Ренессанс кредит горячая линия

Горячая линия Ренессанс Кредит Банк, интернет-банк онлайн, личный кабинет

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги. Основанный в 2003 году «Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 5,5 миллионами клиентов в России. География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 61 регион России.

В рейтинге «Самых рентабельных крупнейших российских банков в 2012 году», подготовленном агентством «РИА Рейтинг», «Ренессанс Кредит» находится на 7-м месте. В марте 2012 года успехи банка были также отмечены журналом «Форбс», поместившим Прозрачную карту «Ренессанс Кредит» на первое место в рейтинге кредитных карт в сегменте Standard.

С помощью Телефона горячей линии Ренессанс Кредит Банк можно узнать, как оформить заявку на кредит и кредитную карту, подключить интернет-банк онлайн, подать заявку через интернет на сайте банка, как быстро получить кредит наличными без справок и поручителей, кредитный калькулятор, отзывы о банке, адреса банкоматов, личный кабинет Банка Ренессанс и т. д.

Официальный сайт: www. rencredit. ru.

Горячая линия банка Ренессанс Кредит: 8 800 200 22 73

Прозрачная карта — удобное средство оплаты, которое позволит Вам не только тратить, но и зарабатывать деньги. Совершайте покупки, и банк Вам вернет часть суммы обратно на счет карты.

С кредита наличными от Ренессанс Кредит приблизиться к переменам проще, а добиться цели — быстрее! С кредитом «Лёгкие деньги» вы можете срочно получить кредит наличными на короткий срок по одному паспорту. Просто необходимо заполнить заявку по телефону или на сайте, одобрение за 10 минут.

Добавить страницу в мои закладки:

Прошу вас дать мне срок до 03.03.2014г. чтобы расчитаться с вашим многоуважаемым банком без всяких угроз. Заранее вас благодарю.

Алексей 5 Февраль 2014 в 07:30

Прошу уточнить прошел ли у вас мой платеж на сумму 3007 руб. от 04.02.2014г. и уже наконец-то ответьте какую сумму заплатить, чтобы закрыть кредит по договору 66017319257 от 24.09.2012 г. и больше никогда с вами не иметь никаких дел.

анна 11 Февраль 2014 в 14:03

Прошу уточнить сумму платежа по договору 61017904433 от 12.02.2013 г.

Татьяна 11 Февраль 2014 в 17:15

Какой-то кошмар, а не банк! Карта КУКУруза оформлена на мужа, он второй месяц лежит в больнице, у меня платежи не принимают, долг растет. Звоню-вся информация конфедициальна! И что делать. Есть вообще компетентные специалисты, кроме тех, кому объясняю ситуацию и не знают что делать в таких ситуациях.

Татьяна 11 Февраль 2014 в 17:16

Какой-то кошмар, а не банк! Карта КУКУруза оформлена на мужа, он второй месяц лежит в больнице, у меня платежи не принимают, долг растет. Звоню-вся информация конфедициальна! И что делать. Есть вообще компетентные специалисты, кроме тех, кому объясняю ситуацию и не знают что делать в таких ситуациях.

tatiana 17 Февраль 2014 в 13:03

Согласна! Банк ужас. Хамы и грубияны! У меня небольшая просрочка, в силу семейных причин. Двойной платёж в следующем месяце их не устраивает. Угрозы описать имущество, расторгнуть договор и ещё условия жизни мне диктуют, вот говорят, могли бы и заработать эти деньги, и вообще такие вещи говорят, что в суд на них можно подавать за унижение и предвзятое отношение. У меня платёж 4900, из за этой суммы они меня чуть до суицида не довели. У меня сестра в нейрохирургии, ноги отказали, а у неё ребёнок 2 мес., мы всеми родственниками собирали деньги ей на операцию, чтобы её на ноги поднять, я не отказываюсь от своих долгов, и сказала, что всё погашу в следующий очередной платёж, но их это не устраивает, сказали по судам затаскают, вот как объяснить людям такую ситуацию? никак. там нелюди работают. Никогда в этот банк ни ногой.

Светлана 20 Февраль 2014 в 13:18

Советую обходит стороной этот банк. Банк незаконно обогащается за счет обмана своих клиентов, внимательно читайте кредитный договор, в сумму основного долга включают сумму страховки. На сумму страховки начисляют проценты. Сотрудники не компетентны, не возможно узнать информацию о задолженности не назвав номера договора, в городе, где проживаю этого банка нет, сотрудник предложил для получения информации обратится в ближайший город, где имеется офис банка.

Елена 23 Март 2014 в 20:27

Это не банк, а недоразумение. Высылают одну часть письма о просрочке, а другую часть для другого человека и где же банковская тайна. их закрывать надо. а не нам должникам угрожать.

Елена 26 Март 2014 в 11:46

Просто ужасный банк! Сотрудники-внуки гестаповцев! Такое говорят по телефону, что волосы дыбом! Тараторят, что слово нельзя вставить! Не разобравшись в ситуации! У меня вообще никогда не было просрочки платежей. Плачу вовремя. И тут звонят на дню по 20 раз! И арестуют, и заберут, и накажут! Уважаемые руководители! Вам минус огромный! Да что там минус! Позор!

Ольга 27 Март 2014 в 15:02

Лично я вообще в суд на них подаю, это не просто банк кошмар, это будет коласальный ужас на всю вашу жизнь, если вы вовремя не подадите на них в суд, этот банк жёстко злоупотребляет всем чем может, не по закону.

Людмила 29 Март 2014 в 18:49

Ужас, а не банк какая-то шарашкина контора и куда смотрит наше Правительство и руководство ЦБ в суд надо подавать, за моральный ущерб и за звонки с угрозами, а мы платим потому что боимся позора, там работают не люди закрывать такие банки

Антон 9 Апрель 2014 в 10:44

Вы еще с хоум кредитом видимо не встречались. вот где ужас это там. с 159 000 взяли 19 000 в страховку получил 140 000 на руки и платить 370 000 вот это действительно ужас. а платить надо везде.

елена 30 Апрель 2014 в 12:07

Постоянно звонят какие то люди и угрожают. Звонила в банк уточнить сумму долга, а мне в ответ, мы не знаем. Какая то подпольная служба досудебного взыскания, постоянно угрожает мне, они кричат, оскорбляют моих родителей не цензурной бранью. Это просто кошмар.

Наталья 14 Май 2014 в 10:54

Банк как банк. Если платишь вовремя, никто не угрожает и не пугает.

Наталья 14 Май 2014 в 10:54

Банк как банк. Если платишь вовремя, никто не угрожает и не пугает.

Наталья 14 Май 2014 в 10:58

И сотрудники очень вежливые, внимательные. так что, господа, нечего всякую лажу гнать

адель 17 Май 2014 в 20:37

Отличный банк платите во время и всё

Наталья 19 Май 2014 в 22:42

В этом банке одна пустая болтовня и ложная реклама! Оформите 500000 по одному паспорту! Счас! Мужу одобрили кредит в 250000, когда пришли в банк оформлять, начались вопросы! А справка, а военный билет, а то, а се? Хотя по телефону, когда оформляли заявку сказали, что достаточно одного паспорта, свидетельства на квартиру и на машину! В результате вместо 250000 получил 125000. Да еще и комиссию берут при каждом платеже в собственном банке!

Дмитрий 8 Июнь 2014 в 18:50

Банк работает грязно нарушает закон. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам. И вообще, согласно гражданскому кодексу штрафы нужно начислять исходя из ставки рефинансирования ЦентроБанка, которая на сегодняшний день составляет около 8% в год! Кроме того сумма штрафов не может превышать сумму кредита!
Поэтому штрафы 1% в день, которые обычно начисляет Банк исходя из своих внутренних положений не более чем развод для «лохов».

Эльвира 26 Июнь 2014 в 15:11

Уже 2 года, как я погасила кредит и написала заявление на расторжение договора по кредитной карте, но смс о несуществующем долге до сих пор приходят. Счёт закрыт, а проценты начисляются?

Юлия 30 Июнь 2014 в 21:04

Самый отвратительный банк. Оплатила всю сумму, квитанции сохранены, но при этом до сих пор звонят и говорят что не оплачен платеж. На мое обращение в офис банка мне сказали, мол, звоните на горячую линию, мы ничего не знаем, а на горячей линии говорят что номера договора такого не существует и по 20 раз в день звонят и напоминают о просрочке.

Аноним 5 Июль 2014 в 01:02 Аноним 5 Июль 2014 в 01:32 евгения 6 Июль 2014 в 12:46

Ужас! а не банк!!мы с муже взяли кредит в этом банке когда не были в браке, и по семейным обстоятельствам перестали платить из за недостатка средств. Надо кварплату оплатить детей в школу собрать покушать купить и нина что не хватает, а теперь сегодня звонят с коллекторского агенства и угрожают что сообщат в опеку и заберут детей. я это так не оставлю за их оскорбления я подам на них в суд! что они могут взять с нас простых людей, у нас там должны 30000 тыс. и просят оплатить половину, но нам просто щас за 3 дня негде их взять. изверги а не люди. куда правительство смотрит когда эти «банкиры»душат народ.

Аноним 11 Июль 2014 в 21:16 jnk71 14 Июль 2014 в 15:37

Самый отвратительный банк, который есть в России. Данные в бюро кредитных историй они к сожалению не хотят вообще подавать. Вы досрочно погасите кредит и он все равно будет за Вами числиться в бюро кредитных историй.

Надежда 22 Июль 2014 в 17:54

Прошу уточнить сумму платежа по договору 40817810081750646304

Аноним 23 Июль 2014 в 14:13 аноним 23 Июль 2014 в 17:35

Прошу уточнить остаток задолженности по номеру счета в банке 110263011581

николай иванович. 25 Июль 2014 в 17:17

Источник

Горячая линия Ренессанс Кредит

Горячая линия Ренессанс Кредит — это бесплатный телефонный номер, по которому потенциальный или действующий клиент банка сможет получить исчерпывающий ответ на любой интересующий вопрос. Горячая линия Ренессанс Кредит работает круглосуточно, а клиенты организации могут оперативно заблокировать карту в случае утери или кражи, решить возникшую проблему с использованием пластика, интернет-банка и т. п.

Актуальна горячая линия и для тех клиентов, которые находятся заграницей и по каким-то причинам нуждаются в помощи сотрудников банка. Обычно такое случается в связи с использованием за границей банковских карт, эмитированных банком Ренессанс Кредит.

Основной номер горячей линии Ренессанс Кредит для клиентов, которые звонят из разных регионов страны. Звонок на этот телефон бесплатный для сотовых или стационарных операторов России. А вот для звонков из-за границы этот телефон не подойдет, потому что обслуживает только российские номера

Номер горячей линии для жителей и гостей Москвы и МО, звонков из-за границы. Этот телефон имеет аналогичное голосовое меню, как и бесплатный номер горячей линии 8800. Разница в том, что звонок на московский номер будет платным в соответствии с тарифами оператора

В целом горячая линия банка Ренессанс Кредит – удобный способ дистанционного обслуживания клиентов, который экономит время и деньги обеих сторон. Клиенту не нужно тратить его на поездку в офис, ожидание в очереди. Это экономит порядка 30-90 минут в зависимости от города обращения

Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит не имеет голосового меню. Дозвонившись до контакт-центра, клиент слышит голос автоинформатора, который просит озвучить интересующий вопрос. Если клиент составит слишком длинное предложение или промолчит, автоинформатор попросит перезвонить и сбросит вызов.

Это не самая удобная технология. Автоинформатор может неправильно понять информацию и соединить не с тем специалистом, клиент может неверно сформулировать вопрос и т. д.

Чтобы автоинформатор правильно все понял и перевел звонок на нужного специалиста, пользователь должен назвать не весь вопрос, а соответствующий ему раздел. Например, если вы хотите проконсультироваться насчет пенсионного или нецелевого займа, лучше сказать слово «Кредиты».
Если нужна информация по вкладам — слово «Вклады». Если вы являетесь владельцем карты Ренессанс Кредит и хотите получить информацию о балансе или другие данные, нужно сказать «Баланс карты», «Блокировка карты», «Банковские карты» и т. д. Не нужно задавать целые вопросы.

Наряду с этим такой формат голосового меню может быть и полезен. Например, пользователям пенсионного возраста. Для них будет гораздо удобнее озвучить появившийся вопрос, чем запоминать и нажимать нужную кнопку в меню.

Этот вариант также позволит сэкономить время звонящего. Вместо прослушивания длинного меню автоинформатора, клиент может сразу назвать раздел, соответствующий вопросу и поговорить с оператором, который отвечает за выбранную тематику.

По номеру горячей линии для физических лиц клиент может решить большинство насущных вопросов и получить информацию:

    Блокировка или активация банковской карты Получение ПИН-кода к ней Условия оформления кредитов и требования к клиентам Подача онлайн-заявки на любой продукт Условия по продуктам банка (вклады, кредиты, карты, РКО и т. д.) Размер платежа по кредиту, баланс карты, даты взноса и др. Логин для входа в интернет-банк Адреса и офисы отделений в городах, контактные данные определенных отделений в конкретном городе Услуги для юридических лиц, ИП и многое другое

Если вы указали верный раздел и автоинформатор его правильно понял, то соединение с соответствующим специалистом не заставит себя долго ждать. Обычно клиенты банка Ренессанс Кредит ждут ответа оператора не более 2-3 минут.

Свободное время для звонка — период с 00:00 до 06:00 в любой день недели. Напряженное время для соединения со специалистом длится с 14:00 до 20:00-21:00 по будням. Это, так называемый, час пик. В этот отрезок времени пользователю будет очень сложно дозвониться до банка. Ели нет в запасе лишних 5-15 минут, лучше выбрать другое время для звонка. Наиболее свободные дни в этом плане суббота и воскресенье.
Сложные дни — понедельник и пятница. Их лучше избегать в попытках связаться с горячей линией Ренессанс Кредит.

Источник

Ренессанс банк

Современные банковские услуги разнообразны, уникальны, требуют постоянной консультационной и технической поддержки. Постоянно бегать в банк за консультацией неудобно и не рационально. Для регулярного и постоянного обслуживания своих клиентов — действительных и потенциальных, у Ренессанс банк есть горячая линия, на которую может позвонить клиент и получить грамотный и максимально полный информационный ответ, а также помощь при решении какой-либо проблемы, связанной с банковским обслуживанием.

Ренессанс кредит горячая линия

Столкнувшись с трудностью при работе с банковской карточкой или счетом, при переводе или получении денег, при расчете процентов по кредиту или депозиту — вы в любое время дня и суток можете обратиться за помощью в Ренессанс банк на телефон горячей линии

8 800 200 09 81

Ренессанс банк — один из самых популярных банков, участвующих в потребительском кредитовании. Зачастую такие кредиты выдаются на месте продажи в ускоренном режиме, а потому, после получения кредита, у клиентов могут возникнуть вопросы, на которые потребуются срочные ответы. Такой ответ и можно получить, позвонив на горячую линию и пообщавшись с грамотным и профессиональным специалистом.

Когда бы не позвонили клиенты в Банк ренессанс, взявшие там кредит — горячая линия и ее специалисты дадут качественный и полный ответ, поскольку на обслуживании работают самые компетентные профессионалы. Если вопрос трудный и требует вмешательства менеджера, работающего с клиентом, проблема может быть взята на учет и, спустя время, позвонившему клиенту перезвонят и дадут полную консультацию. Как показывает практика, большая часть вопросов касается процентных ставок по кредитам и депозитам, а также выяснения юридических тонкостей, содержащихся в договорах. Менее значима по востребованности техническая поддержка по работе с банковскими карточками, поскольку карты Ренессанс банка и так имеют качественную техническую поддержку.

Ренессанс кредит горячая линия

Обслуживание на горячей линии Ренессанс банка полностью бесплатное и имеет массу преимуществ. Во-первых, вам не нужно будет ехать через весь город, добираясь в отделение банка, и выстаивать там очередь — позвонить вы можете и с домашнего телефона. Во-вторых, позвонить на горячую линию вы можете в любое время суток, даже ночью — что существенно облегчает решение проблем и делает Ренессанс банк популярным у бизнесменов, высоко ценящих оперативное устранение препятствий при совершении платежей. Банк ренессанс и его горячая линия бесплатно дает возможность получить качественную консультацию, достойную платных бизнес-консультантов — настолько она будет полной и профессиональной. Единственное отличие — горячая линия банка совершенно бесплатная.

Но это не значит некачественная. Бесплатная ренессанс банк горячая линия — это часть службы поддержки. Ренессанс банк настолько популярен среди людей именно благодаря человеческому подходу к своим клиентам, что выражается в том числе и в безупречной работе консультационных служб. Горячая служба Ренессанс банка — это настоящий сервисный центр для обслуживания клиентов банка. Но это еще и Call-центр, обеспечивающий обратную связь с клиентами, выявляющий основные проблемы банка для их скорейшего решения. Поэтому горячая линия имеет взаимовыгодную основу — помощь клиентам, но и помощь самому банку в определении и оперативном устранении всех проблем. Ренессанс банк очень внимательно относится к каждому звонку, стараясь максимально полно вникнуть в проблему и решить ее.

Ренессанс кредит горячая линия

Номер горячей линии Ренессанс банка указывается в документах, его несложно найти в интернете. Ренессанс банк имеет горячую линию как в центральном офисе, так и в каждом отдельном регионе. В целях безопасности лучше заранее выписать телефоны горячей линии, чтобы потом не ошибиться и не позвонить в другое место, выложив свою конфиденциальную информацию. В свою очередь банк также ведет запись разговора с клиентом и фиксирует номер, с которого производится звонок, чтобы не допустить обмана и общения с человеком, который представляется не своим именем для получения какой-либо информации. Обеспечение конфиденциальности — главная проблема при использовании горячих линий банков. Горячая линия и банк ренессанс капитал, стремящийся свести к нулю возможные злоупотребления, оперируют конфиденциальной информацией максимально осторожно, используя проверку телефонных номеров, систему паролей и других элементов безопасности.

При звонке на горячую линию, каждого клиента вежливо приветствуют, стараясь провести полную идентификацию позвонившего. Вопросы по идентификации могут быть какими угодно — начиная с паспортных данных и номеров телефона и заканчивая данными о вашем последней операции с банковской картой или датой посещения банка. Поэтому возникновение непредвиденных ситуаций с утечкой информации в Ренессанс банке полностью исключено.

Ренессанс кредит горячая линия

Чтобы получить все ответы на интересующие вопросы, клиенту не обязательно выискивать номер специального отдела банка. Позвонив в Ренессанс банк (горячая линия 8800), клиент автоматически будет перенаправлен на специалиста в конкретной области по решению возникшего вопроса. На горячей линии работает и система заявок по решению проблемы. Это своеобразная универсальная система, решающая любую проблему клиента, вне зависимости от положения и уровня клиента, будь то вкладчик, заемщик, пользователь текущего или бизнес счета.

Ренессанс банк стремится быть близким к клиентам, облегчая их жизнь и делая банковские услуги доступными и простыми. Работники горячей линии вежливы и поражают скоростью и глубиной понимания проблемы клиента. Решение любого вопроса по силам специалистам горячей линии Ренессанс банка, думающего о клиентах, напомним еще раз номер:

Источник

Горячая линия Ренессанс Кредит Банка

Банк Ренессанс Кредит является лидером на отечественном рынке в сфере потребительского кредитования.

РЕКЛАМА

Организация может предложить огромный выбор качественных банковских услуг. Успех банка подтверждается большой клиентской базой и высоким местом в строке рейтинга среди самых крупных российских банков.

Ренессанс кредит горячая линия

Дополнительно стоит отметить, что банк ведет активные деловые отношения как с розничными федеральными сетями, так и с региональными фирмами.

Также Ренессанс занимается вкладами. Любой вкладчик может получать под 12% годовых с отличными условиями досрочного расторжения.

РЕКЛАМА

В организации, в режиме 24/7, функционирует служба консультаций. Все звонки абсолютно бесплатны.

Ренессанс кредит горячая линия

Связаться с работником банка можно и другими способами через онлайн-поддержку на официальном сайте или посетить отделение лично. Однако использование возможностей консультации прямо по телефону считается наиболее оперативной. Благодаря ей можно сэкономить много личного времени.

Действующие или потенциальные клиенты могут выяснить следующее:

    кредитование: его условия и плюсы; подача онлайн-заявки; оформление и выплаты кредитов; возможности онлайн оплаты кредитов; ежемесячные платежи; оформление банковской карточки, управление балансами; использование личного кабинета; сумма текущих долгов; денежные переводы; открытие и условия по вкладам; счета и передвижения средств и многое другое.

РЕКЛАМА

Чтобы связаться с консультантом Ренессанс банка по телефону, достаточно набрать 88002000981.

Ренессанс кредит горячая линия

Но следует не забывать про некоторые особенности телефонного сервиса. В первую очередь это голосовое меню, при помощи которого удобно разобраться в интересующем вопросе. В сервисе можно воспользоваться уже настроенными голосовыми подсказками или же связаться с живым сотрудником банка.

Связавшись с сервисом Ренессанс Кредит по горячей линии клиенту будет предложено несколько вариантов меню:

Решение вопросов по кредитам. Кредитная карта. Вклады. Ответ оператора.

Кроме того, сервис предлагает более расширенное меню «прочие вопросы» и повтор всего сообщения, на случай если клиент что-то прослушал.

Ренессанс кредит горячая линия

Нельзя забывать и о том, что определенные индивидуальные вопросы можно выяснить только в случае личного обращения в отделение, т. е. при живом общении с клиентом.

В тех случаях, когда нет возможности связаться с банком по телефону или же вы не можете по каким-либо причинам посетить консультанта лично, всегда можно воспользоваться онлайн-консультацией прямо на сайте компании.

РЕКЛАМА

При звонке главное правильно указать раздел, который вас интересует, и соединение произойдет в считанные минуты.

Считается, что свободным периодом для звонка является промежуток времени между 00:00 – 06:00 ежедневно. Это связано с тем, что мало кто обращается в банк в это время. Более напряженный период 14:00-21:00. Его еще называют «час пик». Время ожидания при этом может достигать 15 минут. Если ваш вопрос не требует срочности, можно дождаться выходных, когда линии банка более свободны.

Ренессанс кредит горячая линия

Для удобства своих клиентов Ренессанс предлагает еще один способ связи – Поддержка клиентов. Данный онлайн-центр состоит из:

    ленты сообщений; вопросов-ответов; правил публикации; результатов опросов; обучающего видео.

Ренессанс кредит горячая линия

Все эти дополнения направлены максимально возможно помочь не только зарегистрированным пользователям, но и потенциальным клиентам, которые только интересуются какой-либо информацией.

Источник

Контактные телефоны банка Ренессанс Кредит

Ренессанс кредит горячая линия

Ренессанс кредит горячая линия

Ренессанс Кредит Банк давно общеизвестен своими товарными кредитами и своей политикой жесткого кредитования, то есть дорогими условиями и незначительными суммами кредитования. Стойка Ренессанса присутствует практически в любом сетевом операторе розничной торговли страны. А самое главное, банк не особо беспокоится о своем имидже и часто заключает партнерские договора с псевдо продавцами товаров MLM, которые в свою очередь обманывают покупателей, впаривая дешевые товары по высоким ценам, а если покупателю не хватает средств, то им навязывают кредит от РКБ.

Создан банк в самом начале 21 столетия, и с той поры он обслужил более 9 миллионов россиян, открыл более 100 своих отделений по всей стране, что позволило включить его в первую сотню наиболее популярных банков Российской Федерации.

Данный банк сотрудничает как с огромными торговыми сетями, так и с маленькими организациями, специализирующимися на реализации бытовой техники, предметов мебели и электротехники (это и есть товарный кредит). Так что огромная армия любителей шопинга в долг хорошо знает все плюсы и минусы политики кредитования Ренессанс Кредит Банка.

Наверное, мы не откроем никакого вам секрета, но чтобы позвонить по номеру горячей линии Ренессанс Кредит Банка нужно всего лишь сделать два действия:

    взять телефон в руку другой рукой набрать нужный номер (в данном случае это номер 8 800 200 0 981)

Однако телефонный сервис Ренессанс Кредита имеет пару особенностей, и это скорее плюсы, чем минусы:

    во-первых, короткое голосовое меню (обычно в последнее время у банков оно очень длинное) во-вторых, он гармонично соединяет в себе и роботизированное информационное меню, и возможность дозвона до живого сотрудника банка в-третьих, с помощью бесплатной горячей линии Ренессанс Кредит банка действительно можно дозвониться до живого человека (сейчас это большая редкость для крупных корпораций, все уже давно перешли на роботов)

Набрав номер 8 800 200 0 981, вам предложат:

    перейти в многотональный режим и нажать «1» , если у вас есть вопросы по кредитам нажать «2» , если у вас есть вопросы по кредитным картам «3» , если есть вопросы по вкладам «4» по прочим вопросам «#» для повтора сообщения или предложат дождаться ответа оператора

Просим обратить свое внимание на то обстоятельство, что экономия экономией, но некоторые ваши индивидуальные проблемы могут решить только в отделение, в котором вы и обслуживаетесь. А эти отделения имеют только обычные платные городские телефоны, с тарификацией «межгород» и прочими классическими «плюшками».

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит банка и конкретного отделения вы можете узнать здесь, или на официальном сайте банка, а также, посмотрев соответствующую страницу с контактами, в вашем договоре обслуживания.

Ренессанс кредит горячая линия

Данная статья рассказывает не только о том, как получить поддержку с помощью бесплатного телефона горячей линии Ренессанс Кредит Банка, но и как получить поддержку с помощью онлайн звонка, а так же с помощью отправки текстового сообщения с сайта кредитной организации.

Но не зависимо от того, каким способом связи вы хотите воспользоваться, вы всегда можете узнать у сотрудника Ренессанса следующее:

    условия кредитования как оформить кредит как подать онлайн заявку как оплатить кредит размер ежемесячного платежа сумму текущего долга (телефон по задолженности Ренессанс Кредита подойдет для решения всех вопросов) как оформить кредитную карту баланс банковской карточки как управлять картой как управлять сервисами в личном кабинете условия по вкладам как открыть вклад состояние счета в целом, все передвижения денежных средств как осуществить перевод внутри банка и на счета другого банка как включить/отключить SMS-уведомление на личный телефон и прочее

Ренессанс кредит горячая линия

Если у вас нет возможности воспользоваться стационарным телефоном или трубой с мобильной связью, чтобы позвонить на горячую линию Ренессанс Кредит Банка, а может быть ваш мобильник и вовсе сел – не расстраивайтесь, всегда находиться на связи с сотрудниками кредитной организации вам поможет функция онлайн звонок прямо с официального сайта компании.

Ренессанс кредит горячая линия

Правда для этого нужно иметь не только доступ к интернету, но и устройство, соответствующее требованиям подобных звонков. О требованиях чуть ниже.

То есть данный способ связи тоже не универсальный. Хорошо, если вы находитесь дома (дома, скорее всего, у вас есть безлимитный и дешевый интернет), а что делать, если вы находитесь в движение? У нас в России пока с проникновением всемирной сети большие проблемы – чуть отъедешь от центра большого города, и все, связь заканчивается.

Что нужно иметь для осуществления звонка:

    гарнитуру с микрофоном и наушниками либо современный ноутбук, в который уже встроена гарнитура FlashPlayer, желательно последней версии доступ к интернету, со скоростью не менее 50 кбит/с мощный процессор

Как совершить онлайн звонок:

    зайдите на официальный сайт банка под бесплатным номером телефона Ренессанс Кредит Банка 8 800 200 0 981, в правом верхнем углу, будет ссылка «позвонить онлайн» , прямо над Интернет-банкингом на открывшейся странице сразу же откроется модуль набора номера, кроме того набор начнется автоматически в случае если ваша гарнитура не подключена или ваш гаджет не предусмотрен для онлайн звонка, появится ошибка подключения когда проблема будет устранена, обновите страницу либо нажмите на одну единственную зеленую кнопку «Call» на модуле

Дополнительно следует сказать, что позвонив на бесплатную горячую линию Ренессанс Кредит Банк в онлайн режиме, вы сможете узнать все то же самое, что и по телефону. А список возможных проблем изложен в начале данной статьи.

Ренессанс кредит горячая линия

Ну а на случай, если вы не можете воспользоваться ни бесплатной линией Ренессанс Кредит Банка, ни сервисом отправки онлайн сообщения с сайта (допустим, у вас нет гарнитуры), то на помощь придет другое предложения от банка для поддержки клиентов – отправка текстового сообщения.

Самое замечательное, что у Ренессанса есть целый онлайн центр поддержки клиентов. Найти его можно по ссылке «Поддержка клиентов» в шапке официального сайта.

Центр поддержки включает в себя:

    ленту сообщений вопросы-ответы результаты опросов обучающие видео правила публикации

При этом, допустим, лента сообщений – это практически форум с ветками вопросов от пользователей, в которых регулярно отвечают сотрудники банка. И сообщения эти видны всем, даже не зарегистрированным пользователям. Пожалуй, подобный сервис есть только у Ренессанс Кредит Банка.

Вопросы-ответы – это раздел, наподобие FAQ, то есть он содержит в себе ответы на часто задаваемые вопросы. Существует большая доля вероятности, что ваша проблема может решиться именно при помощи этого раздела, поскольку чащи всего ваши «индивидуальные» и «нерешаемые» вопросы задавались сотрудникам банка уже тысячи раз.

Как отправить сообщение с сайта:

    найдите в шапке сайта ссылку «Поддержка клиентов» найдите на вновь открывшейся странице центра поддержки ссылку «лента сообщений» нажмите большую розовую кнопку «отправить сообщение» , нажмите на нее заполните форму обращения (выберете тему обращения, заполните свое ФИО, телефон, эмейл, выберете свой регион, напишите текст сообщения) при этом у вас есть возможность выбрать, как получить ответ – по телефону или в ленте сообщения в виде электронного текста

Источник

Ренессанс кредит горячая линия

Российская Федерация, 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14

Головной офис:
+7 (495) 783-4600

Горячая линия для клиентов банка:

8 (800) 200-0-981
Бесплатный номер по России

8 (495) 981-0-981
Прямой московский номер

Источник

Ренессанс Кредит

Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. Задать вопрос эксперту.

ООО «КБ «Ренессанс Кредит» — крупный столичный розничный банк, специализирующийся на предоставлении кредитов наличными и кредитов на покупку товаров в точках продаж компаний-партнеров, выдаче кредитных карт, привлечении средств граждан во вклады и проведении операций на валютном рынке. Основным источником фондирования кредитной организации выступают средства физических лиц. Контролирующим акционером банка является группа ОНЭКСИМ Михаила Прохорова.

Банк основан в 2000 году под наименованием «АльянсИнвест». Изначально создавался как расчетный центр региональных торговых и промышленных предприятий. В 2002 году был переименован в «Казначей». В конце 2003 года кредитная организация была выкуплена у группы «Магнезит» структурами инвестиционной группы «Ренессанс Капитал» и получила соответствующее наименование — КБ «Ренессанс Капитал». Новые владельцы сориентировали банк на рынок потребительского кредитования, где фининститут начал работать под брендом «Ренессанс Кредит». С декабря 2004 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов. В декабре 2010 года банк продал свою украинскую «дочку» группе «СКМ», принадлежащей бизнесмену Ринату Ахметову. Вырученные от продажи средства были направлены на развитие розничного бизнеса в России. В 2012 году группа ОНЭКСИМ* Михаила Прохорова начала постепенно выкупать у «Ренессанс Групп» доли в компаниях Renaissance Capital Investments Limited, Renaissance Capital Limited и Renaissance Capital International Services Limited, через которые контролировался розничный «Ренессанс Кредит».

В начале апреля 2013 года банк сообщил о завершении сделки по покупке компанией Onexim Holdings Limited второй половины (50% плюс ½ акции) компании Renaissance Capital Investments Limited, владевшей 83,02% в розничном банке. Таким образом, группа ОНЭКСИМ стала основным владельцем розничного банка с долей в 83,02%. Долю в 6,5% в мае 2013 года приобрел бывший гендиректор телекоммуникационной группы «Связьинвест» Евгений Юрченко. Тогда же группа ОНЭКСИМ сообщила о завершении сделки, в результате которой она стала косвенным акционером 100% Renaissance Financial Holdings Limited — инвестиционного банка, представленного на международных рынках под брендом «Ренессанс Капитал».

В марте 2013 года единственным участником розничного банка было принято решение о смене официального наименования в соответствии с обозначением своего бренда — на ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит».

На сегодняшний день конечным основным владельцем банка «Ренессанс Кредит» является Михаил Прохоров, контролирующий через «Ренессанс Капитал Инвестментс Лимитед» и «Онексим Холдингз Лимитед» 86,00% в капитале банка. Еще 7,50% принадлежит компании «Лемерсон Финанс Лимитед» (конечный бенефициар — Игорь Кесаев), 6,5% у Евгения Юрченко.

По состоянию на 31 марта 2017 года банк располагал 152 отделениями, расположенными на территории 66 субъектов РФ. Кроме того, банк имеет 72,4 тыс. пунктов продаж, расположенных в торговых точках по всей территории России. Собственная сеть банкоматов кредитной организации относительно небольшая, в основном представлена в Москве и Санкт-Петербурге. На конец 2016 года списочная численность персонала банка составляла 9 403 сотрудника (годом ранее — 8 133 сотрудника).

Банк специализируется на беззалоговом потребительском кредитовании. В настоящее время линейка основных продуктов фининститута включает в себя целевые кредиты (кредиты на отдых, интернет-кредитование, кредиты на бытовую технику, на покупку мобильного телефона, на мебель и товары для дома), кредиты наличными на любые цели и кредитные карты (MasterCard). Фининститут сотрудничает как с крупными федеральными розничными сетями, так и с небольшими региональными компаниями и торговыми сетями, которые специализируются на продаже электроники, бытовой техники, мебели, других товаров и услуг. В числе ключевых партнеров банка — «Связной», «Евросеть», «М. Видео», «Эльдорадо», «Билайн», «Аскона», ТД «Лазурит», Hilding Anders. Банк сотрудничает и с интернет-магазинами, клиентам которых предоставляется возможность оформления кредита на товар в режиме онлайн. Кроме того, линейка кредитов банка включает в себя льготные ссуды наличными пенсионерам, действующим клиентам банка и др. Кредитная организация также предлагает физлицам выпуск дебетовых карт MasterCard, линейку вкладов, программы семейного страхования и страхования от несчастных случаев, расчетно-кассовое и дистанционное обслуживание через интернет-банк и др.

С начала 2017 года объем нетто-активов банка увеличился на 11% и к 1 августа составил 117,0 млрд рублей. В пассивах за указанный период основной прирост обеспечили вклады физических лиц (+15,2%). В активах основной объем ликвидности направлялся на кредитование розничных клиентов — соответствующий портфель вырос на 11%. Стоит также отметить более чем двукратное сокращение кредитов предприятиям и организациям и рост более чем на 60% высоколиквидных запасов, хотя доля последних в активах нетто по-прежнему остается весьма скромной — 6% (на начало 2017 года — 4,1%).

Структура пассивов банка слабо диверсифицирована, отличается ярко выраженной зависимостью от средств физлиц: на 1 августа 2017 года почти 70% от пассивов составляли вклады физлиц. Основная часть розничных средств привлечена на сроки от полугода до трех лет. Средства предприятий и организаций составляют лишь 6,4% пассивов кредитной организации на 1 августа и почти полностью представлены субординированными займами от акционеров. Активность клиентской базы банка формируется за счет физических лиц, ежемесячные обороты по счетам которых стабильно превышают 20—30 млрд рублей. Достаточность собственного капитала в части норматива Н1.0 (общая достаточность собственных средств) на 1 августа 2017 года составляла 10,7% (при минимальном уровне в 8%), в том числе норматив достаточности основного капитала (Н1.2) составлял 8,1% (при минимуме в 6%). При этом еще до начала II квартала 2017 года значение Н1.0 составляло менее 9%, а Н1.2 — менее 7%, однако выход банка в прибыль и увеличение в два раза уставного капитала позволили несколько улучшить показатели достаточности собственных средств.

Существенную долю в активах (83,2% на отчетную дату) формирует розничный кредитный портфель. Доля в 6% активов нетто приходится на высоколиквидные средства (денежные средства и остатки на корсчетах у нерезидентов); 2,6% — выданные межбанковские ссуды; доля корпоративного кредитного портфеля не превышает 1%; еще порядка 7,4% приходится на прочие активы и основные средства.

С начала 2017 года совокупный кредитный портфель увеличился на 9,2% за счет розничных ссуд (+11,0%), при этом объем кредитов предприятиям и организациям сократился более чем вдвое, а их доля в активах снизилась почти до нулевой отметки. Несмотря на рост кредитного портфеля физлиц, просроченная задолженность в их составе сократилась более чем на треть, что косвенно свидетельствует о продаже плохих долгов. В результате общая доля просрочки в портфеле снизилась с 10,7% до 6,4%. Уровень резервирования сохраняется консервативным и на отчетную дату почти вдвое превышал долю просроченных ссуд. Кредитный портфель преимущественно средне — и долгосрочный.

На рынке межбанковского кредитования фининститут в последнее время достаточно активен, занимает позицию кредитора. Обороты по размещению за последнее время достигали 60 млрд рублей в отдельные месяцы. Поддерживает высокие обороты по валютным операциям.

За январь-июль 2017 года прибыль банка составила 2,8 млрд рублей против убытка на сумму 1,4 млрд рублей за аналогичный период 2016 года. Необходимо отметить, что в 2017 году банк вышел в прибыль после двух убыточных лет.

Совет директоров: Дмитрий Разумов (председатель), Дмитрий Усанов, Александр Зубков, Евгений Юрченко, Алексей Левченко.

Правление: Алексей Левченко (председатель), Татьяна Хондру, Сергей Королев, Лариса Марьина.

* Группа ОНЭКСИМ — один из крупнейших в России частных инвестиционных фондов, имеет портфели инвестиций в горнорудной промышленности (ОК «Русал»), финансовом секторе (помимо банка «Ренессанс Кредит» СК Согласие, банк «Международный Финансовый Клуб» и инвесткомпания «Ренессанс Капитал»), медиа (Сноб), энергетике (Квадра) и высоких технологиях (Оптоган). Группа была основана в 2007 году одним из крупнейших российских бизнесменов Михаилом Прохоровым. Согласно рейтингу журнала Forbes, Михаил Прохоров в 2017 году занял 13-е место в списке богатейших бизнесменов России с активами, оцененными в 8,9 млрд долларов США. В июле 2016 года группа ОНЭКСИМ продала 20% акций компании «Уралкалий».

Иформационно-аналитический отдел Банки. ру

Источник

Горячая линия банка Ренессанс

Ренессанс кредит горячая линия Ренессанс кредит горячая линия Ренессанс кредит горячая линия

«Ренессанс Кредит» — крупнейший игрок на рынке потребительских кредитов.

Банк «Ренессанс Кредит» известен многим россиянам в качестве банка, предлгающего потребительские кредиты. Действительно, во многих торговых сетях, таких как М-Видео, Связной, Мега, можно встретить его точки обслуживания.

Основная причина популярности банка — невысокие процентные ставки по кредитам и сравнительно несложный алгоритм его получения. Для того чтобы быстро получить кредит не понадобится лишних справок и документов, вы можете это сделать прямо на нашем сайте либо обратиться к сотруднику по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит.

Есть еще одно направление деятельности банка — это вклады. Ренессанс один из немногих банков, входящих в ТОП-100 банков по версии портала banki. ru предлагает вклады под 12% годовых. Советуем размещать вклад на два года, так как у банка отличные ставки на досрочное расторжение. То есть если вы захотите забрать деньги через год, процентная ставка останется такой же.

«Ренессанс Кредит» имеет более 100 отделений, местонахождение которых вы найдете на сайте www. rencredit. ru. По телефону техподдержки банка вы сможете проконсультироваться по всем вопросам, а также узнать остаток своего кредита для досрочного погашения.

Четыре фактора сказываются на ценообразовании потребительского кредита банка Ренессанс Кредит.

Это коммерческие, независимые, пассивные и клиентские факторы. Прежде всего, следует рассмотреть факторы независимые. Они всецело зависят от действующих законов, ставки рефинансирования, а также от налогов, страхования и антимонопольного управления. То есть это такие ситуации, на которые банк не может не влиять, естественно, не в состоянии их и изменить. В некотором роде похожими можно назвать пассивные факторы. Но их следует рассматривать в более глобальном масштабе. Они отражают ситуацию в государстве, уровень дохода народа, конкурентную борьбу. Сюда же можно отнести и положение банка Ренессанс Кредит и его возможности в общей структуре рынка, а также баланс. Немаловажную роль играет и инфляция, на которую обязательно нужно обращать особое внимание. Ренессанс телефон горячей линии подскажет ответы на интересующие вас вопросы.

Инфляция находится вне зависимости от банка Ренессанс Кредит, но постоянно находит отражение на ставке рефинансирования. Понятно, что если доходы населения низкие, банкам просто нет смысла повышать процентные ставки. Не даёт это делать и конкурентная борьба. К коммерческим факторам следует отнести расходы банков на зарплату сотрудников, аренду помещения, оплату коммунальных услуг и другие расходы. Конечно же, банк, как и любая другая коммерческая структура, должен иметь прибыль. От этого никуда не деться. Эту прибыль обеспечивают заёмщики также за счёт процентных ставок на полученный заём. Уточнить информацию по получению кредита можно по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит.

Клиентские факторы всецело зависят от личных данных заёмщика и от его положения в обществе. Это возраст, семейное положение, кредитная история, место работы, стаж и уровень дохода, проживание по постоянному адресу и так далее. Каждый фактор должен учитываться при составлении заявки на кредит. Для того, чтобы не тратить много времени на расчет процентных ставок для каждого клиента, и создаются программы кредитования банка Ренессанс Кредит, в каждую из которых включаются те или иные факторы. О них вы сможете узнать по справочному телефону горячей линии Ренкредит банка.

Остаётся лишь выбрать необходимую программу. Поскольку их много, самостоятельно сделать это очень трудно, да и не всегда удаётся. Поэтому на данном этапе необходима помощь специалистов. Снижение процентных ставок обычно характеризует прочные позиции данного финансового учреждения.

Источник

Ренессанс Кредит

Падение покупательной способности рубля негативно отразится на объеме украинского экспорта в Россию. последствия очевидны: снижение валютной выручки наших экспортеров ведет к дальнейшему падению курса слабой гривны. .

По мнению главного аналитика Concorde Capital Александра Паращий слухи о скором долговом крахе Украины ощутимо преувеличены. Или раздуваются специально.

Ренессанс кредит горячая линияВиды банков

Источник

Горячая линия Ренессанс Кредит

Горячая линия Ренессанс Кредит — это бесплатный телефонный номер, по которому потенциальный или действующий клиент банка сможет получить исчерпывающий ответ на любой интересующий вопрос. Горячая линия Ренессанс Кредит работает круглосуточно, а клиенты организации могут оперативно заблокировать карту в случае утери или кражи, решить возникшую проблему с использованием пластика, интернет-банка и т. п.

Актуальна горячая линия и для тех клиентов, которые находятся заграницей и по каким-то причинам нуждаются в помощи сотрудников банка. Обычно такое случается в связи с использованием за границей банковских карт, эмитированных банком Ренессанс Кредит.

Основной номер горячей линии Ренессанс Кредит для клиентов, которые звонят из разных регионов страны. Звонок на этот телефон бесплатный для сотовых или стационарных операторов России. А вот для звонков из-за границы этот телефон не подойдет, потому что обслуживает только российские номера

Номер горячей линии для жителей и гостей Москвы и МО, звонков из-за границы. Этот телефон имеет аналогичное голосовое меню, как и бесплатный номер горячей линии 8800. Разница в том, что звонок на московский номер будет платным в соответствии с тарифами оператора

В целом горячая линия банка Ренессанс Кредит – удобный способ дистанционного обслуживания клиентов, который экономит время и деньги обеих сторон. Клиенту не нужно тратить его на поездку в офис, ожидание в очереди. Это экономит порядка 30-90 минут в зависимости от города обращения

Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит не имеет голосового меню. Дозвонившись до контакт-центра, клиент слышит голос автоинформатора, который просит озвучить интересующий вопрос. Если клиент составит слишком длинное предложение или промолчит, автоинформатор попросит перезвонить и сбросит вызов.

Это не самая удобная технология. Автоинформатор может неправильно понять информацию и соединить не с тем специалистом, клиент может неверно сформулировать вопрос и т. д.

Чтобы автоинформатор правильно все понял и перевел звонок на нужного специалиста, пользователь должен назвать не весь вопрос, а соответствующий ему раздел. Например, если вы хотите проконсультироваться насчет пенсионного или нецелевого займа, лучше сказать слово «Кредиты».
Если нужна информация по вкладам — слово «Вклады». Если вы являетесь владельцем карты Ренессанс Кредит и хотите получить информацию о балансе или другие данные, нужно сказать «Баланс карты», «Блокировка карты», «Банковские карты» и т. д. Не нужно задавать целые вопросы.

Наряду с этим такой формат голосового меню может быть и полезен. Например, пользователям пенсионного возраста. Для них будет гораздо удобнее озвучить появившийся вопрос, чем запоминать и нажимать нужную кнопку в меню.

Этот вариант также позволит сэкономить время звонящего. Вместо прослушивания длинного меню автоинформатора, клиент может сразу назвать раздел, соответствующий вопросу и поговорить с оператором, который отвечает за выбранную тематику.

По номеру горячей линии для физических лиц клиент может решить большинство насущных вопросов и получить информацию:

    Блокировка или активация банковской карты Получение ПИН-кода к ней Условия оформления кредитов и требования к клиентам Подача онлайн-заявки на любой продукт Условия по продуктам банка (вклады, кредиты, карты, РКО и т. д.) Размер платежа по кредиту, баланс карты, даты взноса и др. Логин для входа в интернет-банк Адреса и офисы отделений в городах, контактные данные определенных отделений в конкретном городе Услуги для юридических лиц, ИП и многое другое

Если вы указали верный раздел и автоинформатор его правильно понял, то соединение с соответствующим специалистом не заставит себя долго ждать. Обычно клиенты банка Ренессанс Кредит ждут ответа оператора не более 2-3 минут.

Свободное время для звонка — период с 00:00 до 06:00 в любой день недели. Напряженное время для соединения со специалистом длится с 14:00 до 20:00-21:00 по будням. Это, так называемый, час пик. В этот отрезок времени пользователю будет очень сложно дозвониться до банка. Ели нет в запасе лишних 5-15 минут, лучше выбрать другое время для звонка. Наиболее свободные дни в этом плане суббота и воскресенье.
Сложные дни — понедельник и пятница. Их лучше избегать в попытках связаться с горячей линией Ренессанс Кредит.

Источник

Поделиться:

Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector