Как поменять кредитную карту сбербанка

Содержание

Как сменить кредитную карту от Альфа-банка?

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Вы ищете информацию о том, как можно поменять уже имеющуюся у вас кредитную карту от Альфа-банка? В нашей статье вы найдете инструкцию, которая поможет вам получить на руки новый карточный продукт с необходимыми вам характеристиками.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

На сегодняшний день многие россияне предпочитают оформлять кредитку на «всякий случай», используя её в качестве запасного кошелька. И это действительно очень удобно, ведь оформив карточку всего один раз, вам больше не нужно будет бегать по банкам каждый раз, когда вам понадобится кредит, вы просто оплачиваете свои покупки картой, а потом возвращаете потраченную сумму обратно на счет. И лимит восстанавливается.

При этом может случиться такая ситуация, что вы оформили один карточный продукт, а потом поняли, что он для вас не выгоден. Или же вы узнали, что в компании появилость аналогичное предложение, но с более привлекательными условиями.

При этом у вас может появиться желание обменять такую карточку на более выгодную. Вопрос: как это сделать? Отвечаем: в любом банке нельзя просто так взять, и заменить одну действующую карточку на другую, вам нужно сначала закрыть одну, а затем подать заявку на другую.

Как это выглядит:

    Вы обращаетесь в то банковское отделение, где вы все это время обслуживаетесь. С собой берете карту, договор и паспорт; Далее вы с помощью консультанта узнаете – есть ли по вашему счету задолженность? Если есть – погашаете здесь же через кассу или банкомат. После чего нужно у операциониста получить справку об отсутствии долга. Обратите внимание, что если по карте совершено какое-то действие, то закрыть ее можно только на следующий день; После этого вы в том же отделении заполняете и подписываете заявление на закрытие своего кредитного счета; Только после этого вы можете проконсультироваться о том, какие кредитки сейчас выгодны, и оформить там же заявку на ее получение.

Если же вас ваша карта устраивает, но вам необходимо заменить её на точно такую же по уважительной причине (закончился срок действия, истерся сам пластиковый носитель или он поврежден, вы потеряли карту, ее украли и т. д.), то здесь действия будут несколько иными: вы просто обращаетесь в отделение банка с паспортом и сообщаете о том, что вам нужно заменить действующий продукт.

Если у него кончился срок действия, то вполне возможно, что новая кредитка уже находится в офисе, т. к. перевыпуск в этом случае происходит автоматически, и вы сразу же получите ее на руки. В иных ситуациях, вы пишите заявление на досрочный перевыпуск, и при необходимости оплачиваете комиссию за данную услугу.

Обратите внимание, что при оформлении новой карты, у нее могут измениться реквизиты, в частности: номер, срок действия, а также пароль. Пин-код вы затем можете поменять в банкомате на более удобный и привычный для вас, а вот иные реквизиты изменить не удастся. Номер счета останется тем же самым.

Таким образом, если вам нужно поменять свою кредитную карту, вам в любом случае нужно обращаться в ближайшее отделение Альфа банка, и решать свою проблему там, предварительно вы можете получить консультацию у специалиста по номеру 8 800 2000-000.

Источник

Замена банковской карты Сбербанка, как продлить или поменять карту по истечению срока

Замена банковской карты Сбербанка, как продлить или поменять карту по истечению срока.

Замена карты Сбербанка осуществляется по истечении срока ее действия. Сбербанком выпускаются пластиковые карты собственной системы АС Сберкарт и международные карты Visa и MasterCard. Срок действия АС Сберкарт 12 или 24 месяца, Visa и MasterCard действительны в течение 3 лет. Если срок действия карты истекает, но в ней еще есть необходимость, она продлевается (только — АС Сберкарты) или производится ее замена (если у вас Visa и MasterCard). Какие документы нужны для замены банковской карты? При себе вы должны иметь паспорт и карту, подлежащую продлению или обмену.

Как поменять кредитную карту сбербанкаКак поменять АС Сберкарт?

АС Сберкарты при продлении срока не перевыпускаются и не меняются. Вы приходите в отделение Сбербанка, в котором вам выдавали карту, пишете заявление, согласно установленной формы. Действие карты продлевается на срок, который вы укажете в заявлении. Во время прохождения этой процедуры, по вашему желанию вы сможете изменить пин-код вашей карточки.

Как поменять международную карту Visa, MasterCard или Маэстро Сбербанка?

Окончание действия международных пластиковых карт Visa и MasterCard указано на их лицевой стороне. По окончании срока банковская карта становится недействительной и подлежит замене. Сбербанк, как правило, перевыпускает карты без предварительного запроса, автоматически. Кроме тех случаев, когда по карте не было никаких движений на протяжении всего срока ее существования. Перевыпуск и замена пластиковых карт Сбербанка может осуществляться в течение 2-3 недель.

Сразу же по истечении срока вы являетесь с картой и паспортом в отделение Сбербанка, в котором выпускалась карта. По правилам, пластиковая карта на ваше имя уже ждет вас в хранилище банка. Вам выдается новая карта, а старая на ваших глазах тут же уничтожается. Номер карты и расчетный счет не меняются, новый пин-код для карты выдается в закрытом конверте. Средства, оставшиеся на старой карте, автоматически переходят на счет новой. Новая карта может использоваться сразу после ее получения.

Как поменять карту сбербанка, если на время окончания ее действия у вас планируется поездка?

В таком случае перевыпуск карты можно организовать досрочно. Для этого вам потребуется посетить отделение Сбербанка, в котором вы открывали карточный счет, написать заявление на досрочный перевыпуск и замену пластиковой карты Сбербанка.

А что делать если отделение закрылось или на ремонте?

Пути выхода два из этой ситуации. Первый при закрытии отделения, обычно вешают объявление баннер на котором указано, куда переехал филиал или кто стал правопреемником. Если такого объявления на дверях нет, тогда звоните в контактный центр Сбербанка 8 (800) 555 55 50, там вам подскажут кто стал правопреемником и где вы сможете получить свою карту взамен старой.

Меняется ли счет при замене карты сбербанка

Карточный счет не меняется при замене карты, даже если вы смените фамилию. Таким образом, пока она перевыпускается например после блокировки карты, вы можете получать переводы или зарплату на свой картсчет.

Источник

Как перевыпустить карту Сбербанка

Итак, вы только что оформили кредитную карточку и еще не насладились всеми преимуществами безналичной оплаты различных товаров и Как поменять кредитную карту сбербанкаУслуг, как ваша карта сломалась или оказалась непригодной к использованию? Мы дадим ответ на вопрос: как поменять кредитную карту Сбербанка? И расскажем об основных причинах выхода из строя кредиток.

Первоначально кредитные карты делались из картона из-за чего имели короткий срок службы. Начало выпуска пластиковых банковских карт привело не только к реформированию самой системы безналичных расчетов, но и увеличению срока службы карточек. Однако, даже сегодня нередки случаи, когда кредитки приходится менять. Основные причины этого:

    окончание срока действия кредитной карты; деформация пластиковой карточки; размагничивание ленты; утеря или кража карты; невозможность оплаты по карте, по причине её непригодного физического состояния.

Кредитные карточки не предназначены для ремонта, поэтому при возникновении каких-либо проблем осуществляется полная замена кредитной карты Сбербанка. Плановая замена, связанная с истечением срока годности вашей кредитки, называется перевыпуском. Как правило, в вашем отделении уже готова новая карта и вам потребуется только забрать её вместе с необходимыми бумагами. Для перевыпуска вам необходимо будет написать соответствующее заявление (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ). Плановый перевыпуск пластиковых карт осуществляется бесплатно, в остальных случаях вам необходимо будет заплатить 150 рублей.

Не забудьте предварительно заблокировать пластиковую карточку в случаях, когда она была украдена, для предотвращения воровства ваших денежных средств мошенниками.

Имейте в виду, что как только вы начнете пользоваться новой, перевыпущенной карточкой, старая карта перестанет быть активной и вы не сможете оплачивать ей покупки.

После замены старой кредитной карточки необходимо активировать новый пластик. В некоторых банках забирают старые пластиковые карточки на утилизацию, но если ваша кредитка осталась при вас — сохраните её вместе с банковскими договорами и другими документами. У перевыпущенной кредитки будут такие же параметры, кроме кодов безопасности и срока действия, поэтому при получении постарайтесь не перепутать пластиковые карточки.

Источник

Меняем кредитную карту в Сбербанке России

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Вы хотите узнать, как можно поменять свою кредитную карту Сбербанка России на новую? Сегодня мы расскажем вам о том, какие действия необходимо предпринять для того, чтобы получить новый карточный продукт.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

На данный момент, согласно статистике, более 70% населения нашей страны пользуется услугами Сбербанка. Наиболее часто в его отделения обращаются для оформления дебетовых карт, с помощью которых удобно получать пенсию, зарплату и социальные отчисления, но многие наши сограждане также интересуются и возможностью кредитования.

Оно возможно в нескольких вариантах, а именно:

    Государственный образовательный кредит с субсидированием; Программы потребительских займов на различные личные цели; Ипотека для новостроек, вторичного жилья, загородной и коммерческой недвижимости; Карточки с кредитным лимитом.

Именно о последнем варианте мы и предлагаем поговорить более подробно. Сегодня данная банковская компания предлагает 6 различных типов кредиток, а именно: классическую, золотую, моментальную, молодежную, партнерскую и благотворительную, подробнее об их различиях можно узнать в этом обзоре.

Все они имеют приблизительно одинаковые условия, в частности:

    Процентная ставка может варьироваться от 25,9 до 33,9% годовых; Доступный лимит устанавливается индивидуально в пределах 600 тысяч рублей; У всех карт есть льготный период продолжительностью до 50 дней, когда можно совершать безналичные платежи без начисления процента; Ежемесячный обязательный взнос составляет всего 5% от суммы задолженности + проценты, если они есть; За снятие наличных предусмотрена комиссия в размере 3% от размера снятия, но не менее 390 рубл. от любой суммы.

Если у вас уже есть действующая карточка, и вы по каким-либо причинам хотите поменять её на точно такую же, например, по причине окончания срока её действия или потери пин-кода, то вам нужно просто обратиться в то отделение Сбербанка, где вы первоначально её получали.

Там вы пишите заявление на перевыпуск, ждете доставки кредитки, подписываете договор и вновь продолжаете пользоваться «пластиком» с теми же реквизитами, но с другим пин-кодом и продленным еще на 3 года сроком действия.

Если же вы получили карточку, но её условия вас не устраивают, и вы хотите оформить другую, здесь порядок действий будет немного иной:

    Сначала вы обращаетесь в отделение с действующим договором, паспортом и картой; Сообщаете сотруднику, что хотите закрыть свой действующий кредитный счет; Узнаете точный размер имеющейся задолженности, погашаете ее, берете справку об отсутствии долгов и пишите заявление на закрытие карты; Только после этого вы подаете заявку на получение другого карточного продукта, и если её одобрят, то максимум через 10 дней вас пригласят в офис для подписания нового договора.

Многие нас спрашивают: что делать в том случае, если отделение, в котором вы первоначально обслуживались, больше не работает или вы переехали в другой город? В этом случае вам нужно обратиться в любое ближайшее к вам отделение, и через его специалистов (лучше менеджера), осуществить закрытие или переоформление нужного вам продукта.

Как видите, в обмене кредитной карты Сбербанка нет ничего сложного, если знать последовательность тех действий, которые необходимо выполнять.

Источник

Замена карты Сбербанка при смене фамилии

Любой человек в своей жизни сталкивается с ситуациями, когда необходимо заменить карту. Причин тому может быть несколько. В этой статье будет разобрано, нужна ли замена карты Сбербанка при смене фамилии и как она происходит.

Любая карта имеет определенный срок использования, после истечения которого использовать банковский продукт будет уже нельзя. С заменой такого рода сталкиваются все клиенты Сбербанка. Многие не подразумевают, что есть ряд других причин, вследствие которых заменить карту тоже придется, причем в зависимости от ситуации замена может происходить по разному.

Итак, причины замены карт бывают следующими:

карта стала негодна (размагнитилась, повредилась); закончился срок использования; изменились какие-то персональные данные держателя.

И если с последней и первой причиной многие знакомы, то вторая для многих становится полной неожиданностью. Так как же происходит замена банковской карты Сбербанк при смене фамилии?

Смена карты Сбербанка при смене фамилии является обязательной процедурой, такой же, как и смена всех документов, удостоверяющих личность. Все расчетные счета должны числиться за человеком уже под новой фамилией. Из-за несовпадения данных клиент просто не сможет обналичить нужную сумму в банке. Наверняка он столкнется и с другими трудностями.

Процедура замены довольно проста. Клиенту необходимо отправиться в отделение банка, где ранее была получена карта, взяв с собой:

Придется заполнить заявление на смену карты.

Получить новую карту клиент может только в отделении Сбербанка. Зато заказать осуществление замены можно, не выходя из дома. Сделать это можно одним из следующих способов:

отправиться в отделение Сбербанка; заполнить заявление-анкету на перевыпуск из личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн.

И если с первым способом все более-менее понятно, то, как действовать в онлайн-кабинете, многие пользователи не знают. Смена банковской карты Сбербанк при смене фамилии происходит в онлайн-режиме следующим образом:

    необходимо пройти авторизацию в личном кабинете; перейти из главного меню в «Карты»; на появившейся панели найти пункт перевыпуска карты; система откроет окошко с заявкой, где необходимо выбрать ту карту, которая подлежит замене (если пластик всего один, то он автоматически будет выбран системой); клиенту не потребуется вводить свои личные данные, все будет внесено автоматически, включая ФИО и информацию о карте (когда была выпущена, когда заканчивается, какой статус имеет); обязательно нужно указать причину перевыпуска (клиенту будет предложено несколько вариантов, в данном случае выбрать необходимо смену персональных данных) и вписать обновленные данные; на последнем этапе система запросит указать, где именно клиент хочет получить перевыпущенную карту (необязательно указывать то отделение, где карта была выпущена впервые, можно нажать на любое удобное); необходимо нажать на кнопку перевыпуска и подтвердить совершение действия; система автоматически сформирует документ (очень важно проверить, чтобы все реквизиты были указаны правильно); заявка будет отправлена и рассмотрена специалистом банка, а о подробностях получения клиента оповестят заранее.

Помните, что старый вариант карты уничтожается. Ее необходимо перерезать поперек магнитной полосы – так ее уже нельзя будет использовать.

Кредитная карта имеет ряд ограничений. Клиент не сможет снять денег больше, чем установлено лимитом. И все же, при смене фамилии в Сбербанк за заменой карты обращаться придется. Процедура ничем не отличается от перевыпуска обычной дебетовой карты. Все это займет порядка 2–3 недель. После получения пластика с обновленными картами клиенту останется активировать новую карту и пользоваться заемными средствами по своему усмотрению.

Обязательно ли обращаться в отделение банка, где была впервые получена карта?

Такой вопрос многие клиенты задают сотрудникам Сбербанка. Совсем необязательно отправляться в то же отделение. Держатель может обратиться за перевыпуском карты, находясь даже в другом регионе. Главное – проводить такую процедуру можно не только в Сбербанк Онлайн, но и обратившись в любое отделение.

Во время замены счет карты остается неизменным. Если карта является базовым (не привилегированным) продуктом, то и номер карты при замене меняется не всегда, правда в случае со сменой фамилии это будет обязательным условием.

Нередко клиенты получает заработную плату на карту Сбербанка. После смены фамилии нужно решить вопрос с перевыпуском как можно быстрее, что иметь доступ к деньгам. Процедура замены в этом случае будет стандартной. Ряд нюансов касается нового пластика. Если речь идет о зарплатной карте, то при ее замене неизменным остается только карточный счет, а вот номер карты и ПИН-код остаются прежними. Это позволяет управлять средствами на счету.

Взимается ли плата за проведение процедуры по замене карты?

Смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии – процедура обязательная. Многих клиентов интересует вопрос, нужно ли платить деньги за совершение такой операции. Тут все зависит от того, какой уровень имеет текущая карта.

Если речь идет о картах с социальным статусом или нижнего уровня, то замена будет стоить не более 50 рублей. Если же речь идет о более статусных картах международного образца, то стоимость перевыпуска начинается от 200 рублей, а иногда оказывается еще выше.

Интересно, что при проведении плановой замены Сбербанк со своих клиентов дополнительной платы не берет, а вот при смене фамилии деньги заплатить придется. Точную цену лучше уточнить по телефону горячей линии или у сотрудника банка.

Источник

Как поменять карту Сбербанка?

Как поменять кредитную карту сбербанка

У каждой выпущенной Сбербанком карты есть определённый срок действия, номер, пароль, к ней можно привязать номер телефона. Однако не каждая замена карты оборачивается длительной процедурой её перевыпуска со сменой всех параметров (номера и пин-кода).

У каждой выпущенной Сбербанком карты есть определённый срок действия, номер, пароль, к ней можно привязать номер телефона. Однако не каждая замена карты оборачивается длительной процедурой её перевыпуска со сменой всех параметров (номера и пин-кода). И не всегда нужно срочно отправляться в ближайшее отделение или отменять поездку, чтобы осуществить замену в строго установленный срок.

Замена карт предусмотрена по истечении срока действия – его можно посмотреть на лицевой стороне изделия. В зависимости от типа продукта Сбербанка замена выполняется через 12 либо 24 мес., а международные карты Visa и MasterCard необходимо будет заменить через 36 мес. Для замены достаточно обратиться в отделение банка с картой и паспортом. Перевыпуск и замена осуществляется за 2-3 недели. Если же вы будете отсутствовать в период, когда истекает срок действия карты, лучше обратиться в отделение заранее – «преждевременная» замена карты также предусматривается Сбербанком.

Как поменять номер телефона, привязанного к карте Сбербанка?

Сменить текущий номер телефона, на который приходят оповещения, или с которого вы пользуетесь мобильным банком, можно несколькими способами: у операциониста в отделении, в терминале или банкомате (разделы «Мобильный банк» либо «Сбербанк Онлайн»), или же собственно в интернет-банкинге.

Важно: в блоке «Телефоны» вам отобразят все используемые вами номера. Удалить предыдущий необходимо, если вы отключаете сим-карту или утеряли её, однако сделать это можно только если номеров в списке несколько. Выберите из ряда указанных номеров напротив нужного ссылку «Использовать как основной». При этом на другие указанные номера вы продолжите получать извещения, однако не сможете посылать sms-команды.

У карт есть свой срок действия. По его истечении необходимо менять карту. Данные могут не меняться (для платёжной системы АС Сберкарт), а новый пин-код для них устанавливается по желанию владельцев. Что же касается обновляемых «Виза» и «МастерКард» – они перевыпускаются автоматически, с новыми номером и пин-кодом, однако привязаны к тому же счёту в банке, что и предыдущая карта. Как правило, их выпускают заранее, и готовая карта находится в хранилище отделения банка. После этого по всем правилам при вас разрезают старую карту, а средствами на счёте можно управлять уже с новой.

Получить новую карту можно только в отделении Сбербанка, а вот заказать замену можно несколькими способами. Во-первых, вы всегда сможете воспользоваться услугами подходящего отделения банка. Во-вторых, зайдя в «Сбербанк-Онлайн», найдите меню «Карты», а на панели – ссылку «Перевыпуск карты». Вам предложат заполнить заявку, в которой указывается текущая карта (если несколько – выберите подходящую из выпадающего списка).

Система сама заполнит поля ФИО, дату выпуска, срок карты и её статус. Вам остаётся указать причину перевыпуска (можно выбрать из выпадающего меню) и место получения (удобное отделение банка). Нажав на «Перевыпустить» и подтвердив действие, вы увидите документ, где вам перед его печатью нужно проверить правильность всех указанных реквизитов.

Паролей для карты Сбербанка используется несколько – это одноразовые (берутся в банкомате или терминале) для совершения операций посредством интернет-банкинга, это пароль-кодовое слово (нужен для совершения действий с помощью работников банка по телефону), пароль на вход в интернет-банкинг (выдается банкоматом, терминалом, высылается в sms, меняется в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» – вкладка «Безопасность») и, конечно, пин-код. Первый код – одноразовый, второй – не меняется, и только пин-код действительно можно поменять. К счастью, у клиентов Сбербанка есть уникальная возможность делать это без ограничений и без оплаты за каждую операцию. Поменять пин-код можно через банкомат или терминал: войдя в личный кабинет, в меню найдите «Изменить пин-код», смените и подтвердите его. Информация о факте его смены отразится в итоговом чеке.

Если срок обращения карты уже истёк, не переживайте – счёт, к которому она относится, по-прежнему действителен. Карта осуществляет только доступ к нему и право осуществлять по нему операции. Обнаружив карту с истекшим сроком, отправляйтесь в ближайшее отделение и заказывайте её перевыпуск. При этом новую (для продуктов более высокого уровня) банк, как правило, уже выпустил и ожидает держателя карты с истекшим сроком для выдачи новой карточки. Если же её не изготовили, достаточно заказать выпуск и подождать не больше 2-3 недель. Старый экземпляр подлежит уничтожению – и лучше, чтобы это сделали лично вы либо работники банка при вас.

Замене карта подлежит в нескольких случаях – если вы сменили фамилию, если срок действия истек, если карта утеряна, либо карточка повреждена, либо вы забыли пин-код. Во всех этих случаях банк начинает процедуру перевыпуска карт-продукта на новый, а старый экземпляр обязательно уничтожается (самый важный элемент этого процесса – перерезание магнитной полосы, после которого пользоваться картой уже невозможно).

Если вы поменяли фамилию или имя, вам понадобятся документы, подтверждающие процесс смены (копия свидетельства о браке, о смене имени). После этого инициируется процесс выпуска новой карты с новыми данными, соответствующими действительности.

Поменять кредитную карту, несмотря на ограниченность доступных по ней услуг (только оплата услуг и товаров), необходимо в нескольких случаях: при смене ФИО держателя карты, утере, повреждении карт-продукта, невозможности восстановления пин-кода. Во всех этих случаях необходимо отправиться в Сбербанк или инициировать процедуру перевыпуска карты в личном кабинете в системе «Сбербанк Онлайн». Предоставив соответствующие документы (в том числе копию свидетельства о браке или другие), вы заполните и оставите письменное заявление о перевыпуске карт-продукта. Готова будет новая кредитка в течение 2-3 недель, и вы снова сможете пользоваться кредитными предложениями банка.

Даже если вы получили карту Сбербанка в отделении другого региона, вы легко её поменяете в ближайшем отделении или подходящем для вас филиале. Для этого достаточно заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн и указать в графе «Место получения» нужное отделение, и вы получите продукт там, где вам это действительно удобно. Также можно заменить карту, придя и заполнив заявление в ближайшем отделении Сбербанка, не выезжая в тот город или регион, где была выпущена предыдущая. Внимание: сам счёт не меняется, а в ряде случаев (для продуктов начального уровня) – и номер самой карты (если вы меняете её по причине истечения срока действия).

Чтобы сменить карточку, на которую вам перечисляется заработная плата, действуйте в зависимости от причин перевыпуска. Это может быть не только утеря или кража карты, но и смена имени, фамилии (понадобится соответствующее свидетельство из ЗАГСа – о браке, о смене имени). Поводом для смены зарплатного карт-продукта может стать истечение его срока, утеря пин-кода, порча карточки. При этом инициируется процедура её перевыпуска, а новый продукт в ряде случаев имеет новые данные – номер, пин-код. Прежним остается только счёт, управлять которым позволяет ваша зарплатная банковская карта.

Пропустить срок окончания действия карты довольно сложно, так как он указывается на лицевой части каждого карт-продукта. При этом сама карточка подлежит замене – в норме это нужно и можно сделать ещё до окончания её периода действия. Заранее озаботиться этим вопросом нужно тем, кто выезжает за рубеж или не сможет поменять карту в установленный срок. Но и с просроченными картами процедура остаётся прежней – счёт, который обслуживает карточка, продолжает существовать. Обратитесь с письменным заявлением в отделение Сбербанка, закажите перевыпуск карты, и в течение 2-3 недель вы станете обладателем нового продукта со сроком действия от 1 до 3 лет.

Пенсионная карта относится к продуктам начального уровня, и её необходимо менять раз в 1-2 года (подробную информацию вы найдете на лицевой стороне пенсионной карты). Кроме того, поменять её очень важно при утере, краже, забытом пин-коде, повреждении, и сделать это надо в ближайшее время. Для этого обращайтесь в отделение Сбербанка, пишите заявление, обязательно указывайте причину замены карты, и ожидайте выпуска нового продукта. О его готовности вам обязательно сообщат по контактному телефону или письмом. Средний срок изготовления пенсионной карты – около двух недель.

Чтобы вы могли пользоваться пластиковой картой, она должна быть целой, с недоступными третьим лицам данными для пользования ею, с актуальным сроком действия. Если же срок истекает, для карт более высокого уровня (Visa, MasterCard) новый продукт изготавливается заранее. Для начальных уровней карт (социальная, пенсионная) необходимо обратиться в Сбербанк с целью плановой замены (бесплатно) или перевыпуска (платно, однако для этого уровня карт сумма минимальна). Готовую карту можно как забрать на месте, если она готова, так и заказать, чтобы забрать в момент готовности (для карт начального уровня). Старую при этом уничтожают при клиенте, либо он может сделать это сам.

Стоимость перевыпуска карты различна – в зависимости от её уровня. Как правило, социальные карты и карты самого простого уровня перевыпускаются с символической оплатой – на уровне 30-50 рублей. А вот за более серьёзную карту – Visa, MasterCard международного образца – придётся заплатить на уровне 200 рублей и более. В любом случае перевыпуск заказывается в экстренных случаях – при краже, утере, доступе третьих лиц к данным карты. А вот плановый обмен как дебетовой, так и кредитной карты на новую, с таким же сроком действия (1, 2 или 3 года для продуктов высокого уровня) по истечении срока действия старой осуществляется, как правило, бесплатно.

Источник

Как поменять карту Сбербанка при смене фамилии?

Автор: Виктория Денисова Опубликовано: 07.07.2017

Банковская карта – это платежный инструмент с ограниченным сроком действия. Поэтому пластик с определенной периодичностью необходимо менять. Это относится и к тем случаям, когда держатель меняет фамилию. Смена фамилии не единственна причина, требующая получения нового платежного инструмента. Среди них нужно выделить:

    физические повреждения пластика; окончание срока действия; изменение персональных данных держателя.

Именно последний вопрос будет рассмотрен в настоящей статье, а именно, Как поменять карту Сбербанка при смене фамилии и нужно ли это делать?

Смена пластика является обязательным условием его дальнейшего использования. Все данные должны быть изменены. Если этого не сделать, то возможно возникновение сложностей с получением денег.

Как можно поменять пластиковую карту Сбербанка клиенту при смене фамилии?

Теоретически рассматриваемый вопрос решается в течение одного часа.

В Сбербанке есть специальная анкета, в которую клиент вносит новые персональные данные. Анкета передается менеджеру банка.

Безусловно, для подтверждения новой фамилии понадобиться:

    паспорт клиента; свидетельство о браке.

Если фамилия изменена не вследствие брака, то понадобиться соответствующий документ, удостоверяющий этот факт. После внесения данных в базу данных клиент получает новую карту.

Оформление происходит в офисе банка. Но заявку на перевыпуск можно подать через систему удаленного обслуживания Сбербанк Онлайн. Алгоритм действий следующий:

    авторизация в системе; переход в раздел «Карты»; выбор вкладки «Перевыпуск»; заполнение заявки на новый платежный инструмент.

Чтобы Поменять карту Сбербанка при смене фамилии, пользователю понадобится вписать новые персональные данные.

Затем система предложит клиенту, где он желает получить новый пластик. При этом не обязательно обращаться по месту регистрации: получение возможно в любом отделении Сбербанка.

После подтверждения сервис сформирует документ, с данными которого рекомендуется внимательно ознакомиться. Завершающим этапом станет отправка документа. О необходимости посетить офис банка клиента уведомят с помощью звонка или сообщения.

Как можно поменять платежную карту Сбербанка при утере или смене фамилии?

После того как клиент получит сообщение о готовности пластика, понадобиться посетить офис банка. В целом, процедура перевыпуска платежного инструмента при смене фамилии не отличается от других вариантов, например, утери или завершении срока действия. Новый платежный инструмент необходимо активировать.

Основной счет клиента при замене карты остается прежним. Меняется только цифровая комбинация платежного инструмента.

Как поменять карту Сбербанка клиенту при смене его фамилии? Особенности

Не всегда процедура изменения персональных данных происходит гладко. Многие клиенты комплексно пользуются банковскими продуктами. То есть, кроме банковской карты, могут быть дополнительные счета, ячейки, интернет-банк и другие. Иногда возникает ситуация, когда данные обновлены только по карточному счету. В результате клиент может оказаться в неприятной ситуации, требующей подтверждения личности и подачи заявлений.

Чтобы избежать сложностей, когда требуется Смена фамилии банковская карта, рекомендуется снять деньги со счета.

Но такой подход актуален только в том случае, если клиент не потеряет проценты и бонусы от Сбербанка.

Еще один способ полностью избавиться от возникновения сложностей – разрыв договора с банком. После того как человек получит новые документы можно обратиться в банк и заключить новый договор. В результате будет предоставлен новый счет.

Как поменять карту и счет Сбербанка при изменении фамилии?

Еще одна проблема может возникнуть в рамках зарплатного проекта или при начислении стипендий.

Часто учебное заведение или компании, в которой работает человек, использует новые данные, а банк – старые. В итоге, во время начисления заработной платы или стипендии счет клиента блокируется. Безусловно, деньги никуда не исчезнут, но придется срочно бежать в банк и обновлять персональную информацию. При этом сроки выпуска нового платежного инструмента могут затянуться на 7-10 дней. Поэтому, чтобы избежать томительных ожиданий смс о начислении денег, стоит проявить оперативность и не затягивать со сроками.

Также необходимо понимать, что первыпуск пластика может быть платным, ведь инициатором изменений является клиент кредитно-финансового учреждения.

Источник

Как сменить кредитную карту от Альфа-банка?

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Вы ищете информацию о том, как можно поменять уже имеющуюся у вас кредитную карту от Альфа-банка? В нашей статье вы найдете инструкцию, которая поможет вам получить на руки новый карточный продукт с необходимыми вам характеристиками.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

На сегодняшний день многие россияне предпочитают оформлять кредитку на «всякий случай», используя её в качестве запасного кошелька. И это действительно очень удобно, ведь оформив карточку всего один раз, вам больше не нужно будет бегать по банкам каждый раз, когда вам понадобится кредит, вы просто оплачиваете свои покупки картой, а потом возвращаете потраченную сумму обратно на счет. И лимит восстанавливается.

При этом может случиться такая ситуация, что вы оформили один карточный продукт, а потом поняли, что он для вас не выгоден. Или же вы узнали, что в компании появилость аналогичное предложение, но с более привлекательными условиями.

При этом у вас может появиться желание обменять такую карточку на более выгодную. Вопрос: как это сделать? Отвечаем: в любом банке нельзя просто так взять, и заменить одну действующую карточку на другую, вам нужно сначала закрыть одну, а затем подать заявку на другую.

Как это выглядит:

    Вы обращаетесь в то банковское отделение, где вы все это время обслуживаетесь. С собой берете карту, договор и паспорт; Далее вы с помощью консультанта узнаете – есть ли по вашему счету задолженность? Если есть – погашаете здесь же через кассу или банкомат. После чего нужно у операциониста получить справку об отсутствии долга. Обратите внимание, что если по карте совершено какое-то действие, то закрыть ее можно только на следующий день; После этого вы в том же отделении заполняете и подписываете заявление на закрытие своего кредитного счета; Только после этого вы можете проконсультироваться о том, какие кредитки сейчас выгодны, и оформить там же заявку на ее получение.

Если же вас ваша карта устраивает, но вам необходимо заменить её на точно такую же по уважительной причине (закончился срок действия, истерся сам пластиковый носитель или он поврежден, вы потеряли карту, ее украли и т. д.), то здесь действия будут несколько иными: вы просто обращаетесь в отделение банка с паспортом и сообщаете о том, что вам нужно заменить действующий продукт.

Если у него кончился срок действия, то вполне возможно, что новая кредитка уже находится в офисе, т. к. перевыпуск в этом случае происходит автоматически, и вы сразу же получите ее на руки. В иных ситуациях, вы пишите заявление на досрочный перевыпуск, и при необходимости оплачиваете комиссию за данную услугу.

Обратите внимание, что при оформлении новой карты, у нее могут измениться реквизиты, в частности: номер, срок действия, а также пароль. Пин-код вы затем можете поменять в банкомате на более удобный и привычный для вас, а вот иные реквизиты изменить не удастся. Номер счета останется тем же самым.

Таким образом, если вам нужно поменять свою кредитную карту, вам в любом случае нужно обращаться в ближайшее отделение Альфа банка, и решать свою проблему там, предварительно вы можете получить консультацию у специалиста по номеру 8 800 2000-000.

Источник

Как поменять кредитную карту сбербанка

Я, Кулёв Александр Сергеевич, хочу подать Жалобу по поводу неудовлетворительного обслуживания Сбербанка России.

В 2011 году от своего имени заключил договор со Сбербанком России на выпуск дебетовой карты (Дополнительный офис № 9070/0119). 14.06.2014 по средством СМС-оповещения я был уведомлен банком о перевыпуске дебетовой карты!

С 14.06.2014 по 26.06.2014 я безуспешно пытаюсь связаться с Дополнительным офисом № 9070/0119 с помощью телефона (4212)783243 по телефону всегда короткие гудки на протяжении девяти рабочих дней С 9 до 18 по Хабаровскому времени. При попытке выяснить номер телефона моего личного менеджера Сбербанка в службе поддержки клиентов мне посоветовали обратиться по телефону (4212)783243.

21.06.2014, так как я не смог дозвониться в в дополнительный офис № 9070/0119 по месту ведения счёта карты, обратился в дополнительный офис в №8619/0210 по месту фактического нахождения. При обращении в дополнительный офис №8619/0210 я указал что имею дебетовую карту visa gold Сбербанка России срок которой истекает 07.2014. Так же я указал, что моя карта уже фактически перевыпущена по месту ведения счёта и физически находится в дополнительном офисе № 9070/0119.

Далее я попросил работников Сбербанка изыскать возможность передачи моей карты из дополнительного офиса № 9070/0119 г. Хабаровск в любой дополнительный офис Сбербанка России в городе Новороссийске например в дополнительный офис №8619/0210, чтобы я смог забрать свою карту не по месту ведения счёта. Мне отказали в этой возможности в качестве разъяснения я услышал: «У нас так не делается».

И после двадцатипятиминутного совещания между собой группа работников Сбербанка предложила мне написать заявление о перевыпуске карты не по месту ведения счёта. При заполнении заявления у меня возникали вопросы на которые сотрудник банка ответил: «Оставьте эти пункты не заполненными. В понедельник 23.06.2014 придёт сотрудник который будет заниматься вашим заявлением, позвонит вам и после вашего повторного визита в дополнительный офис поможет в заполнении заявления и пустит его в работу»

Услышав такой ответ я отказался от дальнейшего заполнения заявления и позвонил в службу поддержки клиентов по номеру 88005555550. В службе поддержки клиентов меня заверили, что банк может решить мой вопрос и передать мою карту из дополнительного офиса № 9070/0119 в любой дополнительный офис Сбербанка России в городе Новороссийске для этого мне нужно обратиться в любое отделение Сбербанка России. Я указал, что уже делал эту операцию и мне отказали, далее с моих слов было составлено обращение, в котором я поставил под вопрос компетентность сотрудников дополнительного офиса №8619/0210.

25.06.2014 меня оповестили по средством СМС-оповещения о том что мое обращение рассмотрено. Далее я позвонил в службу поддержки клиентов, где меня перевели на сотрудника, который может разъяснить итоги моего обращения. Сотрудник Сбербанка указал, что мне нужно обратиться в любое отделение Сбербанка и подать заявление о досрочном перевыпуске карты не по месту ведения счёта. Я аргументировал что карта уже перевыпущена и её лишь нужно физически передать из дополнительного офиса № 9070/0119 в дополнительный офис №8619/0210 по средством внутренней корреспонденции Сбербанка. Сотрудник банка отказал мне в этой возможности, настаивая на том, что карту нужно перевыпустить ещё раз.

В своём ответе я указал, что нахожусь в длительной командировке в городе Новороссийске, и что за шестьдесят дней я не мог фактически знать, что окажусь именно в Новороссийске, что это моя основная карта, посредством которой работодатель производит со мной денежные расчёты, и перечисляет авансы для экстренной закупки материалов. И что для меня очень критичен вопрос скорейшего получения уже перевыпущенной карты т. к. по моим расчётам физически передать карту из дополнительного офиса № 9070/0119 в дополнительный офис №8619/0210 по средством внутренней корреспонденции Сбербанка будет значительно быстрее нежели перевыпустить карту ещё раз.

Также я указал, что я намеренно заключил договор на получение премиальной карты visa gold с улучшенным обслуживанием, что по факту не соответствует действительности. 26.06.2014 с номера 89141591640 мне поступил звонок. Собеседник представился Оксаной работником Сбербанка. Далее работник Сбербанка сообщил, что у меня истекает срок действия карты. На что я ответил что знаю об этом и, к сожалению, не могу связаться с дополнительным офисом № 9070/0119 и хотел бы получить свою карту в другом отделении Сбербанка.

Сотрудник Сбербанка парировал, что для этого я должен связаться со своим работодателем, что бы он подал заявление на на перевыпуск карты не по месту ведения счёта. На мой вопрос, — Какое отношение мой работодатель имеет отношение к моей личной карте? Сотрудник Сбербанка ответил, что карта является зарплатной.

Имея на руках договор на выпуск дебетовой карты я справедливо заметил, что в графе тип продукта отчётливо читается Личная. Далее связь прервалась и я не могу связаться со звонившим сотрудником Сбербанка по номеру с которого он звонил 89141591640 (абонент временно не доступен).

Обращаю внимание на то, что договор заключён на выпуск дебетовой карты 07.2011, а договор с моим работодателем 08.2013, также бухгалтерия моего работодателя подтверждает, что у моего работодателя нет зарплатных проектов со Сбербанком.

Я требую провести расследование по моему вопросу:

Проверить работу телефонного номера дополнительного офиса № 9070/0119 (4212)783243. В ответе указать работает / не работает / причины / виды альтернативной связи; На каком основании моя личная карта переведена в из категории личная в категорию зарплатный проект без моего ведома. В ответе указать Ф. И.О. / отдел / Ф. И.О. непосредственного начальника того сотрудника который сделал изменение категории карты. Основание на изменение категории карты. Причину по которой я не был уведомлен об изменении категории моей карты. Ф. И.О. / отдел / Ф. И.О. непосредственного начальника моего личного менеджера в Сбербанке. Чёткое, ясное и аргументированное решение вопроса скорейшей передачи моей перевыпущенной карты из дополнительного офиса № 9070/0119 в любое отделение банка Сбербанк в городе Новороссийске. В ответе указать этапы работы по передачи моей перевыпущенной карты из дополнительного офиса № 9070/0119 в любое отделение банка Сбербанк в городе Новороссийске с указанием ответственных лиц не каждом этапе. А также указать необходимые действия которые потребуются непосредственно от меня и от сотрудников Сбербанка.

О результатах расследования прошу уведомить в письменном виде на sihpmem@yandex. ru

Прошу принять во внимание, что данный отзыв составлялся с целью улучшить работу банка Сбербанк, наладить более тесное взаимодействие между филиалами банка в различных регионах.

Граждане, оставляйте свои отзывы, жалобы комментарии, вскрывайте проблемные места в работе банков, не стесняйтесь и не ленитесь указывать Банку на его недоработки, вместе мы сделаем Сбербанк лучше.

Мне было бы приятно услышать от работников Сбербанка

    какая работа была проведена по моему обращению? какая разъяснительная работа по улучшению качества обслуживания была проведена с персоналом банка? как изменилась политика банка по отношению к клиенту в подобных случаях? какие меры приняты для предотвращения подобных ситуаций?

Источник

Можно ли заменить карту Сбербанка в другом городе России?

Можно ли заменить карту Сбербанка в другом городе России?

Получал в одном городе, уже менял по истечении срока действия, причем в том же отделении СБ, где и получал. Но если я буду проживать далеко от того места, где прописан, можно ли будет поменять карту просто в ближайшем отделении СБ?

Как поменять кредитную карту сбербанка

И у меня была аналогичная ситуация. Пришло время менять карту Сбербанка — а я находилась совсем в другом городе. Вышла из ситуации так — пришлось нотариально оформить доверенность на получение карты и пин-кода на мою маму. (Стоило около 800р.) Переслала ей заказным письмом. Она получила по данной доверенности и отправила карту мне. Фух!

Если времени до истечения срока еще достаточно (мне сказали, что за 3 месяца) — то можно написать заявление на перевыпуск карты в конкретном городе. Данное заявление пмшется в любом отделении Сбербанка. Если время уже поджимает — можно все-таки оформить доверенность.

Сбербанковскую карту заменить по истечении срока действия можно заменить только только в том отделении филиала, где был открыт счёт. Собственно говоря по истечении срока уже готовая новая карта лежит там и ожидает вас. Возможно получение в другом городе пересылкой по почте, но ля этого вам нужна связаться с филиалом, а они предложат вам несколько вариантов получения. Как правило это либо по почте по нотариально заверенному заявлению с паспортными данными, либо через отделение местного филиала Сбера банковской почтой, тоже по заявлению, но без нотариуса. Не скажу, что быстрее: иногда Почта России, иногда банковская почта.

Источник

Поделиться:

Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Adblock detector