитом при получении кредита я не пресудствовал и соответственно где нужны были мои росписи он подписал сам и взял кредит в сумме 600000 он погиб его сбила машина как мне быть меня из за этого внесли в черный список поэтому мне банки отказывают в кредите по военной ипотеки.

По первому кредиту вариантов нет. Если у заемщика есть имущество или наследники, Ваше поручительство сохраняется. Если ни того ни другого нет, поручительство прекращается.

По второму кредиту Вы можете обратиться в суд с иском о признании недействительным договора поручительства, в котором нет Ваших подписей. Будьте готовы потратиться на почерковедческую экспертизу (от 20 000 и выше). Но, у Вас будет шанс отбиться от второй суммы.

Но, естественно, поскольку просрочки были, Ваша кредитная история подпорчена. Поэтому и отказы.

Добрый день, подскажите как сейчас обстоят дела в судебной практике. Заемщик умер, наследство — квартира. Наследники собираются вступать, но сейчас денег оплатить кредит нет. Они пишут заявление в банк о приостановлении начисления процентов и штрафов. Банк соглашается. А что происходит по истечении 6 месяцев? Банк начислит проценты начиная со дня смерти или просто продолжит начислять с даты вступления в наследство?

Михаил, тут два варианта в зависимости от поведения наследников. Если после вступления в наследство они начинают погашать задолженность, банк не должен включать в расчет этот 6-ти месячный период с даты смерти заемщика по дату вступления в права на наследство. Однако, если наследники после оформления своих прав будут уклоняться от погашения долга, банк имеет право в судебном порядке взыскивать проценты на дату подачи иска, включая и срок после смерти заемщика. Почитайте в этом разделе, у меня была статья на тему новой судебной практики.

Здравствуйте. У меня умер отец. На нём кредиты были и оформлена страховка. Чтобы получить страховку, необходимо выслать в больницу и полицию запросы на предоставление документов о дтп и гибели папы. Как писать этот запрос и кому отправлять если произошло это всё в Москве?

Алина, обращайтесь в отделы по месту совершения ДТП. Вам достаточно будет найти отдел полиции и сотрудника, который проводил проверку, у него вы сможете узнать и всю остальную информацию, в том числе о больнице.

Здравствуйте. У меня вопрос: муж в марте 2012г. взял кредит в СКБ-банке. Деньги отдал другу без расписки. Тот естественно не платил. В июле 2014г. муж умер. После его смерти я и узнала о кредите, по уведомлению банка о задолженности. Я пришла в банк, предоставила копию свидетельства о смерти. Хотела оплатить сразу, но работники банка сообщили, что кредит застрахован и предложили написать заявление, пояснив, что оно уйдет в головной офис, там рассмотрят, дадут мне ответ. Также объяснили о наследстве и что до его вступления мне нет смысла платить. Официально ответ мне не пришел из банка, но когда я заходила в отделение, чтобы узнать о результатах, мне сказали, что все хорошо, я могу не переживать, все решилось в мою пользу. Я успокоилась. Вступила с детьми в наследство. За все время мне не поступало никаких уведомлений, писем и т. д. На днях пришло письмо на имя мужа, о том, что его договор продан коллекторскому агенства, которое требует оплатить долг. Я снова обратилась в банк с заявлением выдать копии документов по кредиту мужа а также выдать копию моего заявления и копию ответа из банка, который так и не поступил мне. Копии кредитного договора мне выдали, заявление ищут. Но в деле мужа лежит свидетельство о смерти. Кроме того мне сказали, что в страховую компанию я должна была обращаться сама, но уже все равно поздно, т. а.страховая компания обонкротилась. В договоре мужа я не нашла пункт, что банк в одностороннем порядке может вступить обязательства по кредиту третьим лицам, наоборот сказано, что все вопросы и споры решаются в суде. Сейчас мне известно, что в июне 2012г. Пленумом ВС право переуступки коллекторам долговых обязательств разрешено, но как я поняла с обязательным уведомлением лица, а том числе заказным письмом с уведомлением. Но ничего подобного на адрес не приходило. Получается банк продал долг заведомо умершего человека? Законно ли это? В банке я оставляла все свои координаты, со мной связаться даже не пытались. Подскажите, что мне делать? Я согласна выполнять обязательства по кредиту, но банку. Стоит ли мне обратиться в суд самой о признании договора между банком и коллекторами ничтожным? И какие тут могут быть последствия? Или смотреть на письма коллекторов, адресованных лично моему мужу? Что и как мне следует делать в данном случае. Заранее спасибо за ответ.

У подруги умерла мать. остались она с сестренкой. она вдова есть ребенок 1.5года. ни кв ни дома наследства нет. что ей делатх? мы живем в казахстане. как ей выплачивать если у нее у саиой умер муж а пособие 15тыс тенге? будет ли-она выплачивать долг за маму?

Зарина, если она не вступает в наследство, обязательства матери с ее смертью прекратились. Ничего погашать за нее не нужно.

Здравствуйте! у меня такая ситуация. Умер муж. Мы с ним не рассписаны, есть дочь14 .взял автокредит, был выплачен первый платеж. В права наследства не вступала. Документы сразу же после смерти через неделю передала в банк. У меня сейчас находится машина. Страховая фирма молчит, банк никакой информации не дает и отвечает ВЫ никто и мы ничего не обязаны вам говорить. Как быть и что мне делать. живу в другом городе, снимаю квартиру, чтобы дождаться какого результата. все это длится уже 2,5 года. машина стоит на стоянке, которую я оплачиваю.

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Дочь умерла в 2010 году, вступила в наследство на машину по 1/2 с внучкой, сейчас прищло уведомление о погашении кредита (кредит был взят в 2006 году) есть ли срок исковой данности?

Нужно смотреть срок действия кредитного договора. Срок исковой давности составляет 3 года с даты окончания договора.

Добрый день. Умер тесть в декабре 2015, у него был потребительский кредит в сбербанке, со страховкой жизни. Сразу после похорон пошел в банк со всеми документами, они сделали копии. Но сказали, что платить надо все равно пока страховая не примет решения. Сказал на счет отсрочки до вступления в наследство, но они и знать ничего не хотят, говорят будет идти просрочка и пени. Страховая компания не может принять решения без выписки из амбулаторной карты покойного, на эту выписку они сделали запрос который до сих пор не пришел. И еще в заявление на страхование в своем экземпляре тесть не поставил роспись, поэтому этот экземпляр мы не отправили. Сделал запрос в банке на копию ихнего заявления, сначала пообещали отправили запрос в архив, а оттуда письмо, что через натариус делайте запрос по месту проживания покойного, и в итоге 1 месяц протянули еще.

Евгений, если наследство есть и Вы планируете его получить, то погашать кредит все равно придется. Хотя у Вас сейчас нет такой обязанности до вступления в наследство, однако, погашая его сейчас, Вы уменьшите сумму долга. Иначе банк может насчитать Вам проценты не по дату смерти заемщика, а по дату взыскания (погашения) кредита с Вас как с наследника. Ну и долбите страховую компанию, если откажет, обращайтесь в суд.

Здравствуйте! В 2013 году отец брал кредит в банке «Восточный». Кредит со страховкой. В начале января 2016 года отец умер от отёка головного мозга к которому привёл ишемический инсульт. Страховая отказала признать случай страховым на основании справки из сельского медпункта о наличии у него артериальной гипертензии 4 или 3 степени риска с 2012 года. Отсюда у нас возник вопрос: имеет ли право фельдшер сельского медпункта ставить такие диагнозы без обследования? Отец нигде не обследовался! Гипертония и гипертензия не указана как причина смерти, она как сопутствующая. В акте вскрытия написано «Анамнез жизни: АГ несколько лет.
С какого времени банк имеет право требовать оплачивать кредит отца с его близких родственников (со дня смерти заёмщика без вступления в наследство, со дня вступления в наследство, через полгода после вступления в наследство)? Мы сейчас не платим, так как хотим разобраться со страховой. Уже начислены штрафы и пени. В наследство пока никто не вступал

Здравствуйте! у меня умер папа 16 декабря 2014 года1 у него было 2 кредита в сбербанке, оба застрахованы! я как положена подала в банк все документы на страховой случай! банк год мурыжил это дело постоянно заново требовал все бумаги приносить в итоге где то только месяц назад пришло письмо с одной из страховой (сбербанк страхование) где они пишут отказ от страховки! что нам теперь делать! в наследство вступила только мама, я писала отказ в ее пользу. по второму кредиту ответ так и не пришол от страховой но думаю там будет так же! помогите как нам быть! тк денег платить кредиты нет.

Здравствуйте. У меня такой вопрос… у меня умерла сестра у нее был кредит, и мне звонят из банка что я или родители должны платить ее кредит. Но никакого наследства нет, у нее не было не квартиры не машины ничего одним словом…. обязаны ли мы выплачивать этот кредит? У нее остался ребенок 3 летний, но она сирота. Что мне делать помогите пожалуйста.

Эля, если нет наследников, значит обязательства по кредиту прекратились со смертью заемщика. Вы никому ничего не должны.

Здравствуйте! умер мой бывший муж, есть 2 взрослых сына. Наследство составляет хороший дом деревне в захолустье и кредитная Волга Газ 3110. Т, е хорошо продать дом будет проблематично. Так как кредиты бывший муж не платил, они уже выросли до очень больших размеров что-то около миллиона рублей и находятся уже в исполнении у судебных приставов. Знаю что срок исковой давности по кредитному договору 3 года, а если они ( кредиты) уже у судебных приставов? и стоит ли тогда принимать наследство его? сыновьям?

Здравствуйте. На днях сбербанк сообщил о задолжности по кредиту, якобы взятому моей мамой, умершей 2 месяца назад. Однако до ее смерти никаких кредитных списаний со счетов не было, только автоплатежи за комунальные услуги. Мог ли кто-то без маминого паспорта взять кредит на ее имя и как в этом случае действовать?

О, ну тут я Вам не смогу сказать кто именно оформил кредит. Вступите в наследство, обратитесь в банк и получите копии кредитной документации. Тогда и сможете определить. Хотя, можете сразу обратиться в банк и попросить копии документов, ну и узнать когда как и при каких обстоятельствах она оформила кредит. Они фотографируют, кстати, заемщиков. Так что, проверить сможете, я думаю.

Добрый день. Умер отец в феврале 2015, после смерти мы узнали о потреб кредите 500 тыс., на момент смерти выплачено было 480 примерно, мы через месяц послали в банк письмо (на имя сотрудника с которым был заключен кредитный договор) с копией свидетельства смерти. После получения письма сотрудник позвонила и сказала что будут поднимать дело с архива и смотреть была ли страховка. Звонок был где то в апреле. После этого никто не звонил не писал, кроме смс на телефон об оплате кредита. Сейчас нам пришло письмо от коллекторов об переуступлении долга от сбербанка им, с требованиями заплатить 274 тыс. В наследство мы вступили. Интерисует именно обязаны ли мы платить коллекторам и обязаны ли платить вообще, т. к. сама сумма кредита полученая им на руки почти выплачена. Обязаны ли мы платить данные проценты?

Екатерина, вопрос спорный. С одной стороны, платить Вы должны. Раньше в судебном порядке можно было уменьшить сумму долга, ограничившись датой смерти заемщика. Сейчас в практике нередки случаи, когда суды взыскивают долг с наследников, рассчитанный по дату вынесения решения. Если долг у коллекторов, попробуйте выкупить его за меньшую сумму. Конечно, можно дождаться суда, но неизвестно, сколько банк еще насчитает процентов, и сколько суд взыщет с Вас в итоге. И да, по поводу страховки уточняйте в банке, наверняка она была. Сбер всем ее впаривает.

Добрый день. Умер отец, насколько мне известно в одном банке у него был счет, а другом(возможно в нескольких других) банке был кредит. Пока что я не нашла крединые договора, нашла только несколько банковских карт. Если я приду в банк с его картой и свидетельством о смерти предоставит ли мне банк информацию о балансе этой карты и достаточно ли этого будет чтобы написать заявление, о котором говорится в статье?

Мария, пока Вы не вступили в наследство, банк не может вам предоставить эту информацию. Но попробуйте обратиться, вдруг сотрудники банка об этом не знают. Договоры и кредиты Вам все равно искать нужно, банки рано или поздно объявятся.

Здравствуйте. Умер папа, у него долг по кредитной карте 75 тыс. и в другом банке 10 тыс. Имеет собственность в квартире 1/3 .В наследство вступать не буду. Придётся мне платить за его долги? В квартире прописаны я, ребёнок и мама.

Здравствуйте!!помогите пожалуйста, разобраться в такой ситуации. мой брат взял автокредит в 2013 году. исправно его платил до февраля 2015 года. в феврале 2015 он попадает под следствие и его заключают под стражу. на сегодняшний день он до сих пор находится под следствием в сизо, уже полтора года. банк был мною сразу уведомлен о случившемся, сразу предложил реструктуризацию долга. но на тот момент я не смогла к сожалению согласиться с предложением банка в силу объективных причин, т.к не знала является ли машина брата вещь доком или нет. на сегодняшний день доподлинно известно, что машина «чистая»и интересов для следствия не представляет. документы на неё в ходе следствия утеряны, птс авто оригинал соответственно в банке. на машину наложили регистрационные ограничения судебные приставы, то есть дубликат я получить не могу. есть ли смысл договариваться с банком о реструктуризации долга? есть ди у меня на это какие то права? какие аргументы я могу привести? на данный момент банк отказал в повторной реструктуризации и желает чтобы я выплатила как сумму основного долга так и проценты, штрафы и неустойки. что я могу предпринять в такой ситуации? брату вменяют 162 статью но неизвестно какую часть и сколько ещё будет длиться следствие неизвестно. оплатить все штрафы и пени накопившиеся за 1,6 лет неуплаты долга я не в состоянии. имущества у меня никакого нет. у брата кроме этой долговой машины тоже. подскажите пожалуйста, какие действия с моей стороны на данный момент целесообразны? если брату дадут большой срок, что в таком случае предпринимает банк? основой долг за машину составляет 250 тыс руб. машина целая, но без документов уже. есть ли какие то правовые документы регулирующие данный случай? что может банк, а что нет? заранеее огромное спасибо за ответ!!с уважением, Елена

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, являются ли честью наследства пенсионные накопления в негосударственном пенсионном фонде моего погибшего отца 1958 года рождения? И как можно их получить? У него осталось 3 кредита с общей суммой долга 180тыс. Из наследства 1/4 квартиры, остальные доли у нас с братом и мамой. Вступать в наследство будем, чтобы разменять квартиру и банк по суду не смог продать его долю. Из ваших статей я поняла, что в течение полугода до принятия наследства кредиты оплачивать не нужно, надо только написать заявление о приостановке штрафов и процентов. Но есть еще вопросы: мы не нашли договора, а только графики платежей и чеки. Поэтому не ясно, были ли эти кредиты застрахованы. Об этом нужно узнать в банке? Даст ли он копии договоров мне, его дочери, пока не вступившей в наследство? И стоит ли опасаться проблем для нас с тем, что могут продать папину долю в квартире? Спасибо!

Страховки возможно были, попробуйте узнать в банках. Проблема в том, что пока Вы не получили свидетельство о вступлении в наследство, банк не имеет права вам сообщать эту информацию.

Что касается продажи доли квартиры, это сложно. Банк должен сначала обратиться в суд, установить были ли наследники и было ли имущество, которое можно признать, опять же в судебном порядке, выморочным, и обратить на него взыскание. В случае с долей этот сценарий маловероятен, поскольку долю в квартире, тем более, 1/4 продать практически невозможно.

Пока наследственное дело не закрыто, и никто не получил свидетельство о праве на наследство, формально Вы можете не погашать кредиты, но, если Вы в дальнейшем планируете это делать, лучше начинать сейчас.

Здравствуйте Тимофей! Помогите пожалуйста, мой муж умер 2года 7месяцев, до сегоднешнего дня я не знала что он брал кредит пока не позвонили коллекторы и меня увидомили по телефону что в течении 3х дней оплатить. Что в таком случии делать? Я в наследство не вступала его и нет наверное. Помогите пожалуйста.

Если Вы не собираетесь вступать в наследство, направьте во все банки копию свидетельства о смерти и забудьте о кредитах. Это не Ваши долги, и погашать их не нужно.

Здравствуйте. Ситуация такая…мама умерла после нее остались кредиты …папа подписал в права наследство один, я отказалась, но он умерает через 4 мес так и не получил бумаги на наследство от мамы, сейчас наследник я но вступаю уже после него в наследство. Вопрос..теперь мне надо платить эти кредиты?

Да, Юлия, поскольку Вы принимаете наследство не от отца, а от мамы. Отец-то его принять не успел.

Добрый вечер. У меня скончалась родная сестра у которой имеется кредит в банке и несовершеннолетняя дочь, над которой я сейчас оформляю опекунство. Все трое мы проживали в 3-х комнатной квартире и имели в собственности равные доли по 1/3. Что будет если мы не вступим в права наследства в течении полугода, но подадим заявку. Имеет ли банк право забрать эту долю за кредит?

Ну смотрите, с одной стороны, никто Вас не заставит вступать в наследство на эту долю. С другой стороны, в судебной практике есть случаи, когда банки обращают взыскание на выморочное имущество. Это не простое дело, но реальное. Так что, Вы, в принципе, можете пока ничего не делать с этой долей, а если вопрос встанет о признании доли выморочным имуществом, Вы сможете в судебном порядке установить факт принятия наследства. Ну и пока все это происходит, можно попробовать договориться с банком о выкупе долга. В остальном действует один принцип: вступили в наследство, значит приняли и долги наследодателя. Не вступили — значит по обязательствам умершего не отвечаете.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста!)умерла свекровь, у нее остался кредит. чтобы написать заявление о приостановке начислении процентов и пеней нет офиса в нашем городе. что делать.

Найдите в интернете адрес головного офиса и направляйте заявление туда.

Мой пасынок в 2005 г., когда кредиты давали очень легко, взял кредит, пропил его и забыл. Через год ему начали звонить и писать. Он с ними как-то общался, но денег не возвращал — не чем. В 2007 он умер, моя жена (мать) и его сын вступили в наследство. Письма с требованием вернуть кредит и проценты продолжали приходить (кто это был, какой банк или коллекторы, не помню — давно) мы отослали им по e-mail копию свидетельства о смерти. После этого до нынешнего лета 2016г. — тишина. А щас опять, но уже другие, начали донимать с угрозой суда. Сумма учетверилась. Я думаю, что пусть они утрусят. Сроки все уже давно прошли (9 лет все-таки), да и законы наверняка сейчас другие. Скажите — я прав?! Или все же отослать им опять копию свидетельства, или готовиться к войне?

Смотрите. Чтобы требовать погашения долга с наследников, кредиторы должны знать, что есть наследники. И наследники, конечно, обязаны погашать долги наследодателя в пределах суммы перешедшего к ним по наследству имущества. Но, Вы правы, сроки исковой давности действуют и в случае с наследниками. Если они пропущены, то кредиторы в суд обратиться уже не смогут (либо смогут, но такие дела можно будет прекратить). Если в суд на Вас никто не подавал — ничего и не платите. Если подадут в суд — тогда уже надо будет разбираться в документах, проверять сроки исковой давности и так далее.

Добрый день! После смерти мамы осталось несколько кредиторов, общая сумма долгов больше стоимости наследуемого имущества. Есть ли какая то очередность удовлетворения их требований? Могу я решить вопрос только с первым обратившимся кредитором добровольно, а остальных послать?) как лучше поступить? Спасибо

Да, верно. Вы можете погасить долг любому из банков, и если этим вы перекроете стоимость принятого наследства, остальные банки уже ничего не получат. Никакой очередности здесь нет.

Здравствуйте еще раз! 3 дня назад я просил консультации об ответственности по кредиту моего пасынка, умершего 9 лет назад, но ответа так и нет. Только мой комментарий удален. Хотя в нем ничего «трольного» не было. Почему?

Здравсвуйте Влад! Ваш комментарий не был удален, не переживайте. Он завис на модерации, сейчас найду его и отвечу.

Спасибо за ответ! Уж извините за дотошность, но хочу уточнить, как свой вопрос, так и ответ на него. А именно: требования оплаты (разговор о 50 т..р.) и угрозы о суде все еще идут на имя пасынка (!), а не наследников. Т. е. сведения о его смерти у кредиторов как не было, так и нет. Письма идут простые — в ящик без уведомлений, т. е. считай, что и не идут (какие контакты?!)…. И вопрос: нужно ли сейчас им отослать свид. о смерти и поставить их в известность, или пусть идет как идет, и уж если хотят в суд, то пусть там и узнают?

Займ на квартиру в 3 млн. взят тремя заемщиками в 2012 году, платят двое (родители), но квартира оформлена на третьего (сына, который не платил). Займ на 10 лет, через 3 года заемщик, на ком свидетельство, умирает. Вторые заемщики говорят чтобы квартиру признали за ними. Им отвечают – при жизни созаемщика вы права свои не заявляли. Кредит оплачивайте остаток 2 млн., а прав на квартиру как созаемщики при этом имееть не будете. И в наследство вы получите только ½ от квартиры, т. к. есть жена и дочь у сына и им по ¼ квартиры.

Здравствуйте, у моего папы был застрахованный потребительский кредит в сбербанке, наступил страховой случай в случает смерти моего отца, обратились в банк и позже собрали все документы для страховой, страховая признала случай страховым и погасила задолженность на судный счет сбербанка, после этого пришло извещение о переплате по кредитному договору, и нужно предоставить свои реквизиты для перечисления денежных средств, предоставила реквизиты своей банковской карты, деньги перечислили, в дальнейшем оказалось что долг был переуступлен в коллекторскую контору-русдолгнадзор, теперь названивают коллекторы и спрашивают с нас деньги, как быть, документы о переусупке нам никто не предоставлял, но они хотят прислать человека чтоб он взял с нас эти деньги и привез все подлинные документы, все очень мутно, хотим разобраться чьи это деньги?

Требуйте документы от коллекторов. Опять же, если банк уже продал долг коллекторам и не уведомил ни вас, ни страховую компанию, и в этот период СК перечислила в банк деньги, то это проблема коллекторов. Вы считаетесь исполнившими свое обязательство. В общем, выясняйте с коллекторами и банком когда кредит был продан и кому. И проверьте, включены ли коллекторы в гос реестр.

Извините не могу найти ответ на мой вопрос хотя пишут что ответ отправлен

Добрый день! 25.01.17 умер бывший муж, от которого двое несовершеннолетних детей, проживали мы вместе. Т. к. хоронить его было некому, я сняла деньги на похороны с его карты по пин-коду, 26.01.16 100000 рублей. 28.01. я разбирала его документы и узнала, что на эту сумму 100000 у него был оформлен кредит 30.12.16, со страховкой на случай смерти. Договора со страховой и с банком имеются. Фактически я воспользовалась кредитными деньгами, т. к. сам он ими воспользоваться не успел. Сумма потрачена частично, остальное на руках. У него еще двое взрослых детей от первой жены, и двое несовершеннолетних от меня. Наследовать по сути нечего, кроме этих средств на карте, которые сняты мной, и старой машины. Взрослые дети сказали, что претендовать ни на что не будут. Какие мои дальнейшие действия?

Рано или поздно банк, конечно, увидит когда были сняты деньги и поймет, что их не мог снять сам заемщик. Начнутся просрочки, вы предоставите в банк свидетельство о смерти и так далее. Так что действуйте на ваше усмотрение:
1. можете не возвращать деньги и ждать когда банк за ними придет. Банку будет сложно доказать, что это именно вы снимали деньги, если, конечно, на бакнромате не стояла камера, и не сохранится запись.
2. можете вернуть в банк остаток денег, а по поводу остальных, пусть банк обращает взыскание на автомобиль.
3. и еще один вариант — погашаете кредит.
В остальном, если наследства нет, то и отвечать по долгам умершего никто не будет. Единственный этот спорный момент — деньги сняли Вы, и если банк сможет это доказать в суде, долг могут повесить на вас, но только в части основного долга и процентов по 395 ГК РФ, поскльку условия кредитного договора на вас распространятся не будут.

Здравствуйте. 07.08.2016г. моя сестра погибла. остался малолетний ребенок. его признали сиротой и опеку над ребенком приняла на себя моя мама. сестра 15.12.2014г. брала в сбере ипотечный кредит на 1 000 000 руб. и получила гос. поддержку помощь молодой семье 500 000 руб. дом приобретался за 1 550 000 руб. сейчас наследником обремененного имущества становится малолетний сирота. в органах опеки сказали что в любом случае будут принимать наследство. я 06.09.2016г. пришел в отделение сбера и подал документы о смерти заемщика и просил о приостановке начислений и о проведении корректировки данных и реструктуризации кредита. в последствии я неоднократно приносил и у меня принимали заявления и даже обращался за помощью в прокуратуру. однако лишь 11.01.2017г. сбер принял от меня правильное по их словам заявление и я собрал все необходимые документы. но до сих пор нет нового графика платежей и меня пытаются уверить что новый грфик надо подписать по состоянию на 11.01.2017г. а это значит со всеми неустойками и штрафами. и говорят лишь потом будем выходить на момент гибели заемщика. до сих пор пытаются уверить что лудше продать дом а мне придется доплатить лишь разницу от суммы кредита и продажи. и слышать не хотят как быть если ребенку и погибшей выделялась субсидия на приобретение жилья и исходя из этого ребенку еще надо будет доказывать что дом забрали и он имеет право на очередь как сирота. я поэтому и понимаю что лудше платить но меньшими суммами чем вообще оставить сироту без жилья. есть еще большой вопрос к сберу. просматривая документы сестры я увидел что любые действия с более ранними кредитами и со сбер. книжками она всегда страховала риски жизни и имущества и средств. однако именно по столь важному кредиту нет страхования и именно на год гибели. в сбере мне в устной форме неоднократно давался ответ что на этот год она не застраховалась. действую лишь в интересах своего малолетнего племянника.
С уважением евгений гордиенко.

Со сбером очень сложно спорить, багк с гос капиталом, они чувствуют безнаказанность, даже через суд добиться от них внятных ответов зачастую невозможно. По кредиту момент такой: если не будете погашать по графику, банк обратится в суд и обратит взыскание на залог, тут без вариантов. Их не интересует что наследник — ребенок, а дом приобретался на материнский капитал. Так что тут 2 варианта: либо погашать кредит по графику, либо продать дом, закрыть ипотеку, а на остаток купить ребенку другое жилье, тем более, что продать дом и выселить ребенка вникуда вам не даст орган опеки.

Я очень благодарен и суду и администрации и уполномоченному по правам ребенка в славянском районе краснодарского края. Заключаем мировое соглашение со сбербанком. Ребенок вступает в наследство. а мы продолжаем платить ипотеку.
Как бы не сглазить.

Добрый день! В 2015 году погиб брат, на нем был ипотечный кредит с пятью поручителями и созаемщик супруга. Вступили в наследство жена и родители. Наследство это дом на море стоимостью 4000000 руб и две машины стоимостью 800000. Родители отказались от наследства в пользу одной машины стоимостью 500000 руб, все остальное досталось жене. Которая заявила, что денег у нее нет, работать не хочет, пусть платят поручители. Когда нотариус делала запросы на кредиты, данные об ипотеке не пришли, мама моя говорила что есть кредит, но нотариус не отреагировала. Вскоре после вступления в насл супруга продала машину, этих денег бы хватило погасить кредит, 300000, но она в полной уверенности что взыщат с поручителей. Почти уже 2 года платит мама, но устала уже это делать. Если она сейчас перестанет платить кредит и невестка скажет я не работаю, платить нечем, законно ли взыскивать с поручителей. Кто виновен, что данные по кредиту не пришли нотариусу?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить проблему! Ситуация следующая: умер отец, я точно уверена что он брал кредиты в банках, но в каких именно и на какую сумму неизвестно. Ни одного договора не нашли! Сейчас вступать в наследство и не понятно есть ли смысл, т. к. сумма наследуемого имущества небольшая.
Возможно ли как то узнать информацию о его долгах?

Вы можете запросить выписку из его кредитной истории. Но, официально вам ее вряд-ли предоставят пока у Вас нет свидетельства о праве на наследство. Узнайте у нотариуса, может ли он сделать запрос в БКИ. Если получится, то оттуда Вы и узнаете всю информацию о кредитах.

Добрый день. Умер брат. У него остался долг по кредитной карте. Написала заявление в сбербанк с просьбой приостановить начисление процентов (прошел месяц со дня смерти, решение о вступлении в наследство еще не приняли), сотрудник снял копию с оригинала св-ва о смерти. В официальном ответе на мое обращение пришел отказ на приостановку начисления процентов. Правомерно ли это? Есть ли какой-либо документ, которым я могу доказать, что банк обязан приостановить начисление процентов? И еще: является ли прописка в квартире имуществом?

Прописка не является имуществом, и по наследству не передается. Если имущества у брата не было, и в наследство принимать нечего, то и долг погашать не нужно.

Пришло письмо из банка, который находится на стадии ликвидации.
Внуком был взят кредит ещё в 2012 году, о котором я узнали из этого письма. Внук был прописан у меня и никаких писем из банка не приходило.
Но внук умер в 2015 году и я даже не подозревала о наличии у него этого кредита…Если бы я знала, естественно я бы предоставила «Свидетельство о смерти».
Теперь они его предупреждают, что в течении
Недели он должен оплатить задолженность, т. к. уже готовится Исковое заявление в производство.
Наследства у внука не было никакого, разве что был только прописан по моему адресу и главным квартиросъёмщиком являюсь я. Дом я бы хотела оставить после моего «ухода» дочери, его маме. Будут ли у неё проблемы, если она вступит в наследство этого дома?
Подскажите с чего мне начать и как мне разрешить эту проблему?
С уважением, Наталия

Наталия, Вам не о чем переживать. Если у умершего не осталось наследства и наследников, то никто его долги погашать не обязан. Направьте в банк копию свидетельства о смерти, сообщите, что наследства и наследников нет и можете с банком больше не общаться. Если банк продолжит Вас доставать, пишите жалобу в прокуратуру.

Меня зовут галина. Помоги те пожалуйста. Мой муж умер 25 ноября 2016 года у него была 2 грн инвалидности. В октябре 16 года пенсионный фонд по телефону сообщил что ему была переплачена сумма пенсии на 28 тыс с копейками. Еще с 2015 года
. Он согласился будучи находясь на лечении в больнице оплатить 50 процентов возвращения этой переплаты. Один платеж он погасил т. к. пенсию он получал 15 числа. Через 10 дней он умирает. А я платить не могу моя зарплата 13 тысяч. Теперь пенсионный фонд требует с меня оплату этого долга. Грозят подать в суд в счёт наследства. Как мне быть?

Если наследство есть, и Вы его планируете принять, то долг придется заплатить. Если наследства нет, то и долг погашать за умершего не нужно.

Добрый день. Сейчас оформляю получение накопительной части пенсии за умершего человека (оформляю на несовершеннолетнего ребенка), у него были незакрытые кредиты в банках, скажите, придется ли мне наследовать эти кредиты тоже??

Конечно. Тот кто принимает наследство, тот принимает и обязательства по погашению долгов наследодателя.

Помогите пожалуйста.. Умерла мама, но остались обязательства перед банком…С отцом в разводе давно, но при оформлении кредита мама умолчала об этом. Был дом( не в залоге) но пришлось продать на лекарство при жизни для мамы. скажите может банк требовать выплаты по кредиту с отца? Вернуть дом? По прописке была прописана у сестры до самой смерти. Банк заграничный..Боюсь осложнений по процентам

Михаил, тут главный момент: есть ли после смерти мамы наследство? Если его нет, Вы не подаете заявление нотариусу, тот не открывает наследственное дело, и, фактически, нет наследников, то кредитные обязательства мамы прекращаются, и никто не должен за нее их погашать. Все, что продано при жизни, не учитывается.

Добрый день! Мой папа вязл кредит 27 апреля в Россельхозбанке со страховкой, первый платеж он совершил. 31 мая он умер от отека лёгкого. Я буду вступать а наследство, скажите, является ли этот случий страховым? Т. к. в заключении еще написали болезнь сердца, а в договоре страхования чётко указано что такой случай не является страховым.

Подавайте заявление в страховую компанию, и по результатам уже надо смотреть. СК может либо одобрить выплату, признав случай страховым, либо отказать, и тогда можно будет обжаловать отказ в суде. Но, в первую очередь, нужно внимательно прочитать договор страхования, и заключение о смерти, и сравнить заявленные страховые случаи и реальную причину.

Здравствуйте, в августе 2014 г мы с мужем взяли ипотеку стоимостью 2 млн рублей, в декабре 2014 года муж умер, в наследство вступили мы с ребёнком, сейчас узнается, что был ещё один кредит и мне выставляют требования оплатить сумму в 469 тыс. рублей, Что делать? Ежемесячный платёж по ипотеке 30 тыс. ,если ещё и этот кредит платить, то жить будет совсем не на что

А кто был заемщиком и какое конкретно имущество вы получили в наследство?

Умер муж осталиcь банковские кредиты на сумму 700 000 и машина в кредите за которую надо платить еще 340 000 . И есть наследники я жена дочь от первого брака и мать. Как поступить все говорят отказываться от наследства.

Зависит от стоимости машины. Наследники отвечают перед кредиторами наследодателя в пределах стоимости полученного ими наследства. У Вас долг 1 040 000 рублей. Если машина стоит столько же или меньше этой суммы, Вам нет смысла вступать в наследство.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня умерла мама, у неё был кредит в сбербанке, кредитная карта россельхозбанка, карта тинькоф банка и микрозаймы. Кто теперь будет все это платить. суммы не большие до 50 тысяч где-то, я даже незнаю точно сколько. Живу в другом городе.

Платят только наследники

Здравствуйте! Ситуация такая: в 2014 году у меня умер отец. От него досталась квартира. Я вступила в наследство. О том, что у отца есть непогашенный кредит я узнала практически через три года после его смерти, когда арестовали мой счет, куда поступает детское пособие (в настоящее время нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком, не достигшем трехлетнего возраста). Я понимаю, что обязана выплачивать данный кредит. Но обязана ли я выплачивать все проценты и штрафы накопившиеся за три года?

Раньше долг умершего ограничивался датой его смерти и больше ни проценты ни штрафы не увеличивались. Но сейчас с вас могут взыскать и все, что банк начислил за последние 3 года. Это надо уже в суде выяснять, спорить с банком, представлять контр расчет и т. д.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В ТАКОМ ВОПРОСЕ. ПОСЛЕ СМЕРТИ ПАПЫ ОСТАЛИСЬ НЕ ОПЛАЧЕННЫЕ ИМ КРЕДИТЫ — ДОЛГ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. СО ДНЯ СМЕРТИ ПРОШЛО УЖЕ ТРИ ГОДА. ТЕПЕРЬ ПРИШЛА ПОВЕСТКА В СУД ОТ БАНКА. В НАСЛЕДСТВО МЫ НЕ ВСТУПАЛИ, ИМУЩЕСТВО ОН НИКАКОЕ ПРИ ЖИЗНИ НЕ ИМЕЛ. ЧЕГО МОЖНО ОЖИДАТЬ ТЕПЕРЬ ОТ СУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА. СПАСИБО

Не переживайте, вам не нужно погашать долги отца, если вы не вступали в наследство. ТОлько обязательно в суде об этом нужно сказать, что наследства после смерти не было, и никто из вас в наследство не вступал и к нотариусу не обращался.

Добрый день, уважаемый Тимофей! Прошу помощи в сложной ситуации: год назад погиб мой отец на рабочем месте в своей мастерской по ремонту техники, причиной стала часть неисправной детали, разорвавшейся при тестировании на больших оборотах. Трудинспекция отказалась считать эту ситуацию смертельным случаем на производстве, т. к. в отчете о вскрытии была запись о наличии алкоголя в крови папы 2,33 промилле. К сожалению, отчет был подделан, т. к. в первоначальной версии, которую нам чудом удалось заполучить, степень опьянения была 0,33 промилле. Было много других нарушений. Начались суды с Трудинспекцией и Следственным комитетом, которые закончились ничем. А теперь к сути дела: после гибели отца остались 2 его незастрахованных кредита на общую сумму 150 тыс. р. а также 1/4 доля в нашей семейной 3-комн. Квартире. В наследство вступила моя 65-летняя мама-пенсионерка, у которой был на тот момент свой кредит на 125 тыс, который она исправно платила год до трагических событий. Теперь у мамы 1/2 доли. А у нас с братом по 1/4. Все судебные мытарства стоили немало денег, когда их стало не хватать, мама в отчаянии берет еще один кредит на 125 тыс, и эти деньги уходят на суды. Итог печален — на ней 4 кредита, денег нет, пенсия 9 тыс, которую съедает коммуналка и пропитание, здоровья и сил на продолжение борьбы тоже нет, мама слегла. С одним банком договориться удалось — он снимал по 6500 с ее пенсии, но прожить на остаток невозможно, даже с помощью моей и брата. Пришлось перевести ее пенсию в другой банк. Сейчас банки грозят судом, пришла уже повестка, мама в панике, ее здоровье все ухудшается. Она очень боится прихода приставов и описи имущества, мебели, быт. техники, а также изъятия её доли в пользу банка. Мы еще до гибели папы собирались разменять нашу квартиру и начали процедуру узаконивания перепланировки, особо не торопясь.
Собственно, вопросы: 1. Может, перечислять банкам по 1 тыс, показывая, что мама не уклонист и не мошенник? 2. Если есть пенсия, часть ее же могут снимать в пользу банков (50%, насколько я знаю, на все банки, не более), придут ли приставы за тем, чтобы описать имущество, т. к. денег с пенсии будет мало для оплаты долга? 3. Другого имущества у мамы нет, может ли она подарить нам с братом свою долю или суд сочтет это мнимой сделкой с целью скрыть имущество? 4. Можно ли подарить или продать нам с братом имущество в квартире: мебели, быт. техники и пр., чтобы его не изъяли приставы? Мы задумываемся о ее процедуре банкротства, но там опять же нужны деньги, чтобы признали человека банкротом… парадокс…
Спасибо заранее!

Здравствуйте, Ольга. Редко бывает когда читатели задают конкретные вопросы. Обычно их просьбы ограничиваются фразой: Что делать? И отвечать на них очень сложно. В Вашем случае, отвечу конкретнее.
1. Если есть просрочки, не платите банкам ни копейки, это деньги в никуда. Банк устроит только вариант оплаты по графику и в размере, который указан в договоре. Все остальное — нарушение.
2. Когда банки обратятся в суд, и будет решение, и будет исполнительное производство, приставы смогут удерживать не более 50 % от пенсии мамы. И этот размер можно уменьшить до 25 — 30 %.
3. да, и надо это сделать до возбуждения исполнительного производства. Обжаловать такую сделку никто не станет, в этом нет смысла.
4. движимое имущество дарить бесполезно, пристав все равно его сможет описать. Лучше уберите на время самое ценное. Остальное можно будет у него выкупить.
5. Банкротство вам не нужно.

Здравствуйте у меня умерла мама у нее осталось два неоплаченных кредита у нее нет наследство и я пошла предупредить банк о смерти мамы мне сказали чтоб я принела обязательство и я подписала подпись что буду платить что мне делать теперь?

Долги умерших погашают только наследники. Если вы не принимали наследство, то платить банку не обязаны, и все эти бумажки никакой силы не имеют, если это, конечно, была не расписка о займе денег. Но банк такое не практикует.

Здравствуйте, у моей мамы много кредитов, она их не платила много лет и умерла. Дом поделён на троих 2/6 у меня, 2/6 у сестры, а остальное мамы. Что нам делать? Нужно ли вступать у наследство?

Посчитайте стоимость дома и размер долгов по кредитам, и узнаете сколько у вас останется после погашения долгов, и есть ли смысл вступать в наследство на это имущество.

Здравствуйте! У меня умер брат. Ближайшие родственники я и мама. У него остались кредиты, штрафы. Он жил с мамой в квартире от которой в своё время отказался после смерти папы в мамину пользу. Получается что это не его квартира. Больше наследства нет кроме пенсионного фонда, там всего 90 000.Мы с мамой хотим отказаться от наследства чтобы не выплачивать долги, правильно ли мы делаем?

Да, правильно. Если размер долгов превышает 90 тысяч, то нет никакого смысла принимать такое наследство, вам все равно придется эту сумму отдать кредиторам.

Источник

Поделиться:

Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector